지속가능관광에 대한 주민 인식이 관광개발지지와 가치공동창출에 미치는 영향 : 부산 도시재생사업 지역을 중심으로 = Effects of residents' perception of sustainable tourism on tourism development support and value co-creation: Busan Urban Regeneration Project Area

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Tourism not only contributes to revitalizing the local economy, including income and the new employment creation and diversification of the local economy, but also plays a role in cultural exchanges through environmental improvement and the influx of tourists. In particular, urban regeneration projects are being carried out to solve the aging problem of urban areas, and tourist attractions are seeking to revitalize the economy along with the physical improvement of the local environment. As manufacturing-based industries have fled to the outside, Busan has set "culture and tourism, attractive cities" as its main goal for the reorganization of the Busan economy and is implementing various policies.
Inspired by the successful urban regeneration projects such as "Gamcheon Culture Village" and "Choryang Ibagu-Gil," the government is striving to improve the residential environment and revitalize the economy of residents through urban regeneration projects. In recent years, tourism has pursued individual and qualitative aspects in contrast to mass tourism, which is a traditional form of tourism. In addition, while the discourse on sustainable growth is attracting attention in various fields of society, the discussion on sustainable tourism development is also expanding.
Sustainable tourism can be realized through environmental, economic, and social sustainability and participation of local residents, rather than creating tourist destinations through artificial sculptures and uniform development. Environmental sustainability means preserving local natural resources and developing tourist destinations in harmony with the local environment. Economic sustainability refers to the increase of economic benefits such as job creation through employment expansion for local residents and a virtuous cycle of local reinvestment through increased local tax revenue. Social sustainability is planning and executing in a way that minimizes the various side effects that arise from the development of tourist destinations, and local resident participation means inducing resident participation by winning from the planning stage to development execution and then to the actual operation stage.
Tourism-type urban regeneration projects can be viewed as a form of sustainable tourism. Since the tourism target of this project is the home and living space of local residents, support for tourism development by local residents and joint value creation actions for tourists and local residents are essential for the development of a sustainable urban regeneration project.
The purpose of this study is to explore the effect of residents' perception of sustainable tourism on support for tourism development and co-creation of values. In particular, it is intended to draw academic and practical implications by conducting empirical research on urban regeneration projects that are ongoing in the Busan area. To achieve this research goal, variables and research hypotheses were established based on prior research, and a survey was conducted on local residents of six districts in Busan's major urban regeneration projects.
For empirical analysis, frequency analysis, exploratory and confirmative factor analysis, reliability analysis, and correlation analysis are performed. Structural equation analysis determines whether to adopt the research hypothesis.
The findings are as follows. First, recognition of sustainable tourism economic benefits, recognition of social costs and resident participation have had a significant impact on tourism development support, but environmental sustainability recognition has no significant impact on tourism development support. Second, recognition of sustainable tourism environmental sustainability, recognition of economic benefits and recognition of social costs have had a significant impact on value co-creation, but recognition of resident participation has no significant impact on value co-creation. Third, tourism development sites have shown significant positive effects on value co-creation.
The results of the above study are as follows. Support for tourism development by local residents is needed for sustainable tourism in urban regeneration areas. This has been found to require increased economic benefits, reduced social costs, and community participation. In addition, value co-creation activities should be made through tourism development support, which can be recognized as a good experience as a result of tourists feeling comfortable and welcoming.
Finally, additional research is expected to be needed on the rejection of hypotheses on the impact of environmental sustainability on tourism development support, and antecedent variables for the co-creation of tourist and local residents' values.

국문 초록 (Abstract)

관광은 소득 및 신규 고용 창출과 지역 경제 다변화 등 지역 경제 활성화에 기여할 뿐만 아니라, 환경 개선과 관광객인 외지인들의 유입을 통해 문화교류의 역할을 하고 있다. 특히, 도심지 노후화 문제를 해결하기 위해 도시재생사업을 진행함에 있어, 지역 환경의 물리적 개선과 함께 경제 활성화를 위해 관광지화를 도모하고 있다. 부산은 제조업 기반 산업들이 외부로 이탈함에 따라, 부산 경제 재편을 위해 ‘문화･관광 매력 도시’를 부산시 주요 시정 목표로 삼고, 다양한 정책들을 펼치고 있다. ‘감천문화마을’, ‘초량 이바구길’ 등의 성공적인 도시재생사업 성과에 고무되어 노후화가 심한 부산 각 지역들을 대상으로 도시재생사업을 통한 지역주민 주거 환경 개선과 경제 활성화를 위해 노력하고 있다.
최근 들어 관광은 전통적 관광 형태인 대중관광(mass tourism)과는 대비되는 개별적이고 질적인 면을 추구하는 양식을 보이고 있다. 또한 사회의 다양한 분야에서 지속가능한 성장 담론이 주목받고 있는 가운데, 관광개발 또한 지속가능한 관광발전 방향에 대한 논의가 확대되고 있다. 지속가능관광은 인공적인 조형물과 획일화된 개발에 따른 관광지 조성이 아닌 환경적, 경제적, 사회적 측면의 지속가능성 및 지역주민 참여를 통해 실현가능하다. 환경적 지속가능성은 지역 자연자원을 보존하고 지역 환경과 조화롭게 관광지를 개발하는 것을 의미하며, 경제적 지속가능성은 지역주민에게 고용확대를 통한 일자리 창출, 지역 세수 증대를 통한 지역 재투자의 선순환 등과 같은 경제적 혜택 증대를 뜻한다. 사회적 지속가능성은 관광지 개발에 따라 발생하는 여러 부작용을 최소화하는 방향으로 계획 및 실행하는 것이며, 지역주민 참여는 계획단계부터 개발실행, 이후 실제 운영단계까지 지역주민 참여를 유도하는 것을 의미한다. 관광형 도시재생사업은 이러한 지속가능관광의 한 형태로 볼 수 있는데, 관광 대상지가 지역주민의 삶의 터전이자 생활공간이기 때문에 지속가능한 도시재생사업의 발전을 위해서는 지역주민의 관광개발지지 및 관광객과 지역주민 가치공동창출행동이 필수적이다.
본 연구의 목적은, 지속가능관광에 대한 지역주민 인식이 관광개발지지와 가치공동창출에 미치는 영향을 밝히는 것이다. 특히 부산지역에서 지속적으로 진행되는 도시재생사업을 대상으로 실증연구를 실시하여 학문적 및 실무적 시사점을 도출하고자 한다. 본 연구 목적을 달성하기 위해 선행 연구를 바탕으로 변수와 연구 가설을 설정하고, 이를 실증 연구하기 위해 부산 주요 도시재생사업 지역 6개 구 지역주민을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
실증분석 방법으로 빈도분석을 통한 인구통계적 특성을 정리하고, 측정 도구의 타당성 확인을 위해 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 실시하였다. 그리고 측정 항목의 내적 일관성을 검토하기 위해 Cronbach’s α 값을 확인하여 신뢰도를 확보하였으며, 상관관계분석을 통해 변수 간 상관관계를 확인하고 판별 타당성을 확인하였다. 연구 가설 검증을 위해서 구조방정식 분석을 진행하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 지속가능관광 경제적 혜택 인식, 사회적 비용 인식, 지역사회 참여 인식은 관광개발지지에 유의한 영향을 미쳤으나, 환경적 지속가능성 인식은 관광개발지지에 유의한 영향이 없는 것으로 확인 되었다. 둘째, 지속가능관광 환경적 지속가능성 인식, 경제적 혜택 인식, 사회적 비용 인식은 가치공동창출에 유의한 영향을 미쳤으나, 지역사회 참여 인식은 가치공동창출에 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 셋째, 관광개발지지는 가치공동창출에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이상의 연구결과를 정리하면 다음과 같다. 도시재생지역 지속가능관광을 위한 관광개발을 위해서는 지역주민의 관광개발지지가 필요하다. 이를 위해 경제적 혜택 증대, 사회적 비용 감소, 지역사회 참여가 요구됨을 확인하였다. 또한 관광개발지지를 통해 가치공동창출 행동이 발현될 수 있도록 해야 하는데 그 결과 관광객들이 편안하게 느끼고 환대받는 느낌을 받게 되어 좋은 경험으로 인식할 수 있다.
마지막으로, 환경적 지속가능성이 관광개발지지에 미치는 영향 및 지역사회 참여인식과 가치공동창출 영향에 관한 가설이 기각된 점, 관광객과 지역주민 가치공동창출을 위한 선행변수 등에 관한 추가적 연구가 필요할 것으로 사료된다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 1
• 1. 연구 배경과 목적 1
• 가. 연구 배경 1
• 나. 연구 목적 3
• 2. 연구 방법과 구성 4
• 가. 연구 방법 4
• 나. 연구 구성 4
• II. 이론적 배경 6
• 1. 지속가능관광과 도시재생 6
• 가. 지속가능발전 개념 6
• 나. 지속가능관광 개념 8
• 다. 지속가능관광으로써 도시재생사업 18
• 라. 지속가능관광에 관한 선행연구 28
• 마. 관광형 도시재생사업에 대한 선행연구 30
• 2. 지역주민 인식 33
• 가. 지역주민 인식 개념 33
• 나. 지역주민 관광영향 인식 유형 35
• 다. 사회교환이론 39
• 라. 지역주민 인식에 관한 선행연구 41
• 3. 관광개발지지 44
• 가. 관광개발지지 개념 44
• 나. 관광개발지지에 관한 선행연구 46
• 4. 가치공동창출(Value co-creation) 49
• 가. 가치공동창출(Value co-creation) 개념 49
• 나. 가치공동창출(Value co-creation)에 관한 선행연구 51
• III. 연구설계 55
• 1. 연구모형 및 가설설정 55
• 가. 연구모형 55
• 나. 변수 간 관계 및 연구가설 설정 55
• 다. 변수의 조작적 정의 58
• 2. 조사방법 설계 60
• 가. 조사목적 60
• 나. 조사대상과 기간 60
• 다. 분석방법 61
• 라. 설문지 구성 61
• IV. 실증분석 65
• 1. 표본의 일반적 특성 65
• 가. 표본의 인구통계적 특성 65
• 2. 측정 도구의 타당성 및 신뢰도 검증 66
• 가. 탐색적 및 확인적 요인분석 66
• 나. 신뢰도 분석 69
• 다. 상관관계 분석 71
• 3. 연구모형 분석과 가설검증 71
• 가. 연구모형 분석 71
• 나. 연구가설 검증 72
• V. 결 론 80
• 1. 연구결과 요약 80
• 2. 연구 시사점 82
• 가. 학문적 시사점 82
• 나. 실무적 시사점 84
• 3. 연구 한계 및 향후 연구 방향 85
• 참고문헌 87
• 설문지 108