심리적 임파워먼트와 이직의도의 관계에서 직무배태성의 매개효과 : 근무유연성의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 직장인의 심리적 임파워먼트(Psychological Empowerment)가 이직 의도(Turnover Intention)에 미치는 영향에서 직무배태성(Job Embeddedness) 의 매개 효과를 확인하고, 이 매개 경로가 근무유연성(Flexible Work Arrangement)에 의해 조절되는지(조절된 매개효과)를 검증하는 데 목적이 있 다. 국내 직장인 총 350명을 대상으로 설문조사를 실시하고, Hayes의 Process Macro (Model 7)를 활용하여 가설을 검증하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 심리적 임파워먼트는 이직의도에 유의미한 부적(-) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무배태성은 심리적 임파워먼트와 이직의도 사이의 관계를 부분적으로 매개하는 것으로 확인되었다. 이는 심리적 임파워먼트가 직무배태성을 통해 이직의도를 감소시키는 중요한 메커니즘이 존재함을 시사 한다. 셋째, 근무유연성은 심리적 임파워먼트가 직무배태성에 미치는 긍정적 영향력을 유의미하게 조절하는 것으로 나타났으며, 특히 근무유연성 수준이 높을 때 임파워먼트의 직무배태성 강화 효과가 더욱 강력하게 발휘되었다. 넷 째, 근무유연성의 조절된 매개효과가 통계적으로 유의미하게 나타났다. 이는 심리적 임파워먼트가 직무배태성을 통해 이직의도에 미치는 간접효과의 강도 가 근무유연성 수준에 따라 달라짐을 의미한다. 이러한 결과는 심리적 임파워 먼트의 효과가 조직 맥락적 요인인 근무유연성에 의해 증폭되며, 직원 유지를 위해서는 개인의 심리적 역량 강화와 유연한 근무 환경 조성이라는 두 가지 전략이 복합적으로 필요함을 시사한다.

주요어 (Keywords): 심리적 임파워먼트, 이직의도, 직무배태성, 매개효과, 조절효과, 근무유연성

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examines the mediating role of Job Embeddedness (JE) in the relationship between Psychological Empowerment (PE) and Turnover Intention (TI), and investigates the Moderated Mediation effect of Flexible Work Arrangements (FWA) in this process. A survey was conducted targeting 350 Korean employees, and hypotheses were tested using Hayes' Process Macro (Model 7). The main findings are as follows: First, Psychological Empowerment had a significant negative effect on Turnover Intention. Second, Job Embeddedness was found to partially mediate the relationship between Psychological Empowerment and Turnover Intention. Third, Flexible Work Arrangements significantly moderated the relationship between Psychological Empowerment and Job Embeddedness, indicating that the positive effect of PE on JE was stronger when FWA levels were high. Fourth, the Moderated Mediation effect of FWA was statistically significant, meaning the indirect effect of Psychological Empowerment on Turnover Intention through Job Embeddedness varied depending on the level of Flexible Work Arrangements. These results suggest that the positive influence of Psychological Empowerment on reducing Turnover Intention is amplified within a favorable organizational context provided by Flexible Work Arrangements. This emphasizes the importance of a dual strategy involving enhancing both individual psychological resources and contextual flexibility for effective employee retention.

Key words:Psychological Empowerment, Turnover Intention, Job Embeddedness, Mediation Effect, Moderation Effect, Flexible Work Arrangements

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 이론적 배경 5
• 1) 심리적 임파워먼트(Psychological empowerment) 5
• 2) 이직의도(Turnover intention) 6
• 3) 직무배태성(Job embeddedness) 7
• 4) 근무유연성(Flexible work arrangements) 8
• 3. 연구문제 10
• 1) 연구모형 10
• 2) 연구가설 11
• Ⅱ 연구방법 12
• 1. 연구대상 및 자료수집 절차 12
• 2. 측정도구 14
• 3. 연구절차 16
• 4. 분석방법 17
• Ⅲ 연구결과 18
• 1. 기초통계분석 18
• 2. 연구모형 검증 결과 21
• 1) 심리적 임파워먼트와 이직의도의 관계 21
• 2) 임파워먼트가 이직의도에 미치는 영향에서 직무배태성의 매개효과와 근무유연성의 조절된 매개효과 22
• 3) 근무유연성의 조절효과 23
• Ⅳ 결론 및 논의 26
• 1. 연구결과 요약 26
• 2. 연구 의의 27
• 3. 연구의 한계 및 논의 28
• Ⅴ 참고문헌 29
• Ⅵ 부록, 색인, 기타 33
• Ⅶ 영문 논문제출서 35
• Ⅷ 영문 인준서 36
• Ⅸ 영문 초록(ABSTRACT) 37