간호 조직 내 심리적 안전감과 조직 침묵에 관한 연구 : 인과관계를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

1. 목적 본 연구는 간호조직 내 심리적 안전감이 수직적 의사소통 효과성을 매개로 하여 조직침묵(체념적/방어적)에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 2. 방법 서울 소재 A 대학병원에 근무 중인 간호사 300명을 대상으로 구조화된 설문조사 를 실시하였다. 측정도구는 선행연구를 바탕으로 심리적 안전감(5문항), 조직침묵(체 념적/방어적 침묵 각 3문항), 수직적 의사소통 효과성(3문항)으로 구성하였으며, Likert 7점 척도를 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 25.0을 이용하여 기술통계, 신 뢰도 분석, 상관관계 분석, 선형회귀분석(Baron & Kenny의 3단계 접근법)과 Sobel Test를 통해 분석하였다. 3. 결과 심리적 안전감의 평균은 5.15점(SD=1.04), 수직적 의사소통 효과성 4.99점 (SD=0.99), 조직침묵 3.59점(SD=1.31)으로 나타났다. 심리적 안전감은 체념적 침묵 (β=-.422, p<.001)과 방어적 침묵(β=-.497, p<.001)에 유의한 부적 영향을 미쳤으며, 수직적 의사소통 효과성에 유의한 정적 영향을 미쳤다(β=.506, p<.001). 매개효과 검증 결과, 수직적 의사소통 효과성은 심리적 안전감과 조직침묵(체념적/방어적) 사 이의 부분매개 역할을 하는 것으로 확인되었다(Sobel Test z=-6.92, p<.001). 4. 결론 본 연구는 간호조직 내 심리적 안전감이 수직적 의사소통이라는 구체적인 경로를 통해 조직침묵을 감소시키는 과정을 실증적으로 규명하였다. 조직침묵 감소를 위해 서는 심리적 안전감 증진뿐만 아니라, 상하간 효과적인 의사소통 구조 개선이 함께 이루어져야 함을 시사한다. * 주요어: 심리적 안전감, 조직침묵, 수직적 의사소통 효과성, 간호사, 간호조직

목차 (Table of Contents)

• I. 국문초록 1
• II. 서론 2
• III. 이론적 배경 및 선행연구검토 8
• IV. 연구 설계 17
• V. 분석 결과 및 논의 21
• VI. 결론 및 함의 32
• VII. 참고문헌 37
• VIII. 부록 40
• IX. 영문 논문제출서 48
• X. 영문 인준서 49
• XI. ABSTRACT 50