지식공유와 팀응집력이 혁신행동에 미치는 영향 = The Effects of Knowledge Sharing and Team Cohesion on Innovative Behavior

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to analyse the interrelationship between knowledge sharing and team cohesion, which are the main contributors to an organization's innovative behavior facing an unpredictable environment called the Fourth Wave or the Fourth Industrial Revolution. Based on the preceding study, the theoretical consideration of the concepts of knowledge sharing, team cohesion and innovative behavior and the relationship between each of the variables were analyzed and the empirical analysis of the effect of knowledge sharing and team cohesion on innovative behavior was conducted to verify the effectiveness of the team cohesion in the relationship between knowledge sharing and innovative behavior. Specific findings are as follows.
First, the relationship between knowledge sharing and social cohesion among team cohesion was verified and knowledge sharing was found to be related to positive influence on social cohesion. Knowledge sharing is achieved through communication between members and is shown to be a cohesive force through the exchange of knowledge and the development of value.
Second, the relationship between group attachment during knowledge sharing and team cohesion has been verified that knowledge sharing is related to positive influence on group attachment. Enhanced communication through knowledge sharing not only strengthens social cohesion, but also strengthens group attachment.
Third, the relationship between social cohesion and innovative behavior has been verified and social cohesion has a positive effect on innovation behavior. Innovative actions mean that organizational members must be united to lead the organization in the desired direction.
Fourth, verification of the relationship between group attachment and innovative behavior showed that group attachment has a negative impact on innovation behavior. Excessive group attachment means that it has a negative effect on the act of innovation that results in changes in the organization, which needs to be adjusted so that group attachment does not affect the act of innovation.
Fifth, it was analyzed that knowledge sharing ‘knowledge sharing will affect innovation behavior’ has a positive impact on innovation behavior. Innovative behaviors are changes in the organization, which can be interpreted through knowledge sharing as the process in which members of an organization exchange knowledge with each other and develop value naturally leads to innovative behavior.
Finally, it was analyzed that both social cohesion and group attachment between knowledge sharing and innovative behavior play the role of sub-media, not full-scale. The result is that in order for knowledge sharing to move toward innovative behavior, it is necessary to control social cohesion and group attachment among organizational members.
This study has the following limitations, and it is deemed necessary to supplement the results so that they can be generalized through further research. First, time and expense constraints have led to the application of the limited and expedient extraction of the target entity, which may result in a lack of a comparison to the generalization of the verification results. Thus, it is necessary to expand the target to a wider range of industries in the future, and second, because the questionnaire used in this study is a subjective self-reporting questionnaire for respondents, there is a possibility of subjective responses from those surveyed.
Third, in order to ensure the objectivity of the study with the data collected once, there is a need for a longitudinal study, and finally, in the demographic section, the proportion of male and female respondents to male respondents and the proportion of male and female respondents to those in their 30s and 40s should be considered in future studies. Therefore, future studies will need to supplement these limitations.
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Key word : Knowledge Sharing, Team cohesion, Innovative Behavior

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 제 4의 물결 또는 제4차 산업혁명이라 불리는 예측 불가능한 환경에 직면하고 있는 조직의 혁신행동에 주요변인인 지식공유와 팀 응집력의 상호 관계를 분석하는데 목적을 두고 있다. 선행연구를 바탕으로 지식공유, 팀 응집력, 혁신행동의 개념에 대한 이론적 고찰과 각 변인들 간의 관계를 분석하고 지식공유와 팀 응집력이 혁신행동에 미치는 영향에 대한 실증분석 연구를 통해 지식공유와 혁신행동의 관계에서 팀 응집력의 매개효과를 검증하였다. 구체적인 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 지식공유와 팀 응집력 중 사회적 응집력 간의 관계를 검증한 결과 지식공유는 사회적 응집력에 정(+)의 영향관계에 있음이 증명되었다. 지식공유는 구성원 간의 커뮤니케이션을 통해 이루어지는 것으로 지식의 교환과 가치 발전을 통해 응집력이 강해진다고 보여 진다.
둘째, 지식공유와 팀 응집력 중 집단의 애착 간의 관계를 검증한 결과 지식공유는 집단의 애착에 정(+)의 영향관계에 있음이 증명되었다. 지식공유를 통하여 강화된 커뮤니케이션은 사회적 응집력을 강화시킬 뿐만 아니라 집단의 애착 또한 강화함을 의미한다.
셋째, 사회적 응집력과 혁신행동 간의 관계를 검증한 결과 사회적 응집력은 혁신행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 혁신행동은 조직 구성원들이 단결하여 이루어져야 조직이 원하는 방향으로 이끌어나갈 수 있음을 의미한다.
넷째, 집단의 애착과 혁신행동 간의 관계를 검증한 결과 집단의 애착은 혁신행동에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 과도한 집단의 애착은 조직의 변화를 가져오는 혁신행동을 함에 있어 부정적인 영향을 미친다는 것을 의미하는 것으로 집단의 애착이 혁신행동에 영향을 미치지 않도록 조절할 필요가 있다.
다섯째, ‘지식공유는 혁신행동에 영향을 미칠 것이다’는 지식공유가 혁신행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 혁신행동은 조직의 변화를 가져오는 것으로 지식공유를 통해 조직 내 구성원들이 서로의 지식을 교환하며 가치를 발전시켜 나가는 과정이 혁신행동으로 자연스럽게 이어지는 것으로 해석할 수 있다.
마지막으로 지식공유와 혁신행동 사이에서 사회적 응집력과 집단의 애착 모두 완전매개가 아닌 부분매개의 역할을 수행하는 것으로 분석되었다. 이 결과는 지식공유가 혁신행동으로 나아가려면 조직구성원들 간의 사회적 응집력과 집단의 애착의 조절이 필요하다는 것이다.
본 연구는 다음과 같은 한계가 있으며, 추가적인 연구를 통해 연구결과가 일반화가 될 수 있도록 보완이 필요한 것으로 판단된다.
첫째, 시간과 비용의 제약으로 인해 대상기업의 한정과 편의적 추출법을 적용하였고, 이로 인해 검증결과의 일반화에 대한 미비점이 존재할 수 있다. 따라서 향후 보다 다양한 산업군으로 대상을 확대할 필요가 있으며, 둘째, 본 연구에 활용된 설문지는 응답자들의 주관적인 자기보고식 설문지이기 때문에 조사대상자들의 주관적 응답 가능성이 존재한다.
셋째, 일회성으로 수집된 자료를 가지고 실시한 횡단적 연구로 연구의 객관성을 확보하기 위해서는 종단적 연구의 필요성이 존재하고, 마지막으로, 인구통계학적 부분에서, 응답자의 남녀 비율이 남자 응답자로 편중된 점과 30~40대 연령층이 주응답자인 점을 보면 향후 연구시 남녀비율과 연령대의 비율을 고려해야 할 것이다.따라서 향후 연구에서는 이러한 한계점을 보완하여 연구할 필요성이 있다.
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주제어 : 지식공유, 팀응집력, 혁신행동

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록 ⅰ
• 표 목 차 ⅵ
• 그림목차 ⅶ
• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 1
• 제2절 연구의 목적 4
• 제2장 이론적 고찰 6
• 제1절 지식공유 6
• 1. 지식공유의 중요성과 본질 6
• 2. 지식공유의 개념 7
• 3. 지식공유의 선행연구 9
• 제2절 팀응집력 12
• 1. 팀응집력의 개념 12
• 2. 팀응집력의 구성요소 14
• 3. 팀응집력의 선행연구 18
• 제3절 혁신행동 20
• 1. 혁신행동의 개념 20
• 2. 혁신행동의 선행연구 22
• 제 3 장 연구모형 설계 및 연구방법 25
• 제1절 연구모형 25
• 제2절 연구가설의 설정 26
• 1. 지식공유와 팀응집력의 관계 26
• 2. 팀응집력과 혁신행동의 관계 27
• 3. 지식공유와 혁신행동의 관계 28
• 4. 팀응집력의 매개역할 29
• 제3절 연구방법 30
• 1. 자료의 수집 30
• 2. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 30
• 3. 설문지 구성 및 문항 33
• 제4장 실증분석 결과 34
• 제1절 인구통계학적 특성과 기술통계량 34
• 1. 표본의 인구통계학적 특성 34
• 2. 표본에 대한 기술통계량 35
• 제2절 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검정 39
• 1. 탐색적 요인분석 39
• 2. 확인적 요인분석 41
• 3. 구성 개념 간 상관관계 분석 44
• 제3절 연구가설 검정 45
• 1. 지식공유, 팀응집력, 혁신행동 간의 경로분석 45
• 2. 팀응집력의 매개효과 검정 47
• 제4절 인구통계학 특성에 따른 차이분석 52
• 1. 성별에 따른 차이분석 52
• 2. 연령대에 따른 차이분석 53
• 3. 학력에 따른 차이분석 54
• 4. 직위에 따른 차이분석 55
• 5. 근무년수에 따른 차이분석 56
• 6. 팀 구성원에 따른 차이분석 57
• 제 5 장 결 론 58
• 제1절 연구결과의 요약 58
• 제2절 연구의 시사점과 한계 59
• 참고문헌 60
• 설문지 70
• ABSTRACT 73