의사소통능력이 효능감을 매개로 공감성에 미치는 영향 = The Effect of Communication Skills on Empathy through Efficacy

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 보육교사의 의사소통 능력이 교사효능감을 매개로 공 감성에 미치는 영향을 규명하고, 이를 바탕으로 보육교사의 의사소통 능력 향상과 공감성 증진을 위한 방안을 구명하는 데 있다. 이를 위해 서울시, 인천시, 경기도 지역의 98개 영유아보육시설에 근무하는 보육교사를 대상으 로 2023년 6월26일부터 8월 25일까지 설문조사를 실시하였다. 표본추출방법 은 임의표집 방법에 따라서 설문지를 나누어 주어 자기기재방법으로 설문 내용에 응답하도록 하였다. 총 519명의 교사가 응답하여 불성실한 응답 34 명의 설문지를 제외하고 최종 485명의 자료를 분석에 사용하였다. 본 연구를 위해 의사소통능력, 교사효능감, 공감성의 설문을 측정도구로 구성하여 사용하였으며 의사소통능력과 교사효능감은 단일요인으로 설정하 고 공감성은 인지적공감과 정서적 공감으로 2개의 하위요인으로 구성하였 다. 분석기법은 기술통계 분석, 빈도분석, 신뢰도와 요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 등을 실시하였다. 통계분석은 SPSS 26.0과 SPSS PROCESS MACRO 3.5 프로그램을 사용해 분석하였다. 이때 모두 유의수준 .05에서 검정하였다. 본 연구에서 밝혀진 연구의 결과를 요약해보면 다음 내용과 같다. 첫째, 보육교사의 의사소통능력이 공감성에 미치는 영향을 검증한 결과 의사소통능력은 인지적 공감과 정서적 공감에 정(+)의 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 둘째, 보육교사의 의사소통능력이 교사효능감에 미치는 영향을 검증한 결과 의사소통능력은 교사효능감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 교사효 능감이 높은 교사일수록 의사소통능력은 높을 것으로 나타났다. 셋째, 보육교사의 교사효능감이 인지적공감과 정서적공감에 미치는 영향 과 관계들을 검증한 결과 교사효능감은 인지적 공감과 정서적 공감에 정 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 교사 자신의 능력에 대한 신념 또는 교사 자신이 영유아의 행동에 영향을 미칠 수 있다고 믿는 신념인 교사효 능감이 높을수록 타인에 대한 공감성이 높다는 것이 확인되었다. 넷째, 보육교사의 의사소통능력과 인지적 공감의 관계에서 교사효능감의 매개효과를 검증한 회귀분석 결과 의사소통능력과 인지적 공감 사이에서 교사효능감은 부분매개하는 것으로 나타났고 보육교사의 의사소통능력과 정서적 공감의 관계에서 교사효능감의 매개효과를 검증한 회귀분석 결과 의사소통능력과 정서적 공감 사이에서 교사효능감은 부분매개하는 것으로 나타났다. 후속연구를 위한 제언을 하면 다음과 같다. 첫째, 전국을 대상으로 표본을 추출하여 비교분석을 할 필요가 있다. 둘째, 본 연구는 자기기입식 설문지를 활용하여 교사들의 인식이나 태도 를 묻고 있다. 임의측정이라는 방법을 통하여 연구하는 것이 보편적이지만 본질측정할 수 있는 방법을 더 고민해 볼 필요가 있다. 셋째, 본 연구 변인은 다양한 변인과 다앙한 관계가 있을 수 있다. 이런 다양한 변인과 관계에 관한 연구로 발전시켜 나갈 필요가 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 6
• 3. 연구의 문제 7
• 4. 용어의 정의 8
• Ⅱ. 이론적 배경 10
• 1. 의사소통능력 10
• 1) 의사소통능력의 개념 10
• 2) 의사소통능력의 구성요인 12
• 3) 보육교사의 의사소통능력에 관한 선행연구 15
• 2. 공감성 16
• 1) 공감성의 개념 16
• 2) 공감성의 구성요인 18
• 3) 보육교사의 공감성 22
• 3. 효능감 24
• 1) 효능감의 개념 24
• 2) 교사효능감의 개념 24
• 3) 교사효능감의 특성 26
• 4. 변인 간의 관계 29
• 1) 의사소통능력과 공감성 간의 관계 29
• 2) 의사소통능력과 효능감 간의 관계 32
• 3) 효능감과 공감성 간의 관계 33
• 4) 의사소통능력과 공감성 간의 관계에서 효능감의 매개역할 34
• Ⅲ. 연구설계 36
• 1. 연구모형 및 가설 36
• 2. 연구절차 38
• 1) 사전조사 38
• 2) 본 조사 39
• 3. 측정도구 40
• 1) 의사소통능력 40
• 2) 공감성 41
• 3) 교사효능감 41
• 4. 분석방법 42
• 5. 타당도 및 신뢰도 검증 44
• 1) 의사소통능력의 타당도 및 신뢰도 검증 45
• 2) 공감성의 타당도 및 신뢰도 검증 46
• 3) 교사효능감의 타당도 및 신뢰도 검증 48
• 4) 측정모형 검증 50
• Ⅳ. 분석결과 52
• 1. 연구대상의 특성 52
• 1) 인구사회학적 특성 52
• 2) 주요 변인들의 일반적 경향 53
• 2. 인구사회학적 특성에 따른 평균 차이 54
• 1) 결혼 유무에 따른 연구변인 간 차이 54
• 2) 연령에 따른 연구변인 간 차이 55
• 3) 학력에 따른 연구변인 간 차이 57
• 4) 근무기관 유형에 따른 연구변인 간 차이 58
• 5) 근무시간에 따른 연구변인 간 차이 59
• 3. 변인 간 상관관계 60
• 4. 의사소통과 공감성 사이에서 교사효능감의 매개효과 61
• 1) 의사소통과 인지적공감 사이에서 교사효능감의 매개효과 61
• 2) 의사소통과 정서적공감 사이에서 교사효능감의 매개효과 64
• Ⅴ. 결론 67
• 1. 요약 67
• 2. 논의 68
• 1) 보육교사의 일반적 특성에 따른 의사소통능력, 교사효능감, 인지적공감 및 정서적공감 68
• 2) 교사의 의사소통능력, 교사효능감, 인지적공감 및 정서적공감 71
• 3) 보육교사의 의사소통능력이 공감성에 미치는 영향에 관한 논의(H1) 72
• 4) 보육교사의 의사소통능력이 교사효능감에 미치는 영향에 관한 논의(H2) 73
• 5) 보육교사의 교사효능감이 공감성에 미치는 영향에 관한 논의(H3) 74
• 6) 보육교사의 의사소통능력과 공감성의 인과관계에서 교사효능감은 매개효과에 관한 논의(H4) 76
• 참고문헌 79
• 부록(설문지) 96
• ABSTRACT 103