병원 종사자의 서번트리더십 지각이 직무열의에 미치는 영향: 리더신뢰의 매개효과와 성장욕구의 조절된 매개효과

국문 초록 (Abstract)

목적 : 본 연구는 병원조직 내에서 서번트리더십이 종사자의 직무열의에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 리더 신뢰의 매개효과와 성장욕구의 조절된 매개효과를 실증적으로 검증하고자 하였다.
방법 : 부산지역 소재 병원 및 의원에 근무하는 종사자 200명을 표본으로 하여 구조화된 설문지를 통해 데이터를 수집하였다. 수집된 자료는 통계 분석 도구인 SPSS 26.0과 PROCESS Macro 4.2를 사용하여 분석되었으며, 주요 분석 절차로는 기술통계, 회귀분석, 그리고 조절된 매개효과 검정이 포함되었다.
결과 : 서번트리더십은 구성원이 지각하는 리더신뢰를 강력하게 증진하였다. 서번트리더십은 직무열의에 직접 영향을 미치지 못했으나, 리더신뢰를 매개로 한 간접 경로는 유의하였다. 성장욕구는 직무열의의 중요한 직접 예측 변인이었지만 리더신뢰-열의 관계를 조절하지는 못했다. 연령과 직급에 따라 직무열의 수준이 유의하게 달라졌다.
결론 : 본 연구 결과는 병원 조직이 리더의 섬김 역량을 체계적으로 개발하고, 신뢰 지향적 조직 문화를 조성하며, 구성원의 성장욕구와 경력 단계에 맞춰 맞춤형 지원 프로그램을 설계할 때 직무열의를 극대화할 수 있음을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅰ
• ABSTRACTⅲ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 직무열의 6
• A. 직무열의의 개념 6
• B. 직무열의의 선행연구 7
• 2. 서번트리더십 9
• A. 서번트리더십의 개념 9
• B. 서번트리더십의 선행연구 10
• 3. 리더신뢰 12
• A. 리더신뢰의 개념 12
• B. 리더신뢰의 선행연구 13
• 4. 성장욕구 15
• A. 성장욕구의 개념 15
• B. 성장욕구의 선행연구 17
• Ⅲ. 연구방법 20
• 1. 연구설계 20
• A. 실증연구의 모형 20
• B. 가설의 설정 21
• 2. 변수의 조작적 정의와 측정 22
• A. 서번트리더십 22
• B. 리더신뢰 22
• C. 직무열의 23
• D. 성장욕구 24
• 3. 설문지 구성 25
• 4. 연구대상 및 자료수집 방법 27
• 5. 자료처리 및 분석방법 28
• Ⅳ. 연구결과 29
• 1. 연구대상자의 사회인구학적 특성 29
• 2. 측정도구의 타당성 분석 31
• A. 리더신뢰 32
• B. 성장욕구 33
• 3. 주요 변수의 기술통계 및 신뢰도 분석 34
• 4. 사회인구학적 특성별 직무열의의 변이 36
• 5. 주요 변수들의 상관관계 38
• 6. 연구가설의 검정 39
• A. 리더신뢰 매개효과 검정 39
• B. 성장욕구의 조절된 매개효과 검정 43
• V. 고찰 46
• Ⅵ. 결론 51
• 참고문헌 55
• 부록 63