대형마트의 시각 정보디자인 요소에 관한 연구 : POP를 중심으로 = A study on visual information design elements at supermarkets : focusing on POP

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Prior to 1990, consumption patterns in Korea mostly occurred at traditional markets and department stores. However, due to the income decrease in the middle class, which accounts for the majority in Korea, due to economic recession after the IMF crisis, supermarkets where people can purchase products at lower price than other distributors became popular. Also, consumers want to satisfy their desire of consumption in a short time in fast-changing society, and supermarkets fulfill such satisfaction quickly and easily by combining the traditional market and department store and enabling consumers to purchase various products at one place.
Starting with the appearance of these supermarkets, Korea’s distribution industry began a revolution and supermarkets now have a significant influence in distribution industry that there is a fierce competition among supermarkets.
Numerous advertisements are found in the mass media, but many advertisements are also found at places within supermarkets where various products, such as food and home appliances, are concentrated. As a form of advertisement that considered the environmental aspect in a supermarket with a great deal of products, an absence in the guidance factor on visual information design may lead to confusion in consumers looking for products. In order to solve such problem, the function of POP as an effective source to provide necessary information in a complex supermarket plays an important role.
In relation to the connection between POP and sign design, sign design is systemized in public places and the environment of public objectivity at a greater meaning, and practically is an elementary unit in communication that presents various information, its referential nature, and its symbolic nature. Based on the nature, it notifies the location of an object or directions of specific building, such as subway, airport or hospital in advance (signs, omen). Therefore, POP as the sign design that considers the environmental aspect of supermarkets is the advertisement that leads to direct purchase by providing the product information to the unspecified many.
Therefore, this study aimed to study about POP, which enables anyone to seek information conveniently and easily, and selected ‘POP among many visual information design elements at supermarkets’ as the object of study.
Supermarkets have strong brand awareness and many customers, and may expect a high profit through the attempt to change into a complex space for cultural life by utilizing POP aggressively and attracting customers.
The ultimate goal of supermarkets is ‘customer satisfaction. They need to understand how customers’ desires are changing based on various changes in environment accurately and quickly, and satisfy such desires appropriately to survive from the competition. To do so, the role of POP should become more prominent.
Generally, there is the path from when the customer enters the store to purchase products, in other words, the customer circulation. Therefore, all posted advertisements are present according to unified expression plan based on the customer circulation, despite different content, shape or material of advertisement, or where they are posted.
Accordingly, customers encounter POPs from the moment they enter the supermarket until they leave. Customers mostly think about their shopping list before entering the supermarket, but frequently purchase products other than what they had in mind when they are finished.
Like this, POP has taken an important place as a visual information design element in product purchasing.
This study examined the various molding expressions of POP at supermarkets and the roles of POP in satisfying visual desires.
In order to maximize the effects of marketing communication strategies at supermarkets, the type of POP must be more specifically defined depending on consumer inclination and content of the message to be delivered.
To understand more accurate purchasing mentality in the future, continuous studies on various expression methods in addition to the relationship between the product display at the store or POP advertisement may be required.
The objective of this study is to seek the direction of POP’s information design as a visual information design element at supermarkets.
Chapter 1 examines the background and objective of the study in relation to sign design and POP, and the methods and scope of the study.
Chapter 2 examines about the understanding of sign design and POP, the perceptual principle of signs, and the previous studies on the readability of typography as a delivery function. Sign designs and POP present the importance of the role of communication as the method to effectively deliver information.
Chapter 3 examines foreign study cases on POP at supermarkets, and conducted case study and analysis to find out about the current status of POP at supermarkets.
As a result of analysis on the visual elements of Korea’s major supermarkets, including e-Mart, Lotte Mart and Homeplus, in Chapter 4, following results were drawn in effectively recognizing information delivery in consideration of the environment at supermarkets.
First, among the elements of sign system, a clear POP structure became helpful by providing visual convenience. Second, sign system at supermarkets was effective in recognizing categories to display information on the space based on the place of installation. Third, in consumer’s perspective, a systemized design that enables consumers to find product quickly and easily through POP may contribute in constructing functionally outstanding sign system as well.
Chapter 5 discussed about the limitations on this study about POP as an effective visual information design element at supermarkets, and presented proposals on future studies.

국문 초록 (Abstract)

우리나라는 1990년도 이전까지만 해도 재래시장이나 백화점에서의 소비 형태가 대부분이었다. 그러나 IMF이후 경제 불황 및 침체로 우리나라 대부분을 차지하는 중산층의 소득이 감소함에 따라, 다른 유통업체보다 물품을 싸게 구입할 수 있는 대형마트가 각광을 받게 되었다. 또한 빠르게 변화하는 사회에서 소비자들은 짧은 시간 안에 자신의 소비욕구를 해소하기를 원하는데, 대형마트는 시장과 백화점을 합쳐놓은 형태로 운영되어 소비자들이 대형마트 한 곳에서만 다양한 물품들을 한꺼번에 구입할 수 있도록 함으로서 소비 욕구가 쉽고 빠르게 충족될 수 있도록 하고 있다.
이러한 대형마트의 등장을 시작으로 우리나라 유통업계는 대변혁을 시작하여, 현재 대형마트 경쟁 붐이 일어날 정도로 대형마트가 유통산업에서 막강한 영향력을 행사하고 있다.
대중매체에서 수 많은 광고를 접하지만 대형마트 점내 공간 안에서도 식품, 가전제품 등 여러 상품들이 밀집 되어 있는 공간에서도 많은 광고를 접한다. 물품이 많은 대형마트에서 환경적인 부분을 고려한 광고로서 시각 정보디자인에 대한 안내요소가 없다면 소비자들이 물품을 찾는데 혼란을 겪게 될 것이다. 이와 같은 문제를 해결하기 위해 복잡한 대형마트 공간에서 효율적으로 필요한 정보를 이용할 수 있는 POP의 기능은 중요한 역할을 하고 있다.
이에 따른 역할로 먼저 POP는 사인디자인과의 연결성을 보면 큰 의미로서 사인디자인은 공공의 장소와 공공의 목적을 지닌 환경 속에서 시스템화 되어 있고, 실용적으로는 커뮤니케이션의 기본적 단위로서 각종 안내나 그 지시적 성격, 그리고 상징적 성격을 나타난다. 이 성격에 따라 지하철, 공항, 병원 등 특정한 건물에서 사물의 위치나 길을 미리 알게(징조, 전조) 해주는 역할을 한다. 이에 대형마트에서 환경적인 부분을 고려한 사인디자인으로 작은 의미로 포함하는 POP는 불특정 다수에게 상품의 정보를 알리는 역할로 직접구매로 연결시키는 광고이다.
이에 본 연구는 누구에게나 편리하고 쉽게 찾을 수 있게 도와주는 역할을 하는 POP에 대해 알아보고자 하였으며, ‘대형마트에서의 시각 정보디자인 요소 중 POP’를 연구 대상으로 선정하였다.
대형마트는 높은 브랜드 인지도와 많은 고객을 확보하고 있기 때문에 POP를 적극적으로 활용하여 소비자들을 유인하여 복합 문화생활 공간으로의 변신을 꾀한다면 높은 이익을 기대할 수 있을 것이다.
대형마트의 궁극적인 요인은 ‘고객 만족’이다. 변화하는 여러 가지 환경에 따라 소비자들의 욕구가 어떻게 변화하고 있는지를 정확하고 신속하게 파악하여 욕구를 적절하게 만족시키는 것이 경쟁 속에서 살아남을 수 있다. 이를 위해서는 POP의 역할이 더욱더 대두되어야 할 것이다.
일반적으로 판매점이라는 곳에는, 고객이 상점에 들어와서부터 상품을 살 때까지의 경로, 즉 고객동선(顧客動線)이 있다. 따라서 내붙이는 광고물은 내용·모양·소재 등이 서로 다르더라도, 또 장소가 다르더라도 모두가 고객동선을 따라서 통일된 표현기획에 의해 게시된다.
따라서 소비자들은 대형마트에 입장하는 순간부터 퇴장하는 순간까지 대형마트의 POP를 접하게 된다. 소비자들은 대형마트를 가기 전 대부분 구매목록리스트를 머릿속으로 생각하고 입장하는데 쇼핑을 마치고 나면 생각했던 물건들 이외에 다른 상품을 구입하고 나오는 경우가 많다.
이처럼 상품구입에는 POP에 있어서 시각 정보디자인 요소로서 역할이 중요하게 자리매김 할 수 있다고 생각한다.
본 논문은 대형마트에서 POP의 다양한 조형표현과 시각적인 욕구를 충족하기 위한 POP의 역할에 대해 알아보았다.
대형마트의 마케팅 커뮤니케이션 전략 효과를 극대화하기 위해서는 소비자의 성향과 정보전달하는 메시지의 내용이 무엇인가에 따라 POP의 유형이 더 전문적으로 설정이 되어야 한다고 생각한다.
향후 보다 더 정확한 구매심리 POP의 파악을 위해서는 다양한 표현방법의 연구를 비롯해 매장의 상품진열과 구매시점 광고의 관계 등에 대한 지속적인 연구가 필요할 것으로 생각된다.
본 연구는 대형마트에서 시각 정보디자인 요소로서 POP의 정보 디자인이 나아가야할 방향에 대해 모색하는 것을 목적으로 한다.
제1장에서는 사인디자인과 POP에 관한 연구의 배경 및 목적, 연구의 방법과 범위에 대해 알아보았다.
제2장에서는 사인디자인과 POP의 이해와 사인의 지각원리와 전달기능으로 타이포그래피의 가독성에 대한 선행연구를 알아보았다. 사인디자인과 POP는 모두 정보전달을 효과적으로 알기 쉽게 하기위한 방법으로서 커뮤니케이션의 역할이 중요성을 알 수 있었다.
제3장에서는 대형마트 POP에 대한 국외 연구사례를 알아보고, 대형마트의 POP의 현황을 파악하기 위해 사례 조사 및 분석, 정리 하였다.
제4장에서 연구 대상지인 국내 대형마트 이마트, 롯데마트, 홈플러스의 POP의 시각적 요소를 분석한 결과, 대형마트의 환경을 고려하여 정보전달을 효과적으로 인지하는데 있어 다음과 같은 결론을 도출할 수 있었다.
첫 번째, 사인시스템의 구성요소 중 명확한 POP의 체계가 시각적인 편의성을 제공하여 도움이 되는 것을 알 수 있었다. 두 번째 대형마트의 사인시스템은 공간에 대한 정보를 나타내기위해 시공 위치에 따른 분류를 통해 인지하는데 효과적이었다. 세 번째 소비자 중심의 생각에서 POP를 통해 상품을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 체계화된 디자인은 기능적으로도 뛰어난 사인시스템을 구축하는데 기여할 수 있다.
제5장 본 연구의 결론에서는 연구결과에 의한 대형마트의 시각 정보디자인 요소로서 효율적 시각인지를 위한 POP에 대한 연구의 한계점과 향후 연구에 대한 제언을 하였다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 표 목 차 ⅲ
• 그림목차 ⅴ
• 국문초록 ⅶ
• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 제2절 연구의 방법 및 범위 3
• 제2장 이론적 이해 4
• 제1절 안내 사인의 이론적 고찰 4
• 1. 사인의 개념 및 역할 4
• 2. 사인의 목적 5
• 3. 사인의 구성 요소 7
• 제2절 POP 광고의 이해 10
• 1. POP 광고의 개념 10
• 2. POP 광고의 기능과 유형 분류 10
• 제3절 타이포그래피의 전달기능 12
• 1. 언어적 기능 12
• 2. 조형적 기능 13
• 제4절 선행연구 고찰 15
• 1. POP 광고와 옥외광고 선행연구 15
• 2. 가독성 실험 선행연구 18
• 제3장 대형마트 POP에 대한 국외 연구사례 22
• 제1절 국외 대형마트 POP 현황 22
• 1. 월마트(Wal-mart) 22
• 2. 까르푸(carrefour) 25
• 제4장 국내 대형마트 POP에 대한 현황 조사 및 분석 29
• 제1절 대형마트 POP의 분석 대상 29
• 1. 대형마트 현황 29
• 제2절 대형마트 POP의 분석 방법 30
• 제3절 대형마트 POP 구성요소 분석 32
• 1. 이마트(E-mart) 32
• 2. 롯데마트(Lotta Mart) 36
• 3. 홈플러스(Home plus) 40
• 제4절 대형마트 POP 기본 모듈 44
• 제5장 국내 대형마트 POP의 분석 결과 64
• 제1절 종합 분석 결과 64
• 제6장 결론 및 제언 70
• 참고문헌 73
• ABSTRACT 77