근거이론에 따른 놀이치료자의 소진과 회복 과정 연구 = A study on the process of burnout and recovery among play therapist based on a grounded theory approach

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is the process of going through burnout and recovery during the age of novice play therapist and experienced play therapist using Grounded theory(Charmaz, 2013).
For this study, study participants were selected through the objective sampling. Since Ground theory had to be continuously conducted to reach saturation, individual interview was performed for total 11 participants. Two individual interviews were conducted for each participant, 60~90 minutes each time.
All the contents described by the participants were transcribed into original materials, and analyzed using the Grounded theory method of Charmaz(2013). Analysis initial coding, focusing coding, memo writing, and alignment of memos are non-sequential and organized as theoretical categories. As a results, a total of seven theoretical categories were constructed such as ‘devoted to how I look as a play therapist’, ‘burden increases as much as accumulated career’, ‘I exhausted as a play therapist’, ‘taking care of myself and establishing my play therapist’s identity’, ‘breakwater to prevent burnout’, ‘obstacles to the recovery process’, ‘continue to live as a play therapist’
The results of this study are summarized as follows.
First, during the novice play therapist period, participants were immersed in the outward appearance as a play therapist. The participants felt anxious during the period of novice play therapists, and felt they were not good enough as therapists for themselves, but they were sent behind ‘play therapist’s role’ to play the role of play therapists. Being in ‘therapist mode’ has tended to persist not only in the play therapy room but also in everyday life, which was exhausted.
Second, as a experienced play therapist, there was a burden on others' expectations and self-expectations that were expected as much as a career, and they were exhausted while having difficulty in the process of the growth of play therapists. However, it was not easy to recover from exhaustion either because of better pay compared to one's career or because the work system of play therapists was not stabilized. Under such circumstances, the participants continued to develop and grow as a play therapist and was exhausted.
Third, the process of recovering from burnout is divided into four stages, the first step is being the natural experience of the recovery process, which is the period of novice play therapists. The second step is to realize that I must strive for the recovery process, the third step is to focus on myself and the fourth is to consolidate my identity as a play therapist.
Fourth, as a result of the burnout and recovery process, participants were 'continuing to live as play therapists'. They accepted themselves as they were, found a way of recovery suitable for them, and carried out self-care steadily. They also realize the positive side of burnout and uses it as the basis for growth and continues to live as an play therapist.
Fifth, play therapists have been able to handle their own internal burnout as their careers have grown, but there have been limitations in addressing external situational factors, such as devising realistic measures to improve the treatment of play therapists, and this has become a barrier to the recovery process. Thus, it can be seen that it is necessary not only to individual efforts but also to intervene at the academic and government and to improve the system in order to help the play therapist get their recover.
This study explores the burnout and recovery process of play therapists during novice play therapists and experienced play therapists. Therefore, it is expected to provide useful information for education and training of novice play therapists and experienced play therapists to help them recover from burnout.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 구성주의 근거이론(Charmaz, 2013)을 활용하여 초보 놀이치료자 시기와 숙련 놀이치료자 시기에 소진을 경험하고 회복되는 과정에 대해 탐색하고 이론을 도출함으로써 놀이치료자들의 소진과 회복에 관련된 교육 및 수련 프로그램의 기초 자료 마련에 도움이 되고자 하였다.
본 연구를 위해 목적표집을 통해 연구대상자를 선정하였으며 범주의 포화 정도에 따라 최종적으로 11명의 놀이치료자가 연구에 참여하였다. 연구참여자별로 1회당 60~90분씩 총 2회의 개별면담을 실시하였다. 초보 놀이치료자 시기의 소진과 회복 경험은 참여자들의 회고를 통해 탐색하였다.
면담을 통해 연구참여자들이 서술한 내용을 Charmaz(2013)의 구성주의 근거이론 방법을 활용하여 분석하였다. 그 결과 ‘놀이치료자로 ‘보여지는 나’에 몰두함’, ‘경력이 쌓이며 늘어나는 부담감’, ‘소진된 치료자로서의 나’, ‘나를 돌보며 놀이치료자 정체성 다지기’, ‘소진의 방파제’, ‘소진 회복 과정의 걸림돌’, ‘놀이치료자로 계속 살아가기’의 7개의 범주와 19개의 하위범주, 100개의 개념이 도출되었다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 초보 놀이치료자 시기에 참여자들은 ‘보여지는 나’에 몰두되어 소진되었다. 참여자들은 초보 놀이치료자 시기에 불안한 마음, 스스로에 대한 치료자로서 부족하다는 생각 등이 있지만, 놀이치료자의 역할을 하기 위해 이는 ‘놀이치료자 역할’ 뒤로 보내두었다. 이렇게 ‘치료자 모드’로 있는 것이 치료실에서 뿐만 아니라 일상생활에서도 지속되는 경향이 있었으며, 치료자는 온화하고 상냥해야 한다는 틀을 가지고 ‘보여지는 나’ 또한 그 틀에 맞추려고 하며 소진되는 경향이 있었다.
둘째, 숙련 놀이치료자로서는 경력만큼 기대 되어지는 타인의 시선과 스스로의 기대가 있어 이에 대한 부담감이 있었고, 계속되는 놀이치료자의 성장 과정에서 어려움을 겪으며 소진되었다. 그러나 경력에 비해 보수가 나아지거나, 놀이치료자의 직업 체계가 안정화되지는 않았기 때문에 소진에서 회복되는 것도 쉽지 않았다. 이러한 상황에서 치료자로서 계속 발달하고 성장하고자 노력하며 소진되기도 하였다.
셋째, 소진에서 회복되는 과정은 4단계로 구분되었다. 첫 번째 단계는 회복 과정을 자연스럽게 경험하게 되는 단계로서, 초보 놀이치료자 시기에 해당된다. 두 번째 단계는 회복 과정을 위해 스스로 노력해야 함을 깨닫는 단계이며, 세 번째 단계는 자기 자신에게 초점을 맞추는 단계, 네 번째 단계는 놀이치료자로서 정체성을 다지는 단계이다.
넷째, 소진과 회복 과정의 결과로 참여자들은 ‘놀이치료자로 계속 살아가고’ 있었다. 자기 자신을 있는 그대로 수용하고, 자신에게 적합한 회복 방법을 찾고, 자기돌봄을 꾸준하게 실행하였다. 또한 소진의 긍정적인 면도 깨달아 이를 성장의 기반으로 삼기도 하며 놀이치료자로서 계속 살아 가고 있는 것이다.
본 연구는 놀이치료자의 소진 경험뿐 아니라 회복 과정에서 놀이치료자들이 어떠한 경험을 하는지 초보 놀이치료자 시기와 숙련 놀이치료자 시기로 구분하여 탐색하였다. 따라서 각 시기별로 놀이치료자들의 소진을 이해하고 회복할 수 있도록 하는 놀이치료자 교육 및 훈련에 유용한 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 동기 = 1
• 2. 연구의 필요성 및 목적 = 3
• 3. 연구문제 = 9
• 4. 용어 정의 =10
• 1) 소진 = 10
• 2) 회복 = 10
• 3) 초보 놀이치료자 시기 = 10
• 4) 숙련 놀이치료자 시기 = 11
• Ⅱ. 이론적 배경 = 11
• 1. 놀이치료자의 발달 단계와 소진 = 11
• 2. 놀이치료자의 소진 회복 = 18
• Ⅲ. 연구방법 = 23
• 1. 근거이론 방법 = 23
• 2. 연구절차 = 25
• 1) 연구참여자 = 26
• 2) 자료수집 = 29
• 3) 자료분석 = 32
• 4) 연구과정평가 = 42
• Ⅳ. 연구결과 = 45
• 1. 자료의 범주화 결과 = 45
• 2. 놀이치료자의 소진 경험 = 55
• 1) 놀이치료자로 ‘보여지는 나’에 몰두함 = 55
• 2) 경력이 쌓이며 늘어나는 부담감 = 65
• 3) 소진된 치료자로서의 나 = 72
• 3. 놀이치료자의 소진 회복 경험 = 76
• 1) 나를 돌보며 놀이치료자 정체성 다지기 = 76
• 2) 소진의 방파제 = 89
• 3) 회복 과정의 걸림돌 = 96
• 4) 놀이치료자로 계속 살아가기 = 100
• 4. 놀이치료자의 소진과 회복 과정 이론 = 106
• 1) 나를 돌보며 놀이치료자 정체성 다지기 = 106
• Ⅴ. 논의 및 결론 = 113
• 1. 논의 = 113
• 1) 놀이치료자의 소진 경험 = 113
• 2) 놀이치료자의 소진 회복 경험 = 117
• 2. 결론 및 제언 = 123

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74. 정신건강 전문가가 지각하는 소진 회복의 징후와 회복 촉진 요인에 대한 개념도 연구, 차지숙, 최혜윤, 김은하, 상담학연구, 18(6), 559-583, , 2017

75. PLATO를 활용한 상담 초기과정에서의 놀이치료자 치료반응 분석 -놀이치료 훈련생을 대상으로, 유미숙, 천혜숙, 한국놀이치료학회지, 14(3), 1-16, , 2011

76. 미술심리상담사의 발달수준과 심리적 소진의 관계: 자기돌봄과 자기성찰의 매개효과를 중심으로, 임나영, 김보나, 한국예술치료학회지, 18(2), 1-21, , 2018

77. 역전이를 경험한 예비 놀이치료자의 치료태도 변화와 역전이 대처과정 및 내담아동 의 치료진보 연구, 류승민, 유미숙, 이은아김, 오경미, 박현아, 놀이치료연구, 21(3), 49-73, , 2017

78. 초등학교 파견 놀이치료자의 경험에 대한 연구: 초등학교-대학교 지역사회 전문자원 연계 상담프로그램, 서인숙, 한희영, 유미숙, 이은아김, 한국놀이치료학회, 20(1), 81-103, , 2017

79. 초보놀이치료자를 위한 아동중심놀이치료 인턴쉽 프로그램이 놀이치료자의 전문적 역량 강화에 미치는 효과, 양선영, 한유진, 한국가정관리학회지, 35(1), 83-105, , 2017

80. 초심 놀이치료자들의 집단 슈퍼비전 및 기술훈련 집단 경험에 대한 연구: 학교놀이치료 현장실습 경험을 중심으로, 유미숙, 박현아, 류승민, 놀이치료연구, 22(2), 85-112, , 2018

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