학업 상황에서의 질문 화행에 나타나는 한국어 공손 표현 연구 : 중국어권 학습자와 한국어 모어 화자의 비교를 중심으로 = Politeness Expression in Korean Interrogative Speech Act in Academic Contexts:A Comparative Study of Chinese Korean Learners and Korean Native Speakers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to comparatively analyze the realization of politeness expressions employed by Korean Native Speakers (KNS) and Chinese Korean Learners (CKS) during interrogative speech acts intended to bridge information gaps in academic contexts. Specifically, the research identifies similarities and distinguishing features between these two groups by examining the politeness strategies they utilize.
Interrogative speech acts in academic contexts are essential linguistic activities for learners, enabling them to resolve uncertainties and deepen their understanding of relevant topics. Generally, simple information-seeking questions impose less burden on listeners compared to other speech acts such as requests or refusals. However, the nature of the requested information, social variables, and contextual factors can significantly affect question formulation, potentially resulting in listener burden comparable to other speech acts. Consequently, learners must employ various politeness strategies similar to those used in requests or refusals to ensure their interrogative speech acts are contextually appropriate.
This study emphasizes linguistic politeness strategies necessary for executing interrogative speech acts effectively within specific contexts. It focuses on the linguistic politeness devices employed by speakers to successfully obtain desired information from listeners while maintaining smooth communication. Politeness strategies are essential pragmatic elements that transcend grammatical conventions, reflecting speaker-listener relationships and contextual dynamics. Thus, this study defines linguistic politeness expressions in Korean as "linguistic devices strategically used by speakers to consider the listener's face while achieving communicative goals," investigated through a Written Discourse Completion Test (WDCT).
Chapter II systematically reviews previous research on speech acts, clarifying the theoretical foundations of interrogative speech acts, including definitions, felicity conditions, structures, forms, and functions. Additionally, it discusses the concept of politeness, examining its cultural specificity in Korean and defining specific politeness expressions to establish a comprehensive typology for analysis.
Chapter III outlines the research instruments and analytical methods, particularly detailing the rationale for selecting WDCT as the primary methodological tool. The chapter also describes participant selection criteria, variables used in task design, item construction, and the analytical procedures applied to the collected data.
Chapter IV compares the politeness expressions used by CKS and KNS groups in interrogative speech acts across lexical, morpho-syntactic, and discourse-pragmatic levels, analyzing various factors influencing their use. Results indicate CKS learners employed politeness expressions more frequently and produced longer utterances than KNS participants. This phenomenon is attributed to cultural differences and characteristics of the 'anxiety stage' in acquiring politeness expressions as second language learners, manifesting as over-politeness due to concerns about unintentionally appearing rude.
While lexical and morpho-syntactic levels revealed no significant differences, significant variation emerged at the discourse-pragmatic level. CKS learners more frequently used friendliness-maxim strategies to protect listeners' positive face, attributable to cultural preferences prevalent in Chinese communication norms. These differences suggest significant transfer from learners' first language during Korean speech production.
Analysis of influencing factors revealed social distance and power significantly impacted politeness expression use. Additionally, the function of interrogative speech acts influenced politeness frequency, with more politeness expressions employed in "Informative Questions" than in "Confirmative Questions," likely due to higher cognitive and temporal burdens prompting strategic politeness to mitigate listener burden.
Interestingly, situational factors did not statistically affect politeness expression frequency but influenced learners' psychological burden, indicating difficulty in adapting politeness to contextual demands despite recognizing social cues. This suggests situational influence remains primarily at a cognitive rather than performative level.
Based on these findings, the study underscores the importance of explicit pragmatic instruction emphasizing socio-cultural contexts for effective acquisition of politeness expressions by Chinese learners. Furthermore, it advocates for socio-pragmatic teaching methodologies utilizing authentic communicative tasks to enhance learners' contextual comprehension of politeness.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 학업 상황에서 한국어 모어 화자와 중국어권 한국어 학습자가 정보 격차를 해소하기 위해 수행하는 질문 화행에서 공손성의 실현 양상, 즉 언어적 장치로서의 공손 표현을 비교·분석하는 데에 있다. 특히 두 집단이 사용한 공손 표현을 비교하여 집단 간 유사점과 특징을 규명하고자 한다.
학업 상황에서 이루어지는 질문 행위는 학습자에게 필수적인 언어 활동이라고 할 수 있다. 학습자는 자신의 궁금증을 해결하거나 관심 있는 주제에 대해 더 깊이 이해하기 위해 적극적으로 질문 화행을 수행하게 된다. 일반적으로 정보 요청을 목적으로 하는 단순한 질문은 요청이나 거절 등의 다른 화행보다 청자에게 부담을 덜 주는 것으로 알려져 있다. 하지만 화자가 청자에게서 얻으려는 정보의 성격, 사회적 변인, 그리고 상황 요인에 따라 질문의 방식은 달라질 수 있으며 때로는 청자에게 다른 화행 못지않은 부담을 줄 수도 있다. 따라서 학습자가 상황 맥락에 적합한 질문 화행을 수행하기 위해서는 요청, 거절 화행에서처럼 공손성을 고려한 다양한 언어적 장치를 활용하여 질문할 필요가 있다.
이와 같은 견지에서 본 연구는 상황 맥락에 맞게 질문 화행을 수행하기 위한 언어적 공손 표현에 중점을 두고 연구를 진행하였다. 즉 화자가 원하는 정보를 청자로부터 원활히 얻고 효과적으로 의사소통을 이루기 위해 사용하는 언어적 공손 표현에 집중하여 살펴보았다. 공손 표현은 화용론 연구에서 핵심적으로 다루는 주제로서 전통적 문법에서 출발하였으나 문법적 규범에만 국한되지 않는다. 이는 상황과 화 · 청자 간의 관계를 반영하는 실제적인 언어 사용으로서 중요한 요소이다. 이 점을 고려하여 본 연구에서는 한국어에서 나타나는 언어적 공손 표현을 “화자가 청자의 체면을 고려하고 발화 목적을 달성하기 위해 전략적으로 사용하는 언어적 장치”로 정의하며 이를 서면 담화 완성형 테스트(Written Discourse Completion Test, WDCT)를 통해 살펴보았다.
먼저 Ⅱ장에서 기존의 화행 연구를 통해 화행 이론과 질문 화행의 개념, 적정 조건, 구조, 형식 및 기능에 관한 기존 연구를 체계적으로 정리한 뒤 이를 기반으로 본 연구에서 다루려는 학업 상황에서의 질문 화행의 개념을 명확히 설정하였다. 이어지는 논의에서는 공손성에 관한 논의들을 고찰하였다. 한국어에서의 공손성 개념을 살펴보았고 더 나아가 공손성이 문화적 맥락에 따라 상이하게 나타난다는 점에 주목하여 한국어에서 공손성을 실제로 구현하는 공손 표현을 구체적으로 살펴보고 이를 정리하였다. 이러한 과정을 통해 본 연구에서 사용할 공손 표현의 정의와 그 범위를 설정하였으며 최종적으로 공손 표현의 유형을 분류하여 체계화하였다.
Ⅲ장에서는 본 연구에서 활용한 연구 도구와 데이터 분석 방법에 대해 자세히 기술하였다. 특히 서면 담화 완성형 테스트(WDCT)를 연구 방법으로 선택한 이유를 설명하였다. 또한 연구 참여자의 선정 기준, 과제에 사용된 변인, 과제 문항의 구성, 수집된 데이터를 어떠한 절차와 기준에 따라 분석하는지를 서술하였다.
Ⅳ장에서는 중국어권 학습자(CKL)와 한국어 모어 화자(KNS)의 질문 화행에서 나타난 공손 표현의 사용 양상을 어휘적, 형태·통사적, 담화 화용적 층위로 구분하여 비교하고 공손 표현 사용에 미치는 다양한 요인을 실증적으로 분석하였다. 그 결과, CKL 집단은 KNS 집단에 비해 질문 화행 수행 시 공손 표현을 더 자주 사용하고 발화 길이 또한 더 긴 경향을 보였다. 이러한 현상은 한중 간의 문화적 차이와 외국어로서 한국어의 공손 표현을 습득하는 과정에서 나타나는 ‘불안 단계’의 특성과 관련이 있는 것으로 보인다. 즉 학습자가 의도치 않게 상대방에게 무례하게 비칠까 하는 우려로 인해 필요 이상으로 정중하게 표현하게 되는 ‘과잉 공손(over-politeness)’ 현상으로 설명할 수 있다.
세부적 언어 층위에서의 실현 양상을 살펴본 결과, 어휘적 및 형태·통사적 층위에서는 두 집단 간에 유의한 차이가 없었으나 담화 화용적 층위에서만 차이가 나타났다. 담화 화용적 층위의 하위 항목에서는 CKL 집단이 KNS 집단보다 청자의 적극적인 체면을 보호하는 친화적 태도 표현을 더 자주 사용한 것으로 확인되었다. 이러한 차이는 중국 문화에서 강조되고 선호되는 ‘친절의 원칙(Friendliness Maxim)’으로 설명할 수 있다. 다시 말해, 한국어 수행에 무의식적으로 적용하는 결과로 모국어 전이(transfer) 현상과 관련이 있을 것으로 추론된다.
영향 요인 분석 결과, 사회적 거리와 사회적 힘이 공손 표현 사용에 매우 유의미한 영향을 미쳤다. 또한 질문의 기능이 달라짐에 따라 공손 표현의 사용에 유의미한 영향을 미쳤는데 특히 ‘사실 확인형’ 질문에서보다 ‘정보 탐색형’ 질문에서는 공손 표현의 빈도가 더 높게 나타났다. 이는 ‘정보 탐색형’ 질문에서 인지적 부담과 시간 소요가 크기 때문에 화자가 청자의 부담감을 고려하여 공손 표현을 전략적으로 사용한 결과로 해석된다. 또한 본 연구에서 상황 요인은 공손 표현 사용 빈도에는 통계적으로 유의한 영향을 주지 않았으나 학습자가 느끼는 심리적 부담감에는 영향을 준 것으로 나타났다.
이상의 연구 결과를 토대로 본 연구에서는 중국어권 학습자가 효과적으로 공손 표현을 습득하기 위해 사회문화적 맥락을 강조한 명시적 화용 교육의 중요성을 시사한다. 또한 실제 언어 사용 맥락을 반영한 과제를 활용하여 상황적 맥락 이해를 돕는 사회 언어적 관점에서의 공손성 교육의 필요성을 제안하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 목적 및 필요성 1
• 2. 선행 연구 4
• 2.1. 한국어교육에서의 화행 연구 4
• 2.2. 한국어 공손성 및 공손 표현 연구 13
• 3. 연구 대상 및 방법 19
• Ⅱ. 이론적 배경 21
• 1. 화행 이론 21
• 2. 질문 화행에 대한 고찰 22
• 2.1. 질문 화행의 개념 및 적정 조건 22
• 2.2. 질문 화행의 구조 26
• 2.3. 질문 화행의 형식 28
• 2.4. 질문 화행의 기능 29
• 2.5. 학업 상황에서의 질문 화행 35
• 3. 공손성의 개념 및 표현 40
• 3.1. 공손성 개념 40
• 3.2. 공손 전략 46
• 3.3. 한국어에서의 공손 표현 53
• 3.3.1. 공손 표현에 대한 정의 53
• 3.3.2. 공손 표현의 범위 56
• 3.3.3. 공손 표현의 분류 57
• Ⅲ. 연구 방법 69
• 1. 연구 참여자 69
• 1.1. 중국어권 한국어 학습자 69
• 1.2. 한국어 모어 화자 69
• 2. 연구 도구 70
• 2.1. 과제 변인 설정 70
• 2.2. 과제 개발 75
• 2.3. 과제 문항 구성 76
• 3. 분석 기준 및 절차 79
• Ⅳ. 질문 화행에서 공손 표현 실현 양상이 집단별·층위별·요인별 분석 86
• 1. 질문 화행 수행에서 집단별 공손 표현 사용 빈도 86
• 1.1. 중국어권 학습자의 공손 표현 사용 빈도 86
• 1.2. 한국어 모어 화자의 공손 표현 사용 빈도 90
• 2. 공손 표현의 층위별 실현 양상 비교 93
• 3. 영향 요인별 공손 표현 실현 양상 94
• Ⅴ. 논의 100
• 1. 집단 간 공손 표현의 실현 양상 100
• 1.1. 집단 간 공손 표현 실현의 차이 100
• 1.2. 중국어권 학습자의 과잉 공손 현상 101
• 2. 공손 표현의 층위별 실현 양상 104
• 2.1. 층위별 공손 표현 실현 특징 104
• 2.2. 층위 간 실현 차이의 구조적 및 문화적 해석 105
• 3. 영향 요인에 따른 공손 표현의 사용 특징 108
• 4. 교육적 함의 및 제언 111
• Ⅵ. 결론 113
• 참고 문헌 115
• Abstract 125