노인일자리 사업 참여자의 동기부여 요인이 직무만족에 미치는 영향 : Alderfer의 이론을 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to examine the effects of the elderly's basic psychological needs, the need for existence, the need for relationships, and the need for growth, on job satisfaction, based on Alderfer's ERG theory among human needs theories. Through this analysis, it was expected that the following policy implications could be presented in implementing the elderly job and social activity support project.

First, through this study, it was found that the need for satisfaction with the economic condition, which is a measuring variable of the need for existence (E), has a significant effect on satisfaction. Accordingly, in order to expand jobs for the elderly with higher economic needs, it is necessary to revitalize the development of joint-participation-type job projects between public institutions and private companies, such as senior internships and business-linked projects. Due to the development of medical care, the age that defines the elderly in the current aging society has already become a mere number. In the past, as a member of the society as a worker providing work in the labor market, which is not a subject of protection in terms of welfare, it is a strong consumer of consumption. Because it is playing a role. In order to realize this concretely, it is necessary to establish a system to enhance the competitiveness of participating companies. Specifically, it is necessary to provide constant support for specialized consulting such as financial, marketing, human resources, and digital transformation management innovation, AI introduction, factory automation, export support, and various practical incentive benefits.
Second, through regression analysis, it was confirmed that among the needs of existence (E), relationship (R), and growth (G), the need of the relationship has the greatest influence on job satisfaction. For the elderly, who have already achieved economic stability through pension benefits and private insurance, their economic needs are inevitably reduced. In addition, other needs such as leisure selection and social relations are on the rise, and social structure changes due to the increase of single households such as the elderly living alone. Therefore, the government needs to implement a balance between market-type jobs centered on economic activities and social activities for the elderly such as no-no care and talent sharing activities.
In addition, efforts are needed to improve the sense of belonging of the elderly. Therefore, even when simple welfare administration services are implemented, it is necessary to implement realistic policies that allow them to eliminate feelings of alienation by forming a lasting relationship with the local community, not just economic support.
Third, it was confirmed that the need for growth (G) has a positive (+) effect on job satisfaction. In this study, in order to measure the need for growth (G), the desire to work for a new job, the interest of the job itself, and the reward of the job itself were used as measurement variables. To apply this in practice, it is necessary to organize and systematize the concept of job suitability in order to develop a job and social activity support project suitable for the elderly.Specifically, a job segmented according to an individual's level of aging should be developed, and specific job characteristics such as motivation and suitability for job selection, and the relationship between job attitude and job behavior need to be subdivided and organized.
In future studies, first, it is necessary to thoroughly verify in the long term through longitudinal studies in order to supplement cross-sectional studies. Second, in order to supplement the limitations of the representativeness of the sample, it is necessary to examine the elderly who did not participate in the job or the elderly who did not intend to participate in the follow-up study. Third, it is necessary to analyze by introducing other related variables besides each component of the ERG theory. In addition to the operational definition of this study, a more generalized and universal discussion can be made by supplementing various other measurement factors corresponding to each desire.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 인간의 욕구 이론 중 Alderfer의 ERG이론을 기반으로 노인의 기본 심리 욕구인 존재의 욕구, 관계의 욕구, 성장의 욕구가 직무만족에 미치는 영향에 대해 고찰해보고자 한다. 이 분석을 통하여 노인일자리 및 사회활동지원사업을 집행하는데 있어 아래와 같은 정책적 시사점을 제시할 수 있을 것이라 기대하였다.

첫째 본 연구를 통해 존재의 욕구(E)의 측정변수인 경제상태 만족에 대한 욕구가 만족도에 유의미한 영향을 미치고 있음이 밝혀졌다. 이에 경제적 욕구가 더 높은 노인들을 위한 일자리 확충을 위해 시니어인턴십 및 기업연계형 사업 등과 같이 공공기관과 민간기업의 공동참여형 일자리사업의 개발을 활성화할 필요가 있겠다. 의료의 발달에 따라 현재의 고령화 사회에서 노인을 정의하는 나이는 이미 단순한 숫자에 불과해졌기 때문이며 과거 복지차원에서 보호대상이 아닌 이제는 노동시장에서 근로를 제공하는 근로자라는 사회의 일원으로써 강력한 소비의 주체로 역할하고 있기 때문이다. 이를 구체적으로 실현시키기 위해서는 참여기업의 경쟁력을 제고하기 위한 시스템 구축이 수반되어야 한다. 구체적으로 재무, 마케팅, 인사노무, 디지털트랜스포메이션 등 경영혁신, AI도입, 공장자동화, 수출지원 등 세분화되고 전문적인 컨설팅을 상시지원하고 다양하고 실무적인 인센티브 혜택을 고려해 볼 필요가 있겠다.
둘째 회귀분석을 통해 존재(E), 관계(R), 성장(G)의 욕구 중 관계의 욕구가 직무만족에 가장 큰 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있었다. 연금의 수급 및 민간보험 등을 통해 이미 경제적 안정을 이루고 있는 노인층에게는 경제적 욕구는 상대적으로 감소할 수 밖에 없다. 더불어 여가선정, 사회적 관계와 같은 다른 욕구가 증가하고 있는 점과, 독거노인 등 단독가구의 증가에 따른 사회구조의 변화와도 맥을 같이 하고 있다. 따라서 정부는 경제적 활동에 중심을 둔 시장형 일자리와 노노케어, 재능나눔 활동과 같은 노인 사회활동 지원사업을 균형있게 집행할 필요가 있다. 아울러 노인의 소속감 개선을 도모할 필요가 있다. 따라서 단순한 복지행정 서비스가 집행되는 경우에도 단순한 경제적 지원에 그칠 것이 아니라, 지역사회와 지속적인 관계를 형성하게 하여 소외감을 떨쳐낼 수 있도록 하는 현실적인 정책을 집행하는 것이 필요하다.
셋째 성장의 욕구(G)가 직무 만족에 정(+)의 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 본 연구는 성장의 욕구(G)를 측정하기 위해 새로운 일에 대한 근로욕구와 일 자체의 흥미와 일 자체의 보람을 측정 변수로 사용하였다. 이를 실무에서 적용하기 위해서는 노인에게 적합한 노인 일자리 및 사회활동지원 사업 개발을 위해 직무적합성 개념의 명확한 개념 정리와 체계화가 필요하다. 구체적으로는 개인의 노화수준에 따라 세분화된 직무가 개발되어야 하겠으며 직무선택의 동기, 적합성과 같은 구체적인 직무특성과 직무태도 및 직무행동에 대한 관계를 세분화하여 정리해야 할 필요가 있다.
향후 연구에서는 첫째, 횡단연구를 보완하기 위해 장기적인 종단연구가 수반됨으로써 시계열자료를 확보할 필요가 있다. 둘째, 표본의 대표성에 한계를 보완하기 위하여 후속 연구에서는 일자리에 참여하지 못한 노인이나 참여할 의사가 없는 노인을 포함하여 살펴볼 필요가 있다. 셋째, ERG이론 각각의 구성요소 외에 다른 유관 변수들을 도입하여 분석해 볼 필요가 있다. 본 연구의 조작적 정의 외에 각 욕구에 해당하는 다른 다양한 측정요소들을 보완하여 보다 일반화되고 보편적인 논의가 이루어질 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경 1
• 제 2 절 연구의 목적 3
• 제 3 절 연구의 범위와 방법 4
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1 절 노인일자리 및 사회활동지원 사업 5
• 1) 노인의 경제활동의 필요성 5
• 2) 노인일자리 및 사회활동지원 사업의 개념 6
• 3) 노인일자리 및 사회활동지원 사업의 유형과 특성 8
• 4) 노인일자리 및 사회활동지원 사업의 변화 추이 16
• 제 2 절 직무만족도 18
• 1) 직무만족도의 개념 18
• 2) 직무만족도의 구성 20
• 3) 참여만족도 22
• 제 3 절 동기이론 23
• 1) 동기이론의 개념 23
• 2) 매슬로우의 욕구단계이론 24
• 3) 알더퍼의 ERG 이론 27
• 제 4 절 선행연구의 고찰 29
• 1) 노인일자리 및 사회활동지원 사업의 직무만족에 관한 선행연구 29
• 2) 선행연구와의 차이점 31
• 제 3 장 연구의 설계 및 방법 33
• 제 1 절 연구모형 33
• 제 2 절 연구가설 33
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 34
• 1) 종속변수 34
• 2) 독립변수 35
• 제 4 절 자료수집 및 분석방법 36
• 1) 자료수집 36
• 2) 분석방법 37
• 제 4 장 실증분석 및 연구결과 38
• 제 1 절 표본의 일반적 특성과 분석결과 38
• 제 2 절 기술통계 분석 39
• 제 3 절 측정도구의 타당도 및 신뢰도 분석 41
• 1) 타당도 분석 41
• 2) 신뢰도 분석 44
• 제 4 절 상관관계 분석 47
• 제 5 절 회귀분석 48
• 제 6 절 가설검정 50
• 제 5 장. 결 론 52
• 제 1 절 연구의 결과 요약 및 시사점 52
• 1) 결과의 요약 52
• 2) 연구의 시사점 53
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 54
• 참고문헌 55
• ABSTRACT 61