상담자의 정서인식 명확성과 소진 간의 관계: 자기자비와 공감능력의 매개효과 = Relationship between Clarity of the Counselor's Emotional Awareness and Burnout : Mediating Effect of Self-Compassion and Empathy

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 상담자의 정서인식 명확성이 자기자비와 공감능력을 매개로 소진에 영향을 미치는 구조적 관계를 살펴보고 매개효과를 검증하는 데 그 목적이 있다. 이러한 목적을 위해서 상담 경력이 1년 이상인 상담자를 대상으로 정서인식 명확성 척도, 자기자비 척도, 공감능력 척도, 소진 척도를 실 시하여 총 653명의 자료를 수집하였고, SPSS 21.0과 AMOS 21.0 통계 프 로그램을 이용하여 자료를 분석하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 상담자의 정서인식 명확성과 소진 간의 관계에서 자기자비, 공감능력이 매개하는 구조모형을 검증한 결과 양호한 적합도를 보였다. 상담자의 정서인식 명확성은 자기자비, 공감능력에 각각 유의한 정적 영향을 미쳤고, 소진에 유의한 부적 영향을 미치고 있었다. 자기자비는 공감능력에 유의한 정적 영향을 미쳤고, 소진에는 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났으 며, 공감능력은 소진에 유의한 부적 영향을 미쳤다. 둘째, 상담자의 정서인식 명확성과 소진 간의 관계에서 자기자비, 공감능 력의 매개효과를 검증한 결과, 자기자비와 공감능력은 각각 부분매개효과가 있었고, 자기자비와 공감능력의 순차적 이중부분매개효과가 확인되었다. 본 연구의 결과를 근거로 볼 때, 상담자의 소진을 예방하기 위해서는 정서인식 명확성과 자기자비, 공감능력을 증진시킬 수 있는 개입방안이 필요함을 시사한다. 또한 상담자의 소진 예방을 위해 상담자의 전문역량뿐만 아 니라 내적 심리자원 향상의 중요성을 확인하였다는 데에 의의가 있다. 이를 통해 소진되어 있는 상담자의 자기 돌봄에 필요한 기초자료를 제공하였고 상담 장면에서 상담자 자신이 내담자에게 좋은 역할모델이 되어 상담 성과 를 높이며 상담자의 소진을 예방하는 데 필요한 교육과 훈련프로그램의 근거자료를 마련하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 7
• 3. 용어의 정의 7
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 소진 9
• 2. 정서인식 명확성 15
• 3. 자기자비20
• 4. 공감능력25
• 5. 선행연구29
• Ⅲ. 연구 방법 44
• 1. 연구모형44
• 2. 연구대상 및 절차 45
• 3. 측정도구50
• 4. 자료분석54
• Ⅳ. 연구 결과 56
• 1. 기술통계분석 56
• 2. 상관분석57
• 3. 구조모형 검증 60
• 4. 구조모형의 매개효과 검증 66
• Ⅴ. 논의 및 제언 69
• 1. 논의 69
• 2. 제언 83
• 참고문헌84
• ABSTRACT 110
• 부록112