기술혁신과 시장지향성이 기업성과에 영향을 미치는 과정에서 구성원 혁신역량의 역할 : 리더십, 혁신활동, 협력역량의 조절효과를 중심으로 = The role of member innovation competency in the process of technological innovation and market orientation affecting corporate performance : Focusing on the moderating effect of leadership, innovation activity, and cooperation capacity

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Technological innovation is an important source of leading competition to success, and its importance is growing with the globalization of the industry. Accordingly, many studies related to technological innovation have been conducted, but there are many studies limited to a specific industry, and fragmentary studies separated from other management factors other than technological innovation are mainly composed.
Accordingly, this study analyzed how market orientation and technological innovation affect corporate performance and the relationship between market orientation and technological innovation. In addition, in this process, it was attempted to verify how the moderating effect of members' innovation capabilities such as leadership, innovation activities, and cooperation capabilities appeared. For the sample, an online questionnaire was sent to a total of 3,173 people from June to July 2021, appropriately considering the distribution by industry and position, and excluding insincere responses, finally 414 responses were used for statistical analysis.
The results of hypothesis testing are summarized as follows.
First, both technological innovation and market orientation have a positive (+) effect on corporate performance. Technological innovation showed a partial mediating effect when market orientation affected the perceived financial performance and the non-financial performance of a company.
Second, when technological innovation affects corporate performance, both transformational leadership and transactional leadership have moderating effects on both perceived financial and non-financial performance. And the exploitation and exploration of innovation activities had a moderating effect only on non-financial performance. In addition, the internal/external cooperation capacity also had a moderating effect only on non-financial performance.
Third, when market orientation affects corporate performance, transformational leadership and exploration activities have a moderating effect only on non-financial performance. And internal cooperation had a moderating effect on both perceived financial and non-financial performance.
Fourth, the moderating effect of the industry was found when market orientation influenced perceived financial performance. However, the moderating effect of corporate size did not appear when market orientation and technological innovation affected corporate performance.
As a result, we were able to confirm once again that corporate performance can be improved by promoting customer-oriented marketing activities, such as market orientation, rather than pursuing technological innovation alone. In addition, the results of the study revealed that leadership, innovation activities, and cooperation capacity have a moderating effect when market orientation and technological innovation affect corporate performance.
As a cross-sectional analysis, this study has limitations in analyzing the inputs and results of corporate operation factors at a single point in time. However, academically, by studying the relationship between market orientation, leadership, innovation activities, and cooperation capacity in the impact of technological innovation on corporate performance, it is possible to expand the scope of research in finding ways to improve the performance of technological innovation. It is expected that it will clarify how these various corporate operation factors should be applied to the field to improve the performance of the company in the field where the company is operating in practice.

국문 초록 (Abstract)

기술혁신은 경쟁을 성공으로 이끄는 중요한 원천으로써, 산업의 글로벌화에 따라 그 중요성이 더욱 커지고 있다. 이에 따라 기술혁신관련 많은 연구들이 이루어져 왔으나, 특정 산업에 한정된 연구가 많고 기술혁신 외에 다른 경영요소와는 분리된 단편적인 연구들이 주를 이루고 있다. 이에 따라, 본 연구는 기술혁신과 함께 시장지향성이 기업성과에 어떻게 영향을 미치며 이 때 시장지향성과 기술혁신과의 관계에 대해서 분석했다. 또한, 이 과정에서 리더십, 혁신활동, 협력역량 등 구성원 혁신역량의 조절효과가 어떻게 나타나는지 검증하고자 하였다. 표본은 2021년 6월 ~ 7월 온라인으로 설문을 총 3,173명에게 발송하여 업종 및 직급별로 분포를 적정하게 고려하고 불성실한 응답을 제외하여 최종적으로 414개의 응답을 통계분석에 사용하였다. 이에 따른 가설 검증 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 기술혁신과 시장지향성은 기업성과에 모두 정(+)의 영향을 미치며, 이 때 기술혁신은 시장지향성이 기업의 인지된 재무성과 및 비재무성과에 영향을 미칠 때 부분 매개효과를 나타냈다.
둘째, 기술혁신이 기업성과에 영향을 미칠 때 변혁적리더십과 거래적리더십은 인지된 재무 성과, 비재무 성과에서 모두 조절효과를 보였고, 혁신활동의 활용과 탐험 및 협력역량의 내부/외부협력역량 모두 비재무적 성과에 대해서만 조절효과가 나타났다.
셋째, 시장지향성이 기업성과에 영향을 미칠 때 리더십의 변혁적 리더십 및 혁신활동 중 탐험활동은 비재무적 성과에 대해서만 조절효과가 나타났으며, 협력역량 중 내부협력은 인지된 재무 성과, 비재무 성과 모두에 대해서 조절효과가 나타났다.
넷째, 업종의 조절효과는 시장지향성이 인지된 재무적성과에 영향을 미칠 때 나타났으나, 규모의 조절효과는 시장지향성 및 기술혁신이 기업성과에 영향을 미칠 때 모두 나타나지 않았다.
이와 같은 결과로 기술혁신만을 추구하는 것보다는 시장지향성과 같이 고객을 중시하는 마케팅 활동을 같이 추진함으로써 기업의 성과를 제고할 수 있다는 것을 다시 한번 확인할 수 있었다. 또한, 리더십, 혁신활동 및 협력역량이 시장지향성 및 기술혁신이 기업성과에 영향을 미칠 때 조절효과가 있다는 것이 연구결과로 밝혀졌다.
본 연구가 횡단분석으로 기업운영 요소의 투입과 결과를 한 시점에서 분석하는 한계가 있다. 하지만, 학문적으로 기술혁신이 기업성과에 미치는 영향에서 시장지향성, 리더십과 혁신활동 및 협력역량의 관계를 같이 연구함으로써, 기술혁신의 성과를 제고할 수 있는 방안을 찾는데 있어, 연구의 범위를 확대하는 의의가 있으며, 실무적으로 기술혁신이 기업을 운영하는 현장에서 기업의 성과를 제고하기 위하여 이러한 다양한 기업 운영요소들을 어떤 방식으로 현장에 적용되어야 하는 지를 파악하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 배경 및 목적 1
• 2. 연구의 의의 7
• 3. 연구의 구성 9
• II. 이론적 배경 12
• 1. 기술혁신 12
• 가. 기술혁신의 개념 12
• 나. 혁신의 유형 15
• 다. 기술혁신 이론 25
• 라. 혁신의 하위변수(혁신영향요인) 28
• 마. 기술혁신 성과 32
• 2. 시장지향성 39
• 가. 시장지향성 개념과 구성요소 39
• 나. 시장지향성과 마케팅 역량 46
• 다. 시장지향성과 기업성과 52
• 라. 기술혁신과 시장지향성 60
• 3. 리더십 63
• 가. 리더십의 개념 63
• 나. 리더십의 유형 66
• 다. 리더십과 기업성과 78
• 4. 헉신활동 81
• 가. 혁신활동의 정의와 유형 81
• 나. 혁신활동과 기업성과 87
• 다. 활용과 탐험활동의 함정 90
• 라. 기술혁신 양면성 94
• 5. 협력역량 98
• 가. 협력역량의 개념 98
• 나. 협력역량 유형 102
• 다. 협력역량과 기업성과 107
• III. 연구방법 111
• 1. 연구모형 111
• 2. 가설 112
• 가. 기술혁신과 기업성과 112
• 나. 시장지향성과 기업성과 113
• 다. 기술혁신과 시장지향성 114
• 라. 리더십의 조절효과 116
• 마. 혁신활동의 조절효과 117
• 바. 협력역량의 조절효과 119
• 사. 업종과 규모의 조절효과 120
• 3. 자료수집 122
• 4. 변수의 정의 및 측정 122
• 5. 분석방법 125
• Ⅳ. 분석결과 125
• 1. 표본의 특성 125
• 2. 신뢰성 및 타당성 분석 결과 126
• 3. 상관분석 결과 129
• 4. 기술혁신의 매개효과 130
• 가. 시장지향성 상위 변인에 대한 매개효과 130
• 나. 시장지향성 하위 변인에 대한 매개효과 133
• 5. 리더십의 조절효과 141
• 가. 기술혁신에 대한 조절효과 141
• 나. 시장지향성에 대한 조절효과 143
• 6. 혁신활동의 조절효과 146
• 가. 기술혁신에 대한 조절효과 146
• 나. 시장지향성에 대한 조절효과 149
• 7. 협력역량의 조절효과 152
• 가. 기술혁신에 대한 조절효과 152
• 나. 시장지향성에 대한 조절효과 155
• 8. 업종 및 규모의 조절효과 158
• 가. 업종의 조절효과 158
• 나. 규모의 조절효과 162
• Ⅴ. 결론 및 시사점 165
• 1. 결과 요약 165
• 2. 시사점 169
• 가. 학술적 시사점 170
• 나. 실무적 시사점 171
• 3. 연구 한계 및 향후 연구 방향 174
• 참고문헌 176
• Abstract 230
• 설문지 234
• 감사의글 242

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370. 시장지향성, 신제품 혁신 생산성 그리고 신제품 성과 간의 관계 :시 장 불확실성의 조절효과를 중심으로, 정철호, 정덕화, 생산성논집, 20(4), 25-55, , 2006

371. 전력분야 중소벤처기업의 고객지향성과 기술역량이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 박사학위논문, 윤주형, 건국대학교 대학원, , 2018

372. 중소기업의 시장지향성과 마케팅 역량이 경쟁우위와 기업성 과에 미치는 영향에 관한 연구. 박사학위논문, 최순식, 숭실대학교 대학원, , 2011

373. Building firm capabilities through learning : The role of the alliance learning process in alliance capability and firm-level alliance success, Kale , P. , & Singh , H., 28 ( 10 ) , 981-1000, , 2007

374. 연구개발팀의 인적자원과 혁신성과 간의 관계 : 정부출연 연구소의 프로젝트 팀을 대상으로, 박사학위논문, 김선우, 고려대학교 대학원, , 2007

375. 창업지향성과 양면적 혁신활동이 기업의 성과에 미치는 영향: 창업가적 리더 십의 조절역할, 박사학위논문, 한수진, 중앙대학교 대학원, , 2018

376. 기술창업기업의 기술혁신지향성과 시장지향성이 성과 에 미치는 영향에 관한 실증분석 연구. 박사학위논문, 이인우, 경희대학교 대학원, , 2009

377. 변혁적 리더십과 조직시민행동 간의 관계에서 직무만족과 조직몰입의 매개효 과에 관한 연구, 박사학위논문, 권일상, 중부 대학교 대학원, , 2005

378. On the role of alliance management capability , organizational compatibility , and interaction quality in interorganizational technology transfer, Leischnig , A. , Geigenmueller , A. , & Lohmann , S., 67 ( 6 ) , 1049-1057, , 2014

379. 신세대 장병에게 적합한 리더십유형에 대한 연구: 변혁적 리더십과 거래적 리 더십을 중심으로, 석사학위논문, 김상훈, 충주대학교 대학원, , 2008

380. 사회복지시설장과 중간관리자의 리더십이 시설종사자의 조직유효성에 미치 는 영향에 관한 연구, 박사학위논문, 안은옥, 서남대학교 대학원, , 2014

381. 장경란, 권용주. 호텔기업의 시장지향성이 서비스품질, 고객만족, 전환비용 과 구전커뮤니케이션에 미치는 영향, 이용기, 관광학연구, 24(1), 57-74, , 2000

382. Knowledge Transfer in Product Development Processes : a Case Study in Small and Medium Enterprises ( SMEs ) of the Metal-Mechanic Sector from Sao Paulo, Kaminski , P. C. , A. C. de Oliveira , & T. M. Lopes, 28 ( No ) . 1-2 , 29-36 ., , 2008

383. 지식서비스 산업에서 리더십 유형과 서비스품질 속성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구, 박사학위논문, 양창봉, 건국대학교 대학원, , 2011

384. 기업의 재무적 성과 향상을 위한 제품혁신 메커니즘 분석: 공 정혁신, 조직혁신, 마케팅혁신의 조절효과를 중심으로, 배성주, 한상연, 오신호, 기술혁신학회지, 16(4), 1006- 1031, , 2013

385. 상사의 리더십 유형이 조직 유효성과 직무성과에 미치는 영향: 긍정 심리 자 본과 팀워크를 중심으로, 박사학위논문, 안병진, 동국대학교 대학원, , 2013

386. A Longitudinal Study of The Impact of Market Structure , Firm Structure , Strategy , and Market Orientation Culture on Dimensions of Small-Firm Performance, Pelham , A. M. , & Wilson , D. T., 24 , 27-43 ., , 1996

387. Alliance capability as a mediator between experience and alliance performance : An empirical investigation into the alliance capability development process, Heimeriks , K. H. , & Duysters , G., 44 ( 1 ) , 25-49 ., , 2007

388. 특정직 공무원의 리더십 유형이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구: 정보공 무원의 인식을 중심으로, 박사학위논문, 김석규, 가천대학교 대학원, , 2015

389. 자원기반론 관점에서 중소기업의 역량이혁신성과에 미치는 영향에 관한 연구–R&D기획단계를 중심으로, 박사학위논문, 서주환, 한양대학교대학원, , 2020

390. 벤처기업의 정부 재정지원과 기술혁신성과에 관한 연구: 외부 협력 파트너별 다중 매개효과를 중심으로, 박사학위논문, 서윤교, 고려대학교 대학원, , 2018

391. 호텔기업의 리더십 유형이 사회적 교환관계와 조직성과에 미치는 영향: 충청 지역 특급호텔을 중심으로, 박사학위논문, 이성우, 순천향대학교 대학원, , 2013

392. 중소벤처기업 CEO의 리더십 유형과 SNS 활용특성 간의 관계분석을 통한 조 직유효성 향상방안에 관한 연구, 박사학위논문, 최준섭, 건국대학교 대학원, , 2017

393. 연구 개발팀의 조직 분위기가 기술혁신의 양면성에 미치는 영향: 거래적/변혁 적 리더십 매개효과 중심으로, 박사학위논문, 이상권, 성균관대학교 경영대학원, , 2015

394. 동적역량이 기술혁신의 양면성에 미치는 영향에 관한 연구: 경영진통합, 연결 성, 흡수역량의 조절 및 매개효과. 박사학위논문, 이찬형, 서강대학교 경영전문대학원, , 2014

395. 기술 경영 역량과 기술 흡수 역량이 기업 경영 성과에 미치는 영향 연구: 기술 흡수 역량의 매개 효과를 중심으로, 석사학위논문, 이우영, 고려대학교 기술경영전문대학원, , 2020

396. 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 임파 워먼트의 매개효과 검증을 중심으로, 박사학위논문, 김관선, 조선대학교 대학원, , 2001

397. 중소기업의 혁신역량과 혁신실패에 대한 연구 -중소제조기업의 기술적 혁신역량과 비기술적 혁신역량을 중심으로, 박사학위논문, 신지혜, 건국대학교대학원, , 2020

398. 국내 제조업체의 시장지향성과 환경요인이 마케팅과 개발부서 간의 협업, 제 품혁신 그리고 성과에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구, 양영익, 산업경제연구, 21(1), 315- 344, , 2008

399. 국내 제조업체의 시장지향성과 환경요인이 마케팅과 개발부서 간의 협업, 제 품혁신 그리고 성과에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구, 양영익, 산업경제연구, 21(1), 315- 344, , 2008

400. 국내 제조업체의 시장지향성과 환경요인이 마케팅과 개발부서 간의 협업, 제 품혁신 그리고 성과에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구, 양영익, 산업경제연구, 21(1), 315- 344, , 2008

401. 리더십, 팔로어십, 상사-부하교환관계(LMX)의 질이 조직몰입에 미치는 영 향에 관한 연구: 관광ㆍ컨벤션 기업을 중심으로, 박사학위논문, 한연주, 경희대학교 대학원, , 2010

402. 조직문화, 리더십, 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동 간의 관계에 관한 연구: 공공조직과 민간조직의 비교를 중심으로. 박사 학위논문, 한봉주, 서울산업대학교 대학원, , 2010

403. 변혁적 리더십과 조직성과 간의 관계에서 감성적 지능과 인지적 지능의 조절 효과 분석: 충청남도 지방자치단체를 대상으로, 박사학위논문, 홍표근, 대전대학교 대학원, , 2010

404. 서번트 리더십, 변혁적 리더십, 거래적 리더십이 군 조직효과성에 미치는 영 향에 관한 연구, 한국 보병부대와 특전부대 장병들의 조직몰입과 직무만족 비교를 중심 으로, 박사학위논문, 신봉수, 한성대학교 대학원, , 2016