사회적 요인이 고령층의 디지털 정보화 역량에 미치는 영향 : 정보화 교육의 조절효과를 중심으로 = How Social Factors Shape Digital Competence in the Elderly: Focusing on the Moderating Effect of Digital Literacy Education

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 고령자의 디지털 정보화 역량에 영향을 미치는 사회적 요인에 대해 살펴보고, 이들 간의 관계가 정보화 교육 참여 여부에 따라 달라지는지 조절효과를 검증했다. 사회적 요인과 정책적 개입(정보화 교육) 간의 상호작용을 분석함으로써 고령자의 사회적 맥락을 고려한 정보화 역량 향상 전략 수립에 필요한 제반사항의 분석을 목적으로 했다.
고령자의 디지털 리터러시를 디지털 기기 이용역량과 정보 활용역량을 포괄하는 “디지털 정보화 역량”으로 정의하여 종속변수로 설정했다. 그리고 사회적 요인의 독립적 영향력과 정보화 교육의 조절효과를 체계적으로 검증하기 위해 디지털 정보화 역량에 영향을 미치는 것으로 확인된 인구사회학적 요인(성별, 연령, 교육 수준, 소득 수준, 거주 지역, 장애 여부)을 통제변수로, 사회적 요인을 독립변수로, 정보화 교육 참여를 조절변수로 했다. 이때 사회적 요인을 가구 구성 형태와 사회적 관계망으로 구분하여 고령자의 디지털 정보화 역량에 미치는 영향력을 살펴봤고, 사회적 관계망의 구성요소를 구조적 특성(관계망 크기)과 상호작용적 특성(관계망 접촉 빈도)으로 세분화하여 각각의 독립적 영향력을 분석했다.
본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 가구 구성 형태에 있어 독거 노인의 디지털 정보화 역량이 비독거 가구의 노인보다 높게 나타났으며, 가구 형태에 따른 정보화 수준의 차이가 존재했다. 둘째, 사회적 관계망 크기는 디지털 정보화 역량에 긍정적인(+) 영향을 미쳐, 더 넓은 사회적 관계를 형성하고 있는 고령자일수록 디지털 정보화 역량이 높은 것으로 확인되었다. 셋째, 사회적 관계망 접촉 빈도는 통계적으로 5% 유의수준에서 유의한 영향을 미치지는 않았지만, 10% 유의수준에서 일정한 경향성이 관찰되어 일정 수준의 관련성을 시사했다. 넷째, 정보화 교육은 디지털 정보화 역량에 직접적인 영향을 미치지 않았으며, 사회적 관계망과 디지털 정보화 역량 간의 관계를 조절하는 효과도 통계적으로 유의하지 않았다.
본 연구는 다음과 같은 정책적 함의를 도출했다. 첫째, 고령자의 디지털 정보화 역량에 영향을 미치는 사회적 요인을 세분화하여 검토하고, 사회적 관계망의 규모와 접촉 빈도 간의 차별적 영향을 살펴본 바 디지털 포용 정책에는 동질적인 집단 간의 반복적 상호작용보다, 이질적인 특성을 보유한 교량형 사회적 자본 형성이 보다 효과적이다.
둘째, 비독거 고령자의 디지털 정보화 역량이 오히려 독거 고령자보다 낮게 나타나 독거노인에 대한 인식을 재고할 필요가 있다. 독거는 단지 물리적 거주 형태일 뿐, 오히려 독립성과 자율성이 높은 고령자일 수 있음을 보여주며, 동거 여부가 반드시 정보화 수준이 높다고 볼 수 없다는 점에서 가구 구성 형태에 따른 차별적인 정책적 접근이 필요하다.
셋째, 정보화 교육의 조절효과를 실증적으로 분석한 결과, 단순한 교육 참여가 아니라 사회적 자원과의 상호작용 속에서 이뤄지는 교육이 보다 높은 효과를 보일 수 있다. 비록 조절효과는 통계적으로 유의하지 않았지만, 본 연구는 교육이 고령자와 밀접한 사회적 맥락과 결합되었을 때, 보다 긍정적인 결과로 이어질 수 있다는 단초를 제공했다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigates the impact of social factors on digital competence among the elderly and examines whether these relationships are moderated by participation in digital literacy education. By analyzing the interaction between social factors-household composition and social network-and policy interventions (digital education programs), this research aims to provide foundational insights for developing strategies that enhance digital competence that consider the social contexts of the elderly.
Digital competence, the dependent variable, is defined as a composite of digital device usage skills and information utilization abilities. To systematically examine the independent effects of social factors and the moderating role of digital literacy education, key sociodemographic variables (gender, age, education level, income, residential area, and disability status) were controlled. Social factors were categorized into household composition and social networks to analyze their respective impacts on digital competence; the latter was further divided into structural characteristics (network size) and interactional characteristics (frequency of contact).
The main findings are as follows. First, the elderly living alone exhibited higher levels of digital competence than those living with their families. Second, the size of social network had a positive effect on digital competence, suggesting that the elderly with broader social ties tend to demonstrate higher digital skills. Third, while the frequency of contact within social networks was not statistically significant at the 5% level, a positive association was observed at the 10% level, implying a possible positive impact on digital competence. Fourth, participation in digital literacy education neither had a significant direct effect on digital competence nor showed a statistically significant moderating effect on the relationship between social networks and digital competence.
These findings yield several policy implications. First, by disaggregating the influence of social factors and distinguishing between the effects of social network size and contact frequency, the study suggests that fostering bridging social capital-rather than reinforcing bonding capital within homogeneous groups-may be more effective in promoting digital inclusion. Second, the higher digital competence observed among the elderly living alone challenges prevailing assumptions that equate living alone with vulnerability. Rather, it may reflect greater autonomy and self-reliance. This calls for differentiated policy approaches that consider household composition and recognize the diverse living situations and needs of the elderly. Third, although the moderating effect of digital literacy education was not statistically significant, this attempt underlines the importance of aligning digital education initiatives with the social contexts of the elderly. Programs that are sensitive to the social environments and relational dynamics of elderly learners may yield more meaningful and sustainable improvements in digital competence.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 문제제기 1
• 제 2 절 연구질문 및 목적 4
• 제 3 절 연구의 대상 및 범위 6
• 제 2 장 이론적 논의 및 선행연구 검토 8
• 제 1절 디지털 정보격차에 대한 논의 8
• 1. 디지털 정보격차의 개념 8
• 2. 디지털 정보격차 가설 11
• 제 2 절 디지털 리터러시와 디지털 정보화 역량에 대한 논의 15
• 1. 디지털 리터러시와 디지털 역량 15
• 2. 리터러시 개념의 변천과 디지털 리터러시의 등장 16
• 3. 디지털 리터러시 개념의 확장 18
• 4. 디지털 리터러시의 구성요소 21
• 제 3 절 고령층의 디지털 정보화 역량 영향요인에 관한 선행연구 24
• 1. 인구사회학적 요인 24
• 2. 개인 심리적 요인 25
• 3. 사회적 요인 27
• 제 4 절 노인의 가구형태와 디지털 정보화 역량 29
• 제 5 절 사회적 자본과 사회적 관계망에 대한 논의 32
• 1. 사회적 자본의 개념 32
• 2. 사회적 관계망의 개념 33
• 3. 사회적 관계망의 구성개념 35
• 4. 고령층의 사회적 관계망과 디지털 정보화 역량 37
• 5. 사회적 관계망과 디지털 정보화 역량 관계에 대한 선행연구 38
• 제 6 절 정보화 교육에대한 논의 41
• 1. 노인 정보화 교육 41
• 2. 정보화 교육 현황 42
• 3. 고령자 기술수용모형(Senior Technology Acceptance Model, STAM) 45
• 4. 고령층 대상 정보화 교육 관련 선행연구 49
• 제 7 절 본 연구의 차별성 51
• 제 3 장 연구설계 53
• 제 1 절 연구문제 53
• 1. 연구문제 53
• 제 2 절 연구모형 및 가설 54
• 1. 연구모형 54
• 2. 가설설정 55
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 및 측정 58
• 1. 종속변수: 디지털 정보화 역량 58
• 2. 독립변수: 가구 구성 형태 59
• 3. 독립변수: 사회적 관계망 60
• 4. 조절변수: 정보화 교육 63
• 3. 통제변수 64
• 제 4 절 분석자료 66
• 제 5 절 자료수집 및 분석방법 67
• 제 4 장 분석 결과 68
• 제 1 절 연구 대상자의 일반적 특성 68
• 제 2 절 주요 변수의 일반적 특성 71
• 1. 디지털 기기 이용역량 71
• 2. 디지털 정보 활용역량 73
• 3. 사회적 관계망 크기 및 접촉 빈도 75
• 제 3 절 주요 변수의 기술통계 분석 77
• 제 4 절 주요 변수 간의 상관관계 분석 및 다중공선성 진단 79
• 제 5 절 가설 검증 82
• 1. 주요 변수의 주효과 분석 82
• 2. 정보화 교육의 조절효과 분석 84
• 제 5 장 결론 88
• 제 1 절 연구결과에 대한 고찰 88
• 제 2 절 연구의 의의 및 시사점 93
• 제 3 절 연구의 정책적 함의 97
• 제 4 절 연구의 한계 및 향후 연구방향 101
• 참고문헌 103
• Abstract 113