직장인의 애착회피가 정서적 조직몰입에 미치는 영향 : 대인관계능력과 LMX의 이중매개효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 직장인의 애착회피가 정서적 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보고, 대인관계능력과 리더-구성원 교환관계(Leader-Member Exchange, LMX)의 매개효과를 검증하는 데 목적이 있다. 이를 위해 300명의 국내 직장인을 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 수집된 자료는 SPSS 21.0 및 SPSS PROCESS Macro(V4.3) 프로그램을 사용하여 분석하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.

첫째, 직장인의 애착회피는 정서적 조직몰입에 유의미한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직장인의 애착회피와 정서적 조직몰입의 관계에서 대인관계능력의 단순매개효과가 나타나지 않았다. 셋째, 직장인의 애착회피와 정서적 조직몰입의 관계에서 LMX의 단순매개효과가 확인되었다. 넷째, 직장인의 애착회피가 정서적 조직몰입에 영향을 미치는 과정에서 대인관계능력과 LMX의 순차적 이중매개효과가 확인되었다. 마지막으로, 대인관계능력의 하위요인 중 자기개방, 자기주장, 정서적 지지만이 유의한 이중매개효과를 보였으며, 관계개시와 갈등관리는 효과를 보이지 않았다.

본 연구의 핵심 발견은 다음과 같다. 첫째, 대인관계능력은 그 자체로는 정서적 조직몰입에 직접적 영향을 미치지 못하며, LMX라는 관계적 맥락을 필수적으로 거쳐야만 효과가 발휘된다는 것이다. 이는 개인의 능력 자체보다 그것이 구현되는 관계의 질이 중요함을 시사한다. 둘째, 자기개방, 자기주장, 정서적 지지가 리더와의 관계의 질을 심화시키는 핵심 역량임이 확인되었다.

본 연구는 애착회피와 정서적 조직몰입의 관계에서 대인관계능력과 LMX가 순차적으로 매개하는 복합적 메커니즘을 실증적으로 규명하였다는 점에서 학술적 의의가 있으며, 애착회피 성향 구성원의 조직몰입 향상을 위해 리더와의 관계 개선과 구성원의 대인관계능력(자기개방, 자기주장, 정서적 지지) 강화가 통합적으로 필요함을 시사한다는 점에서 실무적 의의가 있다.

* 주요어: 애착회피, 정서적 조직몰입, 대인관계능력, 리더-구성원 교환관계(LMX)

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The aim of this study was to investigate the effect of attachment avoidance in employees on affective organizational commitment, and to verify the mediating effects of interpersonal competence and Leader-Member Exchange (LMX). For this aim, a survey was conducted on 300 employees in Korea, and the collected data were analyzed using SPSS 21.0 and the SPSS PROCESS Macro (V4.3). The main findings are summarized as follows:

First, employees' attachment avoidance had a significant negative impact on affective organizational commitment. Second, a simple mediating effect of interpersonal competence was not found in the relationship between employees' attachment avoidance and affective organizational commitment. Third, a simple mediating effect of LMX was confirmed in the relationship between employees' attachment avoidance and affective organizational commitment. Fourth, a sequential dual-mediation effect of interpersonal competence and LMX was identified in the process by which employees' attachment avoidance influences affective organizational commitment. Finally, among the sub-factors of interpersonal competence, only Disclosure, Negative Assertion, and Emotional Support showed a significant dual-mediation effect, while Initiation and Conflict Management did not show any effect.

The core findings of this study are as follows: First, interpersonal competence does not directly impact affective organizational commitment on its own, but its effectiveness is only realized when it is necessarily mediated through the relational context of LMX. This suggests that the quality of the relationship in which the individual's competence is enacted is more critical than the competence itself. Second, Disclosure, Negative Assertion, and Emotional Support were confirmed as core competencies that deepen the quality of the relationship with the leader.

The academic significance of this study lies in empirically elucidating the complex mechanism in which interpersonal competence and LMX sequentially mediate the relationship between attachment avoidance and affective organizational commitment. Furthermore, its practical significance lies in suggesting that an integrated approach is necessary, encompassing both the improvement of leader-member relationships and the reinforcement of members' interpersonal competence (Disclosure, Negative Assertion, Emotional Support), to enhance the organizational commitment of employees with attachment-avoidant tendencies.

*Keywords: attachment avoidance, affective organizational commitment, interpersonal competence, Leader-Member Exchange (LMX)

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 배경 및 필요성 1
• Ⅱ. 이론적 배경 및 연구 가설 5
• 1. 애착회피 5
• 2. 정서적 조직몰입 8
• 3. 대인관계능력 12
• 4. 리더-구성원 교환관계(LMX) 16
• 5. 연구 가설 및 모형 22
• Ⅲ. 연구 방법 23
• 1. 연구 대상 및 자료수집 23
• 2. 측정 도구 25
• 3. 연구 절차 28
• 4. 자료 분석 29
• Ⅳ. 연구 결과 30
• 1. 주요 변인의 기술통계 및 상관관계 분석 30
• 2. 직장인의 애착회피가 정서적 조직몰입에 미치는 영향 31
• 3. 직장인의 애착회피와 정서적 조직몰입의 관계에서 대인관계능력의 매개효과 32
• 4. 직장인의 애착회피와 정서적 조직몰입의 관계에서 LMX의 매개효과 34
• 5. 직장인의 애착회피와 정서적 조직몰입의 관계에서 대인관계능력과 LMX의 이중매개효과 35
• 6. 직장인의 애착회피와 정서적 조직몰입의 관계에서 대인관계능력의 하위요인과 LMX의 이중매개효과 37
• Ⅴ. 논의 및 결론 39
• 1. 주요 연구 결과 및 논의 39
• 2. 연구의 의의, 한계 및 제언 45
• 참고 문헌 48
• 부록 60
• 영어 논문제출서 68
• 영문 인준서 69
• ABSTRACT(영문 초록) 70