사이버폭력 상황에서 주변인의 공감과 익명성이 개입 의향에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사이버폭력 상황에서 주변인의 공감(특성, 상태)과 익명성이 개입 의향(동조, 방어, 방관)에 미치는 영향을 탐색하고, 공감(특성, 상태)과 개입 의향의 관계에서 익명성의 조절효과를 탐색하였다.

이를 위해 온라인 커뮤니티 이용 경험이 있는 만 18세 이상의 성인 140명을 모집하였으며, 대인관계 반응 척도(Interpersonal Reactivity Index, IRI)를 사용하여 참여자의 공감적 성향을 측정하였고, 갈등 요소가 포함되지 않은 중립 자극 시나리오를 제시하여 익명성 조작 인식 여부를 확인하였다. 이어서 사이버폭력 상황이 묘사된 시나리오를 읽고, 피해자의 정서 및 상황에 대한 공감 정도를 측정하기 위해 Shen(2010)이 개발한 상태 공감 척도를 사용하였다. 마지막으로, 사이버폭력 상황을 실제로 목격했을 때의 행동 의향을 측정하고자 조영은(2017)의 연구에서 활용된 문항들을 사용하였다.
분석 결과, 익명성과 특성 공감은 개입 의향을 유의미하게 예측하지 않았다. 반면 상태 공감 하위 유형의 중다회귀분석에서 인지적 공감이 동조 의향을 유의하게 감소시키는 것으로 나타났다. 또한 상태 공감과 개입 의향 간 관계에서 익명성의 조절효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사이버폭력 상황에서 주변인의 개입을 유발하는 핵심 요인이 익명성과 같은 외부 환경요인 보다는 상황에 따라 발휘되는 인지적 이해 능력임을 시사한다.

This study examined how bystanders’ empathy (trait and state) and anonymity influence intervention intentions (bullying-supporting, defending, and passive bystanding) in cyberbullying situations, and further investigated whether anonymity moderates the relationship between empathy (trait and state) and intervention intentions. A total of 140 adults with online community experience participated in the study. Trait empathy was measured using the Interpersonal Reactivity Index (IRI), and neutral scenarios without cyberbullying contexts was presented to verify participants’ recognition of the anonymity manipulation. Participants then read a cyberbullying scenario and completed the state empathy scale developed by Shen (2010) to assess their cognitive and affective responses toward the victim. Finally, intervention intentions in response to witnessing cyberbullying were measured using items employed in Cho (2017).
The analysis revealed that anonymity and trait empathy did not significantly predict intervention intentions. However, multiple regression analyses of state empathy subcomponents showed that cognitive empathy significantly decreased reinforcement intentions. The moderating effect of anonymity on the relationship between state empathy and intervention intentions was not significant. These findings suggest that in cyberbullying contexts, bystander intervention may be driven less by external environmental factors such as anonymity and more by cognitive understanding processes activated within the situation.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 이론적 배경 4
• 1) 사이버폭력과 주변인 4
• 2) 익명성과 주변인 개입 의향의 관계 6
• 3) 공감과 주변인 개입 의향의 관계 7
• (1) 특성 공감과 상태 공감 9
• (2) 디지털 환경에서 공감의 역할 11
• 3. 연구문제 15
• Ⅱ. 연구방법 16
• 1. 연구대상 16
• 2. 측정도구 17
• 3. 연구절차 20
• 4. 자료분석 21
• Ⅲ. 연구결과 22
• 1. 주요 변인의 기술통계, 조건에 따른 차이 검증 및 상관관계 22
• 2. 공감과 개입 의향 간의 관계 26
• 1) 특성 공감과 개입 의향 회귀분석 결과 26
• 2) 상태 공감과 개입 의향 회귀분석 결과 27
• 3. 익명성과 개입 의향 간의 관계 29
• 4. 공감과 개입 의향 간의 관계에서 익명성의 조절 효과 29
• Ⅳ. 논의 30
• 참고문헌 33
• 부록 48
• 영문 논문제출서 61
• 영문 인준서 62
• ABSTRACT 63