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    진정성 리더십이 직무 스트레스와 직무 만족에 미치는 영향 : 리더에 대한 동일시 및 감정조절전략의 매개효과를 중심으로

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    국문 초록 (Abstract) kakao i 다국어 번역

    진정성 리더십 개발을 위한 초기 연구(예; Luthans & Avolio, 2003, Avolio et al., 2004)의 이론적 제안을 토대로, 진정성 리더십이 구성원의 태도, 행동, 성과 등에 미치는 영향은 이후 많은 후속 연구를 통해 실증적으로 규명되어 왔다. 그럼에도 정서적 프로세스에 기반한 진정성 리더십 연구는 주로 2005년 ~ 2006년에 많이 다뤄졌으나, 이러한 연구를 토대로 한 이론적, 실증적 후속 연구들은 다소 미흡한 실정이다(Gardner et al., 2011). 특히, 진정성 리더십은 구성원들의 자아 인식과 자기 조절 프로세스에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀져 왔으나(Avolio & Gardner, 2005), 정서적 프로세스 관점에서 진정성 리더십이 구성원의 자기 조절 프로세스에 미치는 영향과 조직유효성과의 관계에 대해 실증적으로 규명하고 있는 연구는 제한적으로 다뤄져왔다.
    이에 본 연구에서는 진정성 리더십이 조직유효성에 미치는 영향과 관련하여 구성원의 인지적·정서적 프로세스에 초점을 두고 일련의 메커니즘을 규명하는 것을 연구의 목적으로 하였다. 구체적으로 진정성 리더십이 구성원의 직무 스트레스와 직무 만족에 미치는 영향과 관련하여 리더에 대한 동일시와 감정조절전략의 순차적 매개효과를 이론적·실증적으로 규명하였다. 이러한 연구 목적에 따라 본 연구에서는 선행연구들의 이론적 논의와 결과를 토대로 하여 연구모형과 연구 가설들을 설정하였고, 설문조사를 통해 수집된 자료를 바탕으로 구조방정식모형분석을 통해 연구모형의 적합도와 제안된 가설을 검증하였다.
    본 연구에서는 팀제를 도입하여 운영하고 있는 국내 기업 및 정부·공공·비영리기관 등에서 근무하고 있는 직장인을 연구대상으로 하였고, 자기평가 방식의 설문지를 활용하여 연구자료를 수집하였다. 가설화된 연구모형에 포함된 변수를 측정하는데 있어 동일방법사용에 따른 오류(common method bias)를 해소하기 위해 종단적 연구 설계(longitudinal design)를 통해 2차로 설문을 나누어 시차를 두고 자료를 수집하였고, 64개 조직을 통해 총 317명의 응답을 수집하여 최종 연구 분석에 활용하였다.
    연구 결과를 살펴보면, 진정성 리더십은 구성원의 리더에 대한 동일시에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 리더에 대한 동일시는 감정조절전략의 일환으로 표면 행위에는 부(-)의 영향을, 내면 행위에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 구성원의 표면 행위는 직무 스트레스에는 정(+)의 영향을, 직무 만족에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 내면 행위는 직무 만족에는 정(+)의 영향을 미치지만, 직무 스트레스에는 유의한 영향력을 갖지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 종합하여 진정성 리더십은 구성원의 리더에 대한 동일시 및 감정조절전략에 순차적으로 영향을 미침으로써 직무 스트레스와 직무 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 마지막으로, 연구 결과를 바탕으로 본 연구가 갖는 이론적·실무적 시사점에 대해 제시하였고, 또한 본 연구의 한계와 함께 후속 연구를 위한 연구방향을 제안하였다.
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    진정성 리더십 개발을 위한 초기 연구(예; Luthans & Avolio, 2003, Avolio et al., 2004)의 이론적 제안을 토대로, 진정성 리더십이 구성원의 태도, 행동, 성과 등에 미치는 영향은 이후 많은 후속 연...

    진정성 리더십 개발을 위한 초기 연구(예; Luthans & Avolio, 2003, Avolio et al., 2004)의 이론적 제안을 토대로, 진정성 리더십이 구성원의 태도, 행동, 성과 등에 미치는 영향은 이후 많은 후속 연구를 통해 실증적으로 규명되어 왔다. 그럼에도 정서적 프로세스에 기반한 진정성 리더십 연구는 주로 2005년 ~ 2006년에 많이 다뤄졌으나, 이러한 연구를 토대로 한 이론적, 실증적 후속 연구들은 다소 미흡한 실정이다(Gardner et al., 2011). 특히, 진정성 리더십은 구성원들의 자아 인식과 자기 조절 프로세스에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀져 왔으나(Avolio & Gardner, 2005), 정서적 프로세스 관점에서 진정성 리더십이 구성원의 자기 조절 프로세스에 미치는 영향과 조직유효성과의 관계에 대해 실증적으로 규명하고 있는 연구는 제한적으로 다뤄져왔다.
    이에 본 연구에서는 진정성 리더십이 조직유효성에 미치는 영향과 관련하여 구성원의 인지적·정서적 프로세스에 초점을 두고 일련의 메커니즘을 규명하는 것을 연구의 목적으로 하였다. 구체적으로 진정성 리더십이 구성원의 직무 스트레스와 직무 만족에 미치는 영향과 관련하여 리더에 대한 동일시와 감정조절전략의 순차적 매개효과를 이론적·실증적으로 규명하였다. 이러한 연구 목적에 따라 본 연구에서는 선행연구들의 이론적 논의와 결과를 토대로 하여 연구모형과 연구 가설들을 설정하였고, 설문조사를 통해 수집된 자료를 바탕으로 구조방정식모형분석을 통해 연구모형의 적합도와 제안된 가설을 검증하였다.
    본 연구에서는 팀제를 도입하여 운영하고 있는 국내 기업 및 정부·공공·비영리기관 등에서 근무하고 있는 직장인을 연구대상으로 하였고, 자기평가 방식의 설문지를 활용하여 연구자료를 수집하였다. 가설화된 연구모형에 포함된 변수를 측정하는데 있어 동일방법사용에 따른 오류(common method bias)를 해소하기 위해 종단적 연구 설계(longitudinal design)를 통해 2차로 설문을 나누어 시차를 두고 자료를 수집하였고, 64개 조직을 통해 총 317명의 응답을 수집하여 최종 연구 분석에 활용하였다.
    연구 결과를 살펴보면, 진정성 리더십은 구성원의 리더에 대한 동일시에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 리더에 대한 동일시는 감정조절전략의 일환으로 표면 행위에는 부(-)의 영향을, 내면 행위에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 구성원의 표면 행위는 직무 스트레스에는 정(+)의 영향을, 직무 만족에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 내면 행위는 직무 만족에는 정(+)의 영향을 미치지만, 직무 스트레스에는 유의한 영향력을 갖지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 종합하여 진정성 리더십은 구성원의 리더에 대한 동일시 및 감정조절전략에 순차적으로 영향을 미침으로써 직무 스트레스와 직무 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 마지막으로, 연구 결과를 바탕으로 본 연구가 갖는 이론적·실무적 시사점에 대해 제시하였고, 또한 본 연구의 한계와 함께 후속 연구를 위한 연구방향을 제안하였다.

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    목차 (Table of Contents)

    • 제 1장 서론 1
    • 제 1절 문제제기 및 연구목적 1
    • 제 2절 연구범위 및 연구방법 5
    • 제 3절 논문의 구성 6
    • 제 2장 이론적 배경 7
    • 제 1장 서론 1
    • 제 1절 문제제기 및 연구목적 1
    • 제 2절 연구범위 및 연구방법 5
    • 제 3절 논문의 구성 6
    • 제 2장 이론적 배경 7
    • 제 1절 진정성 리더십 7
    • 1. 진정성 7
    • 2. 진정성 리더십 8
    • 2.1 진정성 리더십 개념적 정의 8
    • 2.2 진정성 리더십 연구의 주요 흐름 11
    • 2.3 진정성 리더십 선후행 요인 18
    • 제 2절 리더에 대한 동일시 22
    • 제 3절 감정조절전략 25
    • 1. 감정노동 25
    • 2. 감정조절전략 29
    • 제 4절 직무 스트레스 34
    • 제 5절 직무 만족 36
    • 제 3장 연구설계 39
    • 제 1절 연구모형 39
    • 제 2절 연구가설 40
    • 1. 진정성 리더십이 리더에 대한 동일시에 미치는 영향 40
    • 2. 리더에 대한 동일시가 감정조절전략에 미치는 영향 43
    • 3. 감정조절전략이 직무 스트레스와 직무 만족에 미치는 영향 46
    • 제 3절 변수의 조작적 정의 및 측정 50
    • 1. 진정성 리더십 50
    • 2. 리더에 대한 동일시 50
    • 3. 감정조절전략 51
    • 4. 직무 스트레스 51
    • 5. 직무 만족 52
    • 6. 통제 변수 52
    • 제 4절 설문지 구성 및 자료 수집방법 53
    • 1. 설문지 구성 53
    • 2. 자료 수집방법 54
    • 제 5절 자료 분석방법 56
    • 제 4장 실증연구결과 57
    • 제 1절 기초통계분석 57
    • 제 2절 타당성 및 신뢰성 분석 62
    • 1. 타당성 분석 62
    • 2. 확인적 요인분석 65
    • 3. 상관관계 분석 69
    • 제 3절 연구가설 검증 74
    • 1. 연구모형의 적합도 평가 74
    • 2. 연구가설의 검증 77
    • 제 5장 결 론 81
    • 제 1절 연구결과의 요약 81
    • 제 2절 연구의 시사점 85
    • 제 3절 연구의 한계 및 향후 연구방향 89
    • 참고문헌 92
    • 설문지 124
    • ABSTRACT 131
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