직장인의 적응적 완벽주의가 직무만족에 미치는 영향 : 학습목표지향성과 주도적 행동의 매개효과와 중용의 조절된 매개효과 = The Effect of Adaptive Perfectionism of Employees on Job Satisfaction:Mediating Effects of Learning Goal Orientation and Proactive Behavior and Moderated Mediating Effects of Zhongyong

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Based on the theoretical framework of the person x situation approach of the job demands-resources theory, this study examined the relationships among employees’ adaptive perfectionism, learning goal orientation, proactive behavior, and job satisfaction, and explored how Zhongyong—a Confucian concept of the mean—influences proactive behavior. Specifically, the research investigated (1) the mediating effects of learning goal orientation and proactive behavior on the relationship between adaptive perfectionism and job satisfaction, (2) whether Zhongyong moderates the relationship between learning goal orientation and proactive behavior, and (3) whether a moderated-mediation effect emerges across the entire pathway. By doing so, the study aimed to harness perfectionism as a positive resource in workplace counseling and, by clarifying the links between the relatively stable trait of adaptive perfectionism and the more malleable factors of learning goal orientation, proactive behavior, and Zhongyong, to propose concrete intervention directions for counseling practice.
For this research purpose, this study collected data through an online survey of 438 office workers through an online research company. The collected data were examined through the ‘lavaan’ package of the RStudio/2025.05.1.. Build 513 program to examine the demographic characteristics of the research participants, and descriptive statistics and correlation analysis were performed to confirm the characteristics and correlations of each variable. Afterwards, the mediation effect and the moderated mediation effect were analyzed, and the statistical significance of the analysis results was verified through the bootstrapping technique.
The principal findings are as follows. First, learning goal orientation and proactive behavior jointly produced a positive mediating effect in the relationship between adaptive perfectionism and job satisfaction. Second, Zhongyong showed a significant moderated-mediation effect in the pathway by which adaptive perfectionism influences job satisfaction through learning goal orientation and proactive behavior. Specifically, higher levels of Zhongyong intensified the impact of learning goal orientation on proactive behavior and consequently amplified the overall indirect effect along the full pathway.
By focusing on employees’ adaptive perfectionism, this research re-illuminated the constructive side of perfectionism and provided a comprehensive account of how learning goal orientation and proactive behavior mediate its link with job satisfaction. The study’s value lies in integrating the chain of personality → motivation → behavior → satisfaction (well-being) within a single structural framework. It is also noteworthy as the first domestic attempt to test Zhongyong as a moderating variable in an employee sample. Finally, the study underscores the necessity of simultaneously considering personality, motivation, behavior, and satisfaction (well-being) in workplace education and HRD, offers actionable intervention directions for workplace counseling, and highlights the potential applicability of Zhongyong in organizational contexts.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 직무요구-자원 이론의 개인×상황 접근의 이론적 틀을 기반으로 하여 직장인의 적응적 완벽주의, 학습목표지향성, 주도적 행동, 직무만족의 관계를 살펴보고, 중용이 주도적 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 구체적으로 적응적 완벽주의가 직무만족에 미치는 영향에서 학습목표지향성과 주도적 행동의 매개효과를 살펴보고, 학습목표지향성과 주도적 행동의 관계를 중용이 조절하는지를 확인하고, 전체경로에서 조절된 매개효과를 보이는지를 확인하였다. 이를 통해 기업 상담에서 완벽주의를 긍정적인 자원으로 활용하고자 하였고, 잘 변화하지 않는 성격적 요소를 개입 가능한 학습목표지향성, 주도적 행동, 중용과의 관계를 확인함으로써 상담에서의 개입 방향성을 제시하고자 하였다.
이러한 연구 목적을 위해 본 연구에서는 온라인 리서치 전문 업체를 통해 직장인 438명을 대상으로 온라인 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 RStudio/2025.05.1.. Build 513 프로그램의 ‘lavaan’ 패키지를 통해 연구 참여자의 인구통계학적 특징을 살펴보고, 기술통계 및 상관분석을 실시하여 각 변인의 특성 및 상관관계를 확인하였다. 이후 매개효과 및 조절된 매개효과를 분석하였으며, 부트스트래핑 기법을 통해 통해 분석결과에 대한 통계적 유의성을 검증하였다.
본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 적응적 완벽주의와 직무만족 간의 관계에서 학습목표지향성과 주도적 행동의 정적 매개효과가 확인되었다. 둘째, 적응적 완벽주의가 학습목표지향성과 주도적 행동을 통해 직무만족에 영향을 미치는 경로에서 중용은 조절된 매개효과가 유의하게 나타났다. 구체적으로 중용의 수준이 높을수록 학습목표지향성이 주도적 행동에 미치는 영향력이 더욱 커졌고, 전체 경로의 매개효과의 영향력 크기도 더욱 증가하였다.
본 연구는 직장인의 적응적 완벽주의를 살펴보면서 긍정적인 완벽주의를 재조명하고 완벽주의와 직무만족 간의 관계를 학습목표지향성, 주도적 행동이 매개하는 과정을 종합적으로 살펴보았다. 나아가 성격, 동기, 행동, 만족(웰빙)의 경로 및 구조 관계를 종합적으로 살펴봤다는 데에서 의의가 있다. 또한 국내에 처음으로 직장인 대상으로 중용이라는 조절 변인을 적용해서 검증하고자 시도했다는 점에서 의의가 있다. 마지막으로 기업교육이나 HRD 분야에서 성격, 동기, 행동, 만족(웰빙)을 종합적으로 고려할 필요성에 대해 언급하였다는 점, 기업 상담에서 적용 가능한 개입 방향성을 제시하였다는 점, 중용을 활용할 가능성을 제시하였다는 점에서 의미가 있다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제 2 절 연구가설 및 연구모형 12
• 1) 연구 문제 및 가설 12
• 2) 연구 모형 13
• 제 3 절 용어의 정의 14
• 1) 적응적 완벽주의 14
• 2) 학습목표지향성 14
• 3) 주도적 행동 14
• 4) 중용 15
• 5) 직무만족 15
• 제 2 장 이론적 배경 16
• 제 1 절 직무요구-자원 이론 16
• 제 2 절 직무만족 19
• 제 3 절 적응적 완벽주의 22
• 1) 적응적 완벽주의 22
• 2) 적응적 완벽주의와 직무만족의 관계 26
• 제 4 절 학습목표지향성 28
• 1) 학습목표지향성 28
• 2) 학습목표지향성과 적응적 완벽주의, 직무만족의 관계 33
• 제 5 절 주도적 행동 35
• 1) 주도적 행동 35
• 2) 주도적 행동과 적응적 완벽주의, 학습목표지향성, 직무만족의 관계 42
• 제 6 절 중용 46
• 1) 중용 46
• 2) 중용에 관한 심리학적 접근 47
• 3) 중용에 관한 연구 49
• 4) 중용과 적응적 완벽주의, 학습목표지향성, 주도적 행동, 직무만족의 관계 51
• 제 3 장 연구 방법 56
• 제 1 절 연구대상 및 자료수집 56
• 제 2 절 측정도구 59
• 1) 적응적 완벽주의 59
• 2) 학습목표지향성 60
• 3) 주도적 행동 61
• 4) 중용 61
• 5) 직무만족 62
• 제 3 절 자료 분석 63
• 제 4 장 연구 결과 67
• 제 1 절 기술통계 및 상관분석 67
• 제 2 절 측정모형 검증 68
• 제 3 절 연구모형 검증 73
• 제 4 절 적응적 완벽주의와 직무만족의 관계에서 학습목표지향성과 주도적 행동의 매개효과 검증 75
• 제 5 절 중용의 조절된 매개효과 검증 76
• 1) 적응적 완벽주의, 학습목표지향성, 주도적 행동, 직무만족 간의 관계에서 중용의 조절효과 76
• 2) 적응적 완벽주의, 학습목표지향성, 주도적 행동, 직무만족 간의 관계에서 중용의 조절된 매개효과 80
• 제 5 장 논의 및 결론 82
• 제 1 절 요약 및 논의 82
• 제 2 절 연구의 의의 및 시사점 89
• 제 3 절 한계 및 제언 93
• 참 고 문 헌 95
• 부 록 129
• 부록 1 연구참여자 제공 설문지 129
• 부록 2 적응적 완벽주의 척도 130
• 부록 3 학습목표지향성 척도 131
• 부록 4 주도적 행동 척도 132
• 부록 5 중용 척도 133
• 부록 6 직무만족 척도 134
• 부록 7 인구통계학적 질문 136
• Abstract 138
• 표 목 차
• <표 2-1> Parker & Collins (2010)의 주도적 행동의 정의와 행동 예시 36
• <표 3-1> 연구 참여자의 인구통계학적 특성 56
• <표 3-2> 적응적 완벽주의의 하위 요인별 척도의 신뢰도 57
• <표 4-1> 잠재 변인의 기술통계 및 상관관계 68
• <표 4-2> 관측 변인의 기술통계 및 상관관계 69
• <표 4-3> 측정모형의 요인부하량 71
• <표 4-4> 연구모형의 경로계수 73
• <표 4-5> 연구모형의 매개효과 검증 결과 75
• <표 4-6> 연구모형의 조절효과 검증 결과 77
• <표 4-7> 학습목표지향성과 주도적 행동의 관계에서 중용 수준에 의한 조건부 효과의 유의성 검증 78
• <표 4-8> 중용의 조절된 매개효과의 유의성 검증 80
• <표 4-9> 중용 수준에 의한 조건부 매개효과의 유의성 검증 81
• 그 림 목 차
• <그림 1-1> 연구모형 13
• <그림 2-1> 직무요구-자원 모델의 개인x상황 접근 17
• <그림 4-1> 연구모형의 경로계수 74
• <그림 4-2> 조절효과의 통계적 모형 77
• <그림 4-3> 학습목표지향성과 주도적 행동의 관계에서 중용의 조절효과 79
• <그림 4-4> 조절된 매개효과의 통계적 모형 80