생태순간개입(EMI)을 통한 경력 초기 직장인의 가치전념행동 반복 실천이 직무소진에 미치는 영향 = The Effects of Repeated Valued Action via Ecological Momentary Intervention (EMI) on Job Burnout among Early-Career Employees

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 직무소진 완화를 위하여 가치전념행동의 반복 실천을 통한 통제감 강화에 주목하였다. 특히 경력 초기 직장인은 낮은 자율성, 불확실한 진로 전망, 초기 사회화 스트레스 등으로 인해 소진에 취약하며 이러한 조건은 심리적 통제감 저하를 통해 소진을 심화시킨다. ACT(Acceptance and Commitment Therapy)는 불편한 감정이나 상황을 억제하려는 대신, 개인이 중요하게 여기는 가치에 부합하는 행동을 선택하고 지속하도록 돕는다. 이러한 가치전념행동은 상황에 유연하게 대응하며 가치에 맞는 행동을 유지하게 하고, 결과적으로 개인의 자기 주도적 통제감을 높인다. 그러나 이러한 기제가 실제 직무소진 완화에 어떻게 작용하는지는 충분히 검증되지 않았다. 이에 본 연구는 경력 초기 직장인을 대상으로, 가치전념행동 반복 실천이 직무소진에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 경력 통제감이 매개 효과와 외적 진로 제약의 조절효과를 검증하고자 하였다.
연구의 참여자는 만 25세에서 35세 이하, 근속 5년 이하의 경력 초기 직장인 60명이었다. 연구는 총 8일간 진행되었으며, 초기 3일은 개입 없이 기초선을 측정하고 이후 5일은 모바일 기반 생태순간개입을 실시하였다. 개입기 동안 참여자는 가치 명료화, 행동 계획, 피드백, 성찰을 포함한 일일 개입을 수행하였으며, 모든 기간 동안 생태순간평가를 통해 가치전념행동, 직무소진, 경력통제감을 매일 측정하였다. 외적 진로 제약은 기초선 첫 날에 평가하였다. 자료는 반복측정 구조를 고려하여 R(lme4 패키지)기반의 다층모형으로 분석하였으며, 단절성장모형, 당일 효과, 시차 효과, 매개 및 조절 효과를 종합적으로 검토하였다
본 개입은 ACT의 가치 중심 철학을 유지하면서도 행동활성화의 실행 전략과 생태순간개입의 기술적 기능을 결합하여 설계되었다. 구체적으로,생태순간개입은 참여자의 일상 맥락에서 자동화되어 전송된 개입을 통해 행동 계획, 응답 기반 실시간 피드백, 성찰 질문을 반복 제공함으로써 실천을 강화하고, 행동활성화는 활동 스케줄링과 강화 원리를 적용해 행동 유지 가능성을 높였다. 이러한 구조는 실천–성찰–재계획의 순환을 촉진하도록 설계되었으며, 제한된 조건에서도 자신의 선택이 변화를 만든다는 경험을 반복 제공하여 통제감을 회복하도록 돕는 것을 목표로 했다.
연구 결과, 단절성장모형 분석을 통해 기초선에서는 유의한 변화가 나타나지 않은 반면, 개입기 동안 가치전념행동은 유의하게 증가하고 직무소진은 감소한 것을 확인했다. 즉, 가치전념행동 개입이 시작되는 시점부터 유의한 변화가 나타났음을 의미한다. 일일 관계에서 개입기 동안 당일 수준에서 가치전념행동이 높은 날 직무소진은 낮게 나타났고, 전일 행동이 익일 소진을 낮추는 시차 효과도 확인되었다. 또한, 경력통제감은 가치전념행동과 소진 간의 관계를 시차를 두고 완전매개함을 확인하여 가치전념행동이 경력 통제감 변인을 통해 소진을 유의하게 예측한다는 것을 확인할 수 있었다. 외적 진로 제약의 조절효과도 유의하였으며 그 방향은 제약 수준이 높을수록 개입 효과가 오히려 강화되는 경향을 보였다.
본 연구는 기존 직무소진 개입이 주로 증상 완화에 초점을 두었던 한계를 넘어, 가치전념행동이라는 핵심 성분의 효과를 규명하고, 반복측정과 과정기반 분석을 통해 변화의 시간적 경로 및 기제와 어떤 조건에서 더 강화되는지를 정교하게 탐색하였다는 의의가 있다. 또한, 행동이 정서 변화에 선행할 수 있다는 점을 시차 기반 분석을 통해 실증함으로써, ACT가 강조하는 행동주의 철학을 뒷받침했다는 점에서 의의가 크다. 뿐만 아니라, 경력통제감의 매개효과는 가치 실천이 단순한 행동 빈도 증가가 아니라 심리적 주도성과 경력 적응 자원을 강화하는 핵심 경로임을 보여주었으며, 이는 ACT와 진로구성주의의 이론적 통합 가능성을 시사한다.
본 연구는 상담 실천적으로 다음과 같은 의의도 있다. 경력 초기 직장인을 대상으로, 가치 실천을 강화하는 개입이 제한된 조건에서도 직무소진 완화와 통제감 회복에 효과적임을 입증하여 상담 현장에 실질적 시사점을 제공한다. 특히 모바일 기반 생태순간개입을 활용해 가치 전념행동 개입을 설계하여 상담실을 넘어 일상 맥락에서 반복 실천을 촉진하는 새로운 개입 모델을 제시하였다. 이는 디지털 기반 맞춤형 상담 개입의 가능성을 보여줄 뿐만 아니라, 상담실 내부에서도 가치에 기반한 행동활성화 전략을 도입함으로써 상담 효과를 일상으로 일반화할 수 있는 구체적인 실천 방안을 제안한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study focused on strengthening the sense of control through the repeated practice of valued action to alleviate job burnout. Early-career employees are particularly vulnerable to burnout due to low autonomy, uncertain career prospects, and stress during initial organizational socialization; these conditions exacerbate burnout by reducing perceived control. Acceptance and Commitment Therapy (ACT) facilitates engagement in behaviors aligned with personal values rather than suppressing uncomfortable emotions or situations. These valued actions promote flexibile adapation to situational demands and the consistent enactment of personal values, thereby enhancing individuals’ sense of self-directed control. However, how this mechanism contributes to alleviating job burnout has not been fully examined. This study aimed to analyze the effect of repeated practice of valued action on job burnout among early-career employees and to examine whether career control mediates this relationship and whether external career constraints moderate the intervention effect.
Participants were 60 early-career employees aged 25–35 with less than five years of work experience. The study was conducted over eight days: the first three days served as a baseline period without intervention, followed by five days of a mobile-based ecological momentary intervention (EMI). During the intervention, participants engaged in daily exercises that included values clarification, action planning, feedback and reflection, while ecological momentary assessments measured valued action, job burnout, and career control daily. External career constraints were assessed on the first day. Data were analyzed using multilevel models with R (lme4 package), incorporating piecewise growth modeling, same-day and lagged effects, and tests of mediation and moderation.
The intervention integrated ACT’s value-based principles with behavioral activation strategies and the technological functionality of EMI. Specifically, EMI delivered automated prompts within participants’ daily contexts, repeatedly providing behavior planning, response-based feedback and reflection while behavioral activation strategies (activity scheduling, reinforcement) enhanced behavior maintenance. This structure promoted a cycle of action–reflection–replanning, aiming to restore perceived control.
Results showed that piecewise growth modeling detected no significant change during the baseline, but during the intervention, valued action significantly increased while job burnout decreased. At the daily level, higher valued action was associated with lower job burnout, and lagged effects indicated that valued action on one day predicted lower burnout the next day. Career control fully mediated the lagged relationship between valued action and burnout, suggesting that valued action predict reduced burnout through enhanced control. External career constraints also moderated the intervention effect: the effect was stronger for those perceiving higher constraints.
This study extends previous burnout interventions by focusing on a core ACT component—valued action—and employing repeated measures and process-based analyses to clarify temporal dynamics, mechanisms, and moderating effects. Findings empirically support the ACT principle that behavior precedes emotional change, reinforcing its behavioral philosophy. The mediating role of career control underscores that value enactment strengthens psychological agency and career adaptability, highlighting the theoretical integration of ACT and career construction theory.
Practically, this study demonstrates that interventions promoting valued actions can effectively alleviate burnout and restore perceived control among early-career employees, even under constrained conditions. By employing mobile-based EMI to deliver valued action interventions, this study proposes a model for extending counseling beyond the therapy room into daily life, offering practical strategies for generalizing counseling effects. This work illustrates the potential of digital, personalized interventions and suggests integrating value-based behavioral activation strategies into counseling practice.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구 필요성 및 목적 1
• 제 2 절 연구 가설 5
• 제 3절 용어 정의 6
• 제 2 장 이론적 배경 11
• 제 1 절 경력 초기 직장인 11
• 1. 경력 초기 직장인의 개념 11
• 2. 경력 초기 직장인의 가치 형성 12
• 3. 경력 초기 직장인의 외적 진로 제약과 통제감 14
• 제 2 절 직무소진 16
• 1. 개념 및 상태-특성 이중성 16
• 2. 경력 초기 직장인의 직무소진 취약성 18
• 3. 기존 직무소진 개입 방식과 한계 20
• 제 3 절 수용전념치료와 가치전념행동 23
• 1. 수용전념치료 개요와 가치전념행동 23
• 2. 가치전념행동 개념과 행동 변화 원리 25
• 3. 가치전념행동 반복 실천 원리 29
• 4. 생태순간개입을 통한 가치전념행동 반복 실천 31
• 제 4 절 가치전념행동과 직무소진의 관계 34
• 1. 가치전념행동과 직무소진 34
• 2. 통제감의 매개 역할 36
• 3. 외부 진로제약의 조절효과 38
• 제 3 장 연구방법 42
• 제 1 절 연구대상 42
• 제 2 절 연구 절차 46
• 1. 연구 설계 및 자료수집 절차 46
• 2. 참여자 모집 절차 48
• 제 3 절 연구도구 49
• 1. 초기값 측정 변인 49
• 2. 생태순간평가도구 51
• 3. 생태순간개입도구 56
• 제 4 절 분석방법 62
• 1. 단절성장모형 분석 방법 63
• 2. 당일효과 단순 다층모형 분석 방법 64
• 3. 시차 기반 단순 다층모형 분석 방법 66
• 4. 시차 기반 단순 매개모형 분석 방법 67
• 5. 조절효과 검증을 위한 혼합 다층모형 분석 방법 69
• 제 4 장 연구결과 72
• 제 1 절 기초분석 72
• 1. 주요 변인의 기술통계 및 신뢰도 72
• 2. 무조건 모형 결과 74
• 3. 무조건 성장모형 분석 결과 75
• 4. 주요 변인 간 상관관계 77
• 제 2 절 다층 모형 결과 78
• 1. 기초선과 개입단계에서의 단절성장모형 결과 78
• 2. 가치전념행동의 직무소진에 대한 당일 직접효과 검증 결과 82
• 3. 가치전념행동의 직무소진에 대한 시차 기반 직접 효과 검증 결과 84
• 4. 가치전념행동과 진로소진의 관계에서 경력통제감의 시차 매개효과 검증 결과 85
• 5. 직무소진과 가치전념행동의 관계에서의 외적 진로 제약의 조절효과 검증 결과 88
• 제 5 장 논의 91
• 제 1 절 연구 결과 요약 및 논의 91
• 제 2 절 연구의 의의 98
• 1. 학문적 의의 98
• 2. 상담 실천적 의의 101
• 제 3절 연구 한계 및 후속연구 제안 105
• 참고문헌 109
• 부록 140
• Abstract 156
• 표 목 차
• [표 1] 연구참여자 인구통계학 정보 45
• [표 2] 외적 진로 제약 문항 정보 50
• [표 3] 가치전념행동 수준 문항 정보 55
• [표 4] 직무소진 문항 정보 55
• [표 5] 경력통제감 문항 정보 55
• [표 6] 가치전념행동 반복 실천 생태순간개입 구성 요소 60
• [표 7] 단절성장모형 기반 다층모형 수식 64
• [표 8] 당일효과 단순 다층모형 수식 65
• [표 9] 시차 기반 단순 다층모형 수식 66
• [표 10] 시차 기반 다층 매개모형 수식 68
• [표 11] 혼합 다층모형 수식 70
• [표 12] 일자별 주요 변인 기초 통계학 73
• [표 13] 주요 생태순간평가 변인별 무조건 모형 결과 75
• [표 14] 주요 생태순간평가 변인별 무조건 성장 모형 결과 76
• [표 15] 주요 변인별 상관관계 78
• [표 16] 가치전념행동 및 직무소진의 단절성장모형 결과 80
• [표 17] 개입기 가치전념행동과 직무소진 간의 당일관계 : 무작위 기울기 모형 결과 83
• [표 18] 개입기 t-1 가치전념행동과 t 직무소진의 관계 : 무작위 절편 모형 결과 85
• [표 19] 시차 기반 다층 매개모형 결과 : 무작위 절편 모형 결과 87
• [표 20] 혼합 다층모형 조절효과 검증 결과 : 무작위 기울기 모형 결과 89
• 그 림 목 차
• [그림 1] 시차 기반 다층매개모형 : 가치전념행동과 직무소진 간의 시차지연 구조에서 경력통제감의 다층매개역할 38
• [그림 2] 다층조절모형: 외적 진로 제약의 조절효과 41
• [그림 3] 연구 전체 구조 48
• [그림 4] 일자별 주요 변인 평균 변화 추이 73
• [그림 5] 직무소진 단절성장모형 81
• [그림 6] 가치전념행동 단절성장모형 81
• [그림 7] 시차 기반 다층 매개모형 결과 88
• [그림 8] 외부제약의 조절효과 결과 90