지방공기업의 사회적 책임활동이 조직성과에 미치는 영향 : 기관장 출신배경의 조절효과를 중심으로 = The Impact of Corporate Social Responsibility on Organizational Performance in Local Public Enterprises:With a Focus on the Moderating Effect of CEO Background

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 지방공기업의 사회적 책임(CSR)이 조직성과에 미치는 영향 을 실증적으로 분석하고, 기관장 출신배경이 이 관계에 조절효과를 가지 는지를 검토하였다. 2022년과 2023년 지방공기업 경영평가 데이터를 활 용하여 사회적 책임 점수를 독립변수로, 주요사업성과, 경영효율성과, 고 객만족성과를 종속변수로 설정하였으며, 기관장 출신배경(공무원, 공기 업, 민간전문가, 정치인)을 조절변수로 포함하여 다중회귀분석과 조절회 귀분석을 수행하였다.
분석 결과, CSR 수준은 주요사업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 공무원 출신 기관장의 경우 이 관계를 더욱 강화하는 것으로 나타났다. 반면, 경영효율성과와 고객만족성과에 대한 CSR의 효과는 유의하지 않 았다. 이러한 결과는 공공조직에서 CSR이 실질적인 성과 향상의 동인으 로 작용할 수 있으며, 리더십의 특성이 그 효과에 중요한 영향을 미칠 수 있음을 시사한다.
이론적으로는 사회적 가치, 전략적 리더십, 복합 성과모형 등 다양한 관점에서 CSR의 효과를 조명하고, 정책적으로는 성과평가 체계 및 인사 정책 설계에 있어 CSR과 리더십 요인을 통합적으로 고려할 필요성을 제기하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study empirically examines the impact of corporate social responsibility (CSR) on organizational performance in local public enterprises and investigates whether the background of the organization’s CEO moderates this relationship. Using panel data from 2022 and 2023 management evaluations, CSR scores were set as the independent variable, while key business performance, management efficiency, and customer satisfaction were used as dependent variables. The CEO’s background (civil servant, public enterprise, private expert, or politician) was included as a moderating variable. Multiple regression and moderated regression analyses were conducted.
The results show that CSR has a significant positive effect on key business performance, particularly under CEOs with a civil servant background, which enhances the positive relationship. However, CSR did not have a statistically significant effect on management efficiency or customer satisfaction. These findings suggest that CSR can serve as a practical driver of performance in public organizations, and the background of leadership plays a critical role in shaping its effectiveness.
Theoretically, the study contributes to discussions on social value, strategic leadership, and multidimensional performance frameworks. From a policy perspective, it highlights the need for integrated approaches that align CSR strategies with performance evaluation systems and leadership development in public enterprises.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구배경 및 필요성 1
• 제 2 절 연구의 대상 및 범위 3
• 1. 연구의 대상 3
• 2. 연구의 범위 5
• 제 2 장 이론적 논의 및 선행연구6
• 제 1 절 지방공기업의 개념 및 주요 특징 6 제 2 절 조직성과 개념 및 선행연구 고찰 10
• 1. 조직성과의 개념10
• 2. 지방공기업 성과의 특징 및 구성요소 11
• 3. 공공성과 수익성에 대한 이론적 배경13
• 제 3 절 사회적 책임(CSR)의 개념 및 공공조직 적용 15
• 1. CSR의 개념과 이론적 발전15
• 2. 공공조직에서의 CSR 개념 변형 16
• 3. 공공조직의 CSR 적용 사례 및 정책 확장 16
• 제 4 절 사회적 책임(CSR)과 조직성과 간의 관계 및 선행연구 고찰 18
• 1. CSR이 조직성과에 미치는 영향에 대한 이론적 논의18
• 2. 공공부문에서 CSR과 조직성과 간 실증연구 21
• 3. 기관장 출신배경의 조절효과 25
• 제 5 절 연구가설 도출 및 본 연구의 차별성 28
• 1. 연구문제의 설정 28
• 2. 가설 설정 28
• 3. 선행연구의 비판적 검토 및 본 연구의 차별성 33
• 제 3 장 연구 설계 및 분석방법 35
• 제 1 절 연구대상 35
• 제 2 절 변수의 설정 및 조작적 정의 36
• 1. 종속변수 36
• 2. 독립변수 37
• 3. 조절변수 38
• 4. 통제변수 39
• 5. 변수의 요약 및 연구의 분석틀 40
• 제 3 절 분석방법 41
• 제 4 장 분석결과 42
• 제 1 절 기술 통계량 분석 42
• 제 2 절 상관관계 분석 45
• 1. 변수 간 상관관계 분석 45
• 2. 다중공선성 분석 46
• 3. 종속변수 간 상관관계 분석 47
• 제 3 절 다중회귀분석 48
• 1. 지방공기업의 주요사업성과에 영향을 미치는 요인 분석 결과 48
• 2. 지방공기업의 고객만족성과에 영향을 미치는 요인 분석 결과 50
• 3. 지방공기업의 경영효율성과에 영향을 미치는 요인 분석 결과 52
• 제 4 절 조절회귀분석 54
• 1. 기관장 출신배경의 조절효과를 검증하기 위한 회귀분석 결과 54
• 2. 조절효과 시각화 및 해석 57
• 제 5 절 가설검정 결과와 해석 59
• 제 5 장 논의 및 결론 61
• 제 1 절 연구결과의 요약 61
• 제 2 절 이론적 함의 62
• 제 3 절 정책적 함의 63
• 제 4 절 연구의 한계 및 후속연구 제안 64
• 제 5 절 결론 65
• 참고문헌 67