지역아동센터 종사자가 인식하는 공공성이 직무만족에 미치는 영향 : 사회적자본의 매개효과검증 = The Effect of Public ness Perceived by Community Children's Center Social Workers on Job Satisfaction -Verification of the Mediating Effect of Social Capital-

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 정책적, 실천적 필요에 따라 지역아동센터 종사자가 인식하는 공공성이 직무만족에 영향을 미치는지를 알아보고 이 과정에서 사회적자본이 매개효과가 있는지를 검증하였다. 연구 방법은 전국 지역아동센터 종사자 300명을 대상으로 설문 조사를 실시하여 자료를 수집하고 분석은 SPSS 24.0을 이용하였다. 이를 통해 궁극적으로 지역아동센터 종사자의 직무만족을 높이기 위한 방안을 제시하고자 하였다.
본 연구 목적에 따라 연구 문제는 첫째, 지역아동센터 종사자가 인식하는 공공성이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는가? 둘째, 지역아동센터 종사자가 인식하는 공공성이 사회적자본에 어떠한 영향을 미치는가? 셋째, 지역아동센터 종사자의 사회적자본이 직무만족에 영향을 미치는가? 넷째, 지역아동센터 종사자의 사회적자본은 공공성과 직무만족의 관계에서 매개효과를 나타내는가? 로 설정하였다.
이에 따른 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 공공성이 직무만족에 미치는 영향은 공공성의 30개 하위 요인 중 보편성, 투명성, 사회적 책무성은 부분 채택되었고, 공개성, 참여성은 직무만족에 미치는 영향에 통계적으로 유의하다고 분석되었다. 둘째, 공공성과 사회적자본에 미치는 영향은 사회적자본의 20개 하위 요인 중 보편성은 부분 채택되었고, 투명성, 공개성, 참여성, 사회적 책무성은 사회적자본에 미치는 영향에 통계적으로 유의하다고 분석되었다. 셋째, 사회적자본과 직무만족에 미치는 영향은 24개 하위 요인으로 모두 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 넷째, 공공성이 직무만족에 미치는 영향에 있어 사회적자본은 4개 하위 요인으로 모두 매개효과가 있음을 나타났다. 이상의 분석 결과에 따르면 지역아동센터 종사자의 공공성은 직무만족 및 사회적자본에 모두 긍정적인 영향을 미치며, 사회적자본은 공공성과 직무만족에 매개하는 것으로 나타났다.
본 연구 결과는 다음과 같은 의의가 있다.
첫째, 사회복지 분야에서 공공성이 직무만족에 미치는 영향 관계를 규명하여 직무만족을 높이는 방안을 제공하였으며, 직무만족을 높이는 관련 변인을 공공성, 사회적자본 등으로 새롭게 확장했다는 점에서 의의가 있다. 둘째, 공공성이 직무만족에 미치는 영향 관계에서 사회적자본의 매개효과를 밝혀냈다는 점에서 의의가 있다.
셋째, 공공성에 대한 지역아동센터 종사자의 직무만족을 높일 수 있는 또 다른 변수를 후속 연구하는 계기가 되도록 이론의 향상과 발전에 기여했다고 할 수 있으며, 지역아동센터 종사자의 직무만족을 높이는 실무적 시사점을 제시하는 근거를 확보하였다고 여긴다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 연구문제 3
• 4. 용어의 정의 4
• 1) 지역아동센터 4
• 2) 공공성 4
• 3) 직무만족 5
• 4) 사회적자본 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 지역아동센터 7
• 1) 지역아동센터와 지역아동센터의 종사자 7
• 2) 지역아동센터의 역할과 기능 9
• 3) 지역아동센터 종사자 현황 11
• 2. 공공성 12
• 1) 공공성의 개념 12
• 2) 사회복지 공공성의 특징 14
• 3) 공공성의 구성요소 19
• 4) 공공성에 대한 선행연구 24
• 3. 직무만족 27
• 1) 직무만족의 개념 27
• 2) 직무만족의 이론 29
• 3) 직무만족의 구성요소 34
• 4) 직무만족에 대한 선행연구 41
• 4. 사회적자본 46
• 1) 사회적자본의 개념 46
• 2) 사회적자본의 구성요소 46
• 3) 사회적자본에 대한 선행연구 50
• 5. 변인 간의 관계 52
• 1) 공공성과 직무만족의 관계 52
• 2) 공공성과 사회적자본의 관계 53
• 3) 사회적자본과 직무만족의 관계 54
• 4) 사회적자본이 공공성과 직무만족의 관계 56
• Ⅲ. 연구방법 58
• 1. 연구모형 58
• 2. 연구가설 59
• 3. 측정도구 64
• 4. 연구대상 및 자료수집방법 67
• 5. 자료분석 68
• Ⅳ. 분석결과 70
• 1. 연구대상자 일반적 사항 70
• 2. 연구변수의 타당도와 신뢰도 73
• 3. 기술통계 분석 89
• 4. 연구변수 간의 상관관계 92
• 5. 종사자 특성별 연구변수에 대한 인식의 차이 분석 94
• 6. 연구가설에 대한 검정 113
• Ⅴ. 결론 147
• 1. 요약 147
• 2. 논의 149
• 3. 제언 152
• 참고문헌 155
• 부록(설문지) 169
• Abstract 175