교육활동 침해 경험에 대한 공감 피로가 중등교사의 심리적 소진에 미치는 영향: 질적비교연구 = The Effect of Compassion Fatique on the Psychological Burnout of Secondary School Teachers on the Experience of Education Activity Infringement : A Qualitative Study

국문 초록 (Abstract)

교육활동 침해 경험에 대한 공감 피로가 중등교사의 심리적 소진에 미치는 영향 : 질적 비교 연구 민 보 경 부산교육대학교 교육대학원 상담교육전공 (지도교수 안 태 용) 본 연구는 중등교사들이 동료 교사의 교육활동 침해 상황에 반복적으로 노출되 는 과정에서 경험하는 공감 피로가 교사의 심리적 소진에 어떠한 영향을 미치는 지를 심층적으로 탐색하고자 하는 데 목적이 있다. 교사는 단순한 지식 전달자를 넘어 학생의 인격 형성과 사회적 적응을 돕는 정서적 노동자이며, 교육 공동체 내 다양한 관계 속에서 끊임없이 감정을 조율하고 대응해야 하는 위치에 있다. 특히, 동료 교사의 교육활동 침해를 목격하거나 그에 대한 이야기를 반복적으로 접하면 서 간접적인 정서적 고통을 경험할 수 있다. 이는 공감 피로로 이어질 수 있으며, 궁극적으로 심리적 소진을 유발할 수 있는 중요한 배경이 된다. 교육활동 침해는 학생, 학부모, 동료, 관리자 등 다양한 주체로부터 발생할 수 있으며, 중등학교 교사는 학습 중심의 교육 환경 속에서 권위에 대한 도전, 학부 모와의 갈등, 평가 중심의 구조 등으로 인해 교육활동 침해의 주요 피해자가 되는 경우가 많다. 교육활동 침해에 직접 노출된 교사뿐 아니라 이를 관찰하거나 듣는 교사 또한 정서적 고통을 공유하며 심리적 부담을 겪을 수 있다. 이는 ‘공감 피로 (compassion fatigue)’라는 개념으로 설명되며, 타인의 고통에 대한 반복적 공감 이 개인의 심리적 에너지 고갈로 이어질 수 있음을 시사한다(Figley, 1995). 본 연구는 질적 연구 접근을 통해 교사들이 동료의 교육활동 침해 경험에 노출되 는 실제 맥락과 그에 따른 정서적 반응 및 심리적 소진의 양상을 깊이 있게 파악하 고자 하였다. 연구 참여자는 성별, 연령, 경력, 학교급을 다양하게 구성한 7명의 중 등교사이며, 반구조화된 개별 면담을 통해 자료를 분석하였다. 자료 분석은 주제 분석 방법 중 반복적 비교분석법(constant comparison method)에 따라 개방 코딩, 범주화, 범주 확인 과정을 통해 주요 주제를 도출하였다. 연구 결과, 교사들은 교육활동 침해를 접하는 과정에서 분노, 불안, 죄책감, 무기력감 등 복합적인 정서 반응을 보였으며, 이는 일상적인 수업 활동과 동료 관계, 학생 지도 에도 부정적인 영향을 미쳤다. 반복되는 공감 피로는 감정 회피, 직무에 대한 회의감, 탈진감, 직업 정체성의 혼란 등으로 연결되었고, 이는 심리적 소진의 주요 양상으로 확인되었다. 특히, 일부 교사는 ‘나도 언젠가 같은 일을 겪을 것 같다.’는 불안과 회피 로 인해 교육활동의 의미를 잃어가고 있음을 호소하였다. 아울러 교사들은 공감 피로 를 완화하기 위해 정서적 거리두기, 동료와의 공감적 소통, 개인적 신념 강화, 외부 상담 기관 활용 등 다양한 대처 전략을 사용하는 것으로 나타났다. 본 연구는 공감 피로가 개인의 내적 정서 반응을 넘어서 교사 간 정서적 연결성과 조직 문화 속에서 형성되는 집단적 정서 현상이라는 점을 밝히는 데 의의가 있다. 공감 피로가 감정 노동을 강화하고 교육 활동 전반에 부정적 영향을 미치는 요인으로 작용하는 만큼 이를 예방하기 위해 개인 차원의 정서적 대처 전략과 함께 심리 상담 지원, 교육활동 침 해 대응 체계 마련, 심리적 안전이 보장된 문화 조성 등 조직 차원의 제도적 지원이 필요 함을 강조하였다. 이를 통해 교사가 안심하고 교육에 전념할 수 있도록 교권을 존중하는 문화적 전환의 필요성이 제기된다. 이 연구는 기존 양적 중심 교사 소진 연구를 보완하여 교사 개인의 정서적 경험과 그로 인한 내면의 변화를 내러티브 중심으로 탐색하였다는 점에서 학문적의로 의의가 있다. 이를 통해 교사의 공감 피로와 소진을 예방하고, 건강한 교직 문화 형성하기 위 한 실질적인 기초 자료로 활용되길 기대한다. * 키워드 : 교육활동 침해, 공감 피로, 심리적 소진, 중등교사, 질적연구 * 이 논문은 2025년 8월 부산교육대학교 교육대학원 위원회에 제출된 교육학 석사학위 논문임.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 교육활동 침해 7
• 2. 교사의 공감 피로 9
• 3. 교사의 심리적 소진 11
• 4. 교육활동 침해 경험, 공감 피로, 심리적 소진의 관계에 대한 질적 탐색 13
• 5. 반복적 비교분석법 14
• Ⅲ. 연구 방법 16
• 1. 연구 설계 16
• 2. 연구 참여자 17
• 3. 자료 수집 및 분석 18
• 4. 연구의 타당성 확보 22
• 5. 윤리적 고려 23
• Ⅳ. 연구 결과 25
• 1. 자료 분석 25
• 2. 동료 교사의 교육활동 침해 경험 인지 27
• 3. 공감 피로에 의한 심리적 소진 36
• 4. 긍정적 성장 및 대처 전략 47
• Ⅴ. 결론 및 제언 58
• 1. 논의 및 결론 58
• 2. 제언 61
• 참고문헌 64
• ABSTRACT 68
• 부록 71
• <표 1> 연구 참여자 세부 특성 18
• <표 2> 면담 질문지 21
• <표 3> 질적 자료 분석 결과 26