조경봉사활동 참여 동기와 조직시민행동 간 긍정심리자본의 매개효과에 관한 연구 = The Mediating Role of Positive Psychological Capital between Motivation for Participation in Landscape Volunteer Activities and Organizational Citizenship Behavior

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조경봉사활동 참여자의 동기 구조가 긍정심리자본을 통해 조직 시민행동에 어떠한 영향을 미치는지를 규명함으로써, 조경 분야 자원봉사활 동의 심리·행동적 메커니즘을 실증적으로 밝히고자 하였다. 최근 봉사활동은 단순한 이타적 행위를 넘어 개인의 성장, 관계 형성, 경력개발 등 다양한 기 능적 의미를 지니는 활동으로 확장되고 있으며, 특히 조경봉사활동은 전문성 과 실무경험이 결합된 현장 중심형 특성을 지니고 있음에도 이에 대한 체계 적 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 조경봉사활동 참여 동기(사회적 관계, 경력개발, 전문성/역량강화)가 조직시민행동에 미치는 영향과, 이 과정 에서 긍정심리자본의 매개효과를 분석하였다. 연구는 경기도 안양 지역을 기반으로 활동하는 조경봉사활동 단체의 회원 을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 기술통계, 탐색적 요 인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 다중회귀분석 및 Baron et al.(1986) 의 매개효과 검증 절차를 통해 분석하였다. 조경봉사활동 참여 동기는 탐색 적 요인분석 결과 사회적 관계 동기, 경력개발 동기, 전문성/역량강화 동기 의 세 요인으로 구조화되었으며, 긍정심리자본은 정서적 만족을 중심으로 한 단일 요인으로 확인되었다. 조직시민행동은 책임감·성실성을 중심으로 구성 된 5개 문항으로 측정하였다. 분석 결과 첫째, 사회적 관계 동기는 긍정심리자본과 조직시민행동 모두 에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 긍정심리자본을 통한 부분매개 효과가 확인되었다. 둘째, 전문성/역량강화 동기는 긍정심리자본과 조직시민행동에 각각 유의한 영향을 미쳤으나, 매개변수를 포함한 최종모형에서는 긍정심리 자본만이 유의하여 완전매개 효과가 나타났다. 셋째, 경력개발 동기는 긍정 심리자본 및 조직시민행동과 유의한 관계가 나타나지 않아 가설이 기각되었 다. 이러한 결과는 조경봉사활동에서 개인적 성장 요인(전문성/역량강화)과 관계적 요인(사회적 관계)이 정서적 긍정경험을 강화하고, 이를 통해 조직시 민행동이 촉진된다는 점을 실증적으로 확인한 것이다. 본 연구는 조경봉사활동이라는 특수한 영역에서 참여 동기-심리적 만족- 조직행동으로 이어지는 구조적 관계를 실증 검증하였다는 점에서 학문적 의 의를 갖는다. 또한 봉사자의 심리적 만족을 높이는 프로그램 설계, 관계 중 심의 활동 환경 조성, 실무역량 강화를 지원하는 정책 마련 등 조경봉사활동 의 운영 전략에 실천적 시사점을 제공한다. 그러나 연구 표본이 특정 지역 및 한 단체에 한정되었다는 점과 긍정심리자본을 정서적 만족 차원에 국한 해 측정하였다는 점은 연구의 한계로 남는다. 향후 연구에서는 다양한 조경 관련 봉사집단을 비교하거나 긍정심리자본의 다차원적 구조를 통합적으로 고려한 분석이 요구된다. 주제어: 조경봉사활동, 긍정심리자본, 정서적 만족, 조직시민행동

목차 (Table of Contents)

• 표 목 차 ⅳ
• 그림 목차 ⅴ
• 국문 초록 ⅵ
• Ⅰ. 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2 연구 범위 3
• Ⅱ. 이론적 배경과 선행연구 검토 5
• 2.1 봉사활동의 이론적 배경 5
• 2.2 봉사활동의 특성 7
• 2.3 봉사활동의 필요성 9
• 2.4 자원봉사활동 참여 동기 11
• 2.4.1 참여 동기의 정의 11
• 2.4.2 참여 동기의 하위 요인 13
• 2.4.2.1 대인관계 및 소속감 15
• 2.4.2.2 진로연계 16
• 2.4.2.3 개인역량향상 17
• 2.4.3 참여 동기에 관한 선행연구 18
• 2.5 자원봉사활동 만족도 21
• 2.5.1 자원봉사활동 만족도의 정의 21
• 2.5.2 자원봉사활동 만족도 요인 22
• 2.5.3 자원봉사활동 만족도에 관한 선행연구 24
• 2.6 변수 간 관계에 관한 선행연구 27
• 2.6.1 봉사활동 참여 동기와 만족도의 관계 27
• 2.6.2 자원봉사활동 만족도와 조직시민행동 간 관계 28
• 2.6.3 참여 동기–만족–조직시민행동의 구조적 관계 30
• Ⅲ. 연구가설과 연구모형 32
• 3.1 연구가설의 설정 32
• 3.2 연구모형 36
• 3.2.1 연구모형의 구성 36
• 3.2.2 측정변수 37
• 3.2.2.1 조경봉사활동 참여 동기 38
• 3.2.2.2 긍정심리자본 40
• 3.2.2.3 조직시민행동 41
• 3.2.2.4 특성요인 42
• 3.3 표본의 선정 및 자료 분석 방법 44
• 3.3.1 표본의 선정 44
• 3.3.2 자료 분석 방법 46
• Ⅳ. 실증 분석 및 결과의 해석 51
• 4.1 기술통계량과 상관관계분석 51
• 4.1.1 기술통계량 51
• 4.1.2 상관관계분석 53
• 4.2 연구가설의 검증 55
• 4.2.1 참여 동기 1(사회적 관계)가 조직시민행동에 미치는 영향 검증 55
• 4.2.2 참여 동기 2(경력 개발)가 조직시민행동에 미치는 영향 검증 57
• 4.2.3 참여 동기 3(전문성/역량 강화)가 조직시민행동에 미치는 영향 검증 58
• 4.3 종합적 해석 60
• Ⅴ. 결론 63
• 5.1 연구 결과 63
• 5.2 연구의 시사점 64
• 5.3 연구의 한계 및 향후 연구과제 66
• 참고문헌 67
• ABSTRACT 72
• 설문지 74