업무성과 향상과 협업을 위한 멀티그룹웨어 활용방안에 대한 연구 : 중소 이커머스기업 중심으로 = A Study on the Utilization of Multi-Groupware to Enhance Work Performance and Collaboration: Focused on SMEs in the E-commerce Sector

목차 (Table of Contents)

• 제1장. 서론 1
• 1. 연구 배경 1
• 2. 연구 목적 및 연구 내용 3
• 3. 연구 대상기업 5
• 4. 연구의 공헌점 9
• 제2장. 조직 내 협업환경 13
• 1. 그룹웨어의 정의 및 분류 13
• 2. 조직 업무환경 내 협업의 실태 23
• 3. 조직 협업 방해 요인에 대한 선행연구 25
• 제3장. 조직 내 집단적 업무수행 분석 28
• 1. 조직 내 집단적 업무수행 문제점 28
• 2. 업무성과 향상과 협업을 위한 8가지 가치창출 요인 35
• 3. 업무성과 향상과 협업을 위한 그룹웨어의 모델 : TOGETHER 60
• 제4장. 조직 내 업무성과 향상과 협업을 위한 솔루션 : 멀티그룹웨어 63
• 1. 업무성과 향상과 협업을 위한 멀티그룹웨어의 기능구현 63
• 2. 멀티그룹웨어 도입 및 안정화 과정의 현장 사례 분석 114
• 제5장. 멀티그룹웨어 도입 결과 123
• 1. 업무성과 중심의 멀티그룹웨어 도입결과 123
• 2. 조직성과 중심의 멀티그룹웨어 도입결과 130
• 3. 멀티그룹웨어 도입 후 조직원의 업무 행동의 변화 141
• 4. 멀티그룹웨어의 사용자 경험 조사 결과 146
• 제6장. 결론 158
• 1. 연구의 결론 158
• 2. 연구의 시사점 163
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구 방향 171
• 참고문헌 174