버추얼 아이돌 콘텐츠의 상호작용성과 팬 경험이 수용자 몰입에 미치는 영향 : 〈이세계아이돌〉 사례를 중심으로 = The Effects of Interactivity and Fan Experience on Audience Immersion in Virtual Idol Content:A Case Study of Isegye Idol

국문 초록 (Abstract)

최근 디지털 기술의 발전으로 등장한 버추얼 아이돌의 인기가 급속히 성장하면서 팬들과의 새로운 상호작용 경험을 제공하며 엔터테인먼트 산업의 혁신적인 콘텐츠로 주목받고 있다. 특히 버추얼 아이돌은 디지털로 존재하는 캐릭터의 형태로 가상 환경 중심의 활동을 한다는 본질적인 차별점이 존재하기에, 이들의 활동 형태와 팬덤 형성에 대한 다층적인 시선이 필요하다. 또한 버추얼 아이돌 콘텐츠의 흥행 요인으로 수용자 몰입과 이를 증진시키는 상호작용성 및 팬 경험의 역할에 주목할 필요가 있다. 이와 같은 필요성에 따라 본 연구에서는 버추얼 아이돌 콘텐츠의 상호작용성과 팬 경험이 수용자 몰입에 미치는 영향을 구조적으로 규명하였다. 구체적으로 기술적 상호작용성과 준사회적 상호작용성이 팬들의 감각적·정서적·서사적 몰입에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 팬 경험의 매개효과를 검증하고자 하였다.
본 연구는 버추얼 걸그룹 <이세계아이돌> 콘텐츠 이용자 89명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 설문 문항을 통해 기술적 상호작용성, 준사회적 상호작용성, 그리고 감각적·정서적·서사적 몰입 등 주요 변인을 측정하였으며, 팬 경험 매개효과를 확인하기 위한 문항이 포함되었다. 수집된 데이터를 바탕으로 상관분석, 회귀분석, 매개효과 분석을 수행하였다.
분석 결과, 기술적 상호작용성과 준사회적 상호작용성 두 요인이 모두 팬들의 몰입 경험에 유의미한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 준사회적 상호작용성은 세 가지 몰입 유형 모두에 일관된 영향력을 보여 수용자 몰입 전반에 걸쳐 핵심 요인으로 확인되었다. 또한 팬 경험은 상호작용성과 몰입 간 관계에서 부분 매개효과를 보였다. 특히 기술적 상호작용성의 경우 팬 경험을 경유한 간접 효과가 두드러졌으며, 감각적 몰입에서 그 효과가 더 강하게 나타났다.
한편 감각적·정서적·서사적 몰입 간에 모두 유의한 정적 상관관계가 확인되어 세 가지 몰입 차원이 서로 밀접하게 연관되어 있음을 보여주었다. 특히 정서적 몰입과 서사적 몰입 간의 상관관계가 강하게 나타났다. 아울러 기술적 상호작용성과 준사회적 상호작용성 사이에도 유의한 양방향적 관계가 나타나 팬들은 기술적 기능과 심리적 소통이 서로 간에 영향을 미치고 있음을 시사하였다.
이와 같은 연구 결과를 바탕으로 몇 가지 시사점을 도출할 수 있다. 우선, 버추얼 아이돌 콘텐츠의 기획 및 운영 전략 측면에서 수용자 몰입을 높이기 위해 상호작용성 유형별 특성을 고려한 콘텐츠 설계와 팬 경험 강화가 중요함을 시사한다. 또한 각 몰입 유형 간의 높은 상관성이 확인된 결과를 통해 향후 몰입 요소를 설계할 때 이러한 다양한 차원의 몰입을 총체적으로 고려해야 함을 이론적으로 시사한다. 마지막으로, 디지털 팬덤 환경에서 상호작용성과 팬 경험의 구조적 역할을 실증적으로 규명하였다는 점에서 본 연구가 학술적·실무적인 통찰을 제시하였으리라 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the rapid advancement of digital technology, virtual idols have emerged as a new form of entertainment content and are garnering significant attention for offering novel interaction experiences with fans. Unlike conventional idols, virtual idols exist in the form of digital characters and are primarily active in virtual environments. This fundamental distinction highlights the need for a multi-layered understanding of their modes of activity and fandom formation. In particular, audience immersion and the roles of interactivity and fan experience―factors that enhance such immersion―warrant close examination. Accordingly, this study aims to investigate the structural relationship between interactivity, fan experience, and audience immersion in virtual idol content.
To achieve this, the study focused on the virtual girl group 〈ISEGYE IDOL〉 and conducted an online survey with 89 users of their content. Key variables measured include technological interactivity, parasocial interactivity, sensory·emotional·narrative immersion, as well as fan experience as a mediating factor. Based on the collected data, correlation analysis, multiple regression, and mediation effect analysis were conducted.
The results revealed that both technological and parasocial interactivity significantly influenced audience immersion. Parasocial interactivity, in particular, consistently affected all three dimensions of immersion, demonstrating its role as a key factor in immersive fan experiences. Furthermore, fan experience was found to have a partial mediating effect in the relationship between interactivity and immersion. This mediation effect was more prominent in the case of technological interactivity, particularly in relation to sensory immersion. In addition, significant positive correlations were found among the three dimensions of immerson, with emotional and narrative immersion showing the strongest association. A mutual influence was also observed between the two types of interactivity, suggesting a reciprocal relationship between technical features and psychological engagement.
These findings suggest several implications. First, from a content design and operational strategy perspective, enhancing fan experience and tailoring interactivity types can help increase user immersion. Second, the strong intercorrelations among immersion types indicate the need for holostic consideration of various immersive dimensions in content planning. Finally, by empirically validating the structural roles of interactivity and fan experience within the digital fandom environment, this study offers theoretical and practical insights into the design of engaging virtual idol content.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 배경 및 목적 1
• 2. 연구 범위 및 방법 5
• II. 이론적 배경 7
• 1. 버추얼 아이돌의 개념과 발전 7
• 1.1. K-팝에서의 버추얼 아이돌 등장 배경 7
• 1.2. 기술적 기반의 특성과 콘텐츠 생산 구조 9
• 1.3. 주요 사례 및 대중 수용 양상 10
• 2. 상호작용성 개념의 이론적 체계 19
• 2.1. 기술적 상호작용성 개념 19
• 2.2. 준사회적 상호작용의 개념 22
• 2.3. 디지털 미디어 환경에서의 준사회적 상호작용 26
• 2.4. 버추얼 아이돌과 팬 간 상호작용 유형과 팬 경험 28
• 3. 몰입 이론 32
• 3.1. 몰입의 기본 개념 32
• 3.2. 디지털 공연 콘텐츠의 몰입 경험 유형 분류 35
• 4. 이론 통합 분석 프레임 구성 39
• III. 연구 방법 43
• 1. 연구 설계 43
• 2. 연구 대상 및 표집 44
• 3. 조사 도구 및 변수 측정 46
• 4. 자료 수집 및 윤리적 고려사항 51
• 5. 분석 절차 및 통계 방법 52
• IV. 분석 결과 53
• 1. 응답자 특성 및 기술통계 53
• 2. 측정 도구의 신뢰도 및 타당성 검증 55
• 3. 상호작용성과 몰입 유형 관계 분석 56
• 3.1. 주요 변수 간 상관관계 56
• 3.2. 상호작용성과 몰입 유형 간의 관계성 분석 64
• 4. 팬 경험 수준에 따른 매개 효과 분석 결과 68
• 5. 분석 결과의 통합적 논의 70
• V. 결론 73
• 1. 연구의 요약 및 논의 73
• 2. 학술적 의의 및 실무적 시사점 76
• 3. 연구의 한계점 및 향후 연구 과제 79
• 참고문헌 81
• 부록 88
• 영문초록 94