보육교사의 사회적 지지가 교사 민감성에 미치는 영향과 심리적 소진의 매개효과 = The Effect of Caregiver's social support on Sensitivity and the Mediating Effect of Burnout

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육교사의 민감성에 대하여 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진의 관계에 대해 알아보고 사회적 지지와 심리적 소진이 보육교사의 민감성에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 알아보았다. 또한 사회적지지가 심리적 소진을 매개로 교사의 민감성에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 이를 통해 보육시설의 질적 향상을 위한 정책적 함의 및 보육시설에 근무하는 보육교사의 처우개선과 보육교사의 민감성을 향상시키는 프로그램 개발을 위한 기초자료를 제공하는 것이 본 연구의 목적이다.
본 연구의 설문조사는 서울시에 25개 지역구 중 13개 구를 무선 표집 하여 어린이집에 재원중인 영·유아 보육교사 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 304부의 표본을 분석에 사용하였으며, 수집된 자료의 분석은 SPSS 20.0을 이용하여 전산처리하였다.
분석방법은 첫째, 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진, 교사 민감성에 대해 알아보고자 기술통계분석을 실시하였다. 둘째, 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진 및 교사 민감성 간의 관계를 알아보기 위해 Pearson의 상관분석을 실시하였다. 셋째, 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진이 교사 민감성에 미치는 영향력에 대해 알아보기 위해 중다회귀분석을 실시하였다. 넷째, 보육교사의 사회적지지가 교사 민감성에 미치는 영향에 있어 심리적 소진의 매개효과를 검증하기 위해 Baron & Kenny(1986)의 매개검증을 실시하였다. 마지막으로 매개경로의 유의성을 확인하고자 sobel test를 실시하였다. 이에 대한 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 사회적 지지는 높은 수준의 점수가 나타났으며, 보육교사의 심리적 소진은 보통 수준의 점수로 나타났다. 보육교사의 민감성은 사회적 지지보다 높은 점수로 가장 높게 나타났다.
둘째, 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진 및 교사 민감성 간의 관계는 모두 유의한 상관이 있는 것으로 나타났다.
셋째, 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진이 교사 민감성에 미치는 영향에 대해 살펴본 결과, 사회적 지지와 심리적 소진의 하위요인이 교사 민감성에 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
마지막으로, 보육교사의 사회적 지지가 교사 민감성에 미치는 영향에서 심리적 소진의 매개효과를 검증한 결과, 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진이 교사 민감성에 영향을 미치고 동시에 심리적 소진의 부분매개효과가 확인되었다. 이러한 매개경로에 대한 효과는 sobel test를 통해 최종적으로 검증 되었다.
따라서 본 연구는 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진이 교사 민감성에 어떠한 영향을 미칠지에 대한 자료를 제공하며, 보육교사의 심리적 소진을 약화시켜 줄 요인을 밝혔다. 이에 향후 보육교사의 질적인 처우개선과 보육현장에서 보육교사와 영·유아 관계의 질적 개선, 교사의 민감성을 함양시키는 프로그램 도입과 정책제공의 필요성을 시사 함으로써 보육의 질 향상에 기여하는데 연구의 의의를 둔다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to analyze relationship between caregiver's social support, burnout and sensitivity, and to examine whether there are any effect on caregiver's sensitivity with social support and burnout. In addition, this study verified the mediating effect of burnout on the relationship between caregiver's social support and sensitivity. Therefore, it is to provide information of program that childcare improves, and suitable labor condition.
A questionnaire survey of caregiver in 13 Gus, Seoul was carried out. The data of 304 responses were used in study analysis, and collected data was analyzed through SPSS 20.0.
As the Methods of analysis: (1) in order to investigate caregiver's social support, burnout, and sensitivity, descriptive statistical analysis was conducted. (2) in order to examine the relationship among caregiver's social support, burnout and sensitivity, Pearson correlation analysis was carried out. (3) in order to confirm the effect of caregiver's social support and burnout on sensitivity, multiple regression analysis was carried out. (4) in order to verify the mediating effect of burnout on the relationship between caregiver's social support and sensitivity, The steps of Baron & Kenny(1986) was carried out. Also, In order to confirm the significance of mediating pathway, Sobel test was performed. Study Findings are as Follows:
First, The score of caregiver's social support was shown to be high and the score of burnout was average. The score of caregiver's sensitivity was higher than social support.
Second, The correlation between caregiver's social support, burnout and sensitivity were all significant.
Third, Caregiver's social support and burnout partially impact on sensitivity.
Finally, Regarding the mediating effect of burnout in the relationship between caregiver's social support and sensitivity, burn out attitudes exhibited partial mediating effect. Via Sobel test, the significance of mediating pathway was eventually verified.
Accordingly, this study provides base data of caregiver's social support and burnout. Also, It confirms psychological factor which weakens burnout. Therefore, It is meaningful in the way that its findings offer caregiver's good conditions, program of sensitivity, childcare policy.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 가. 연구의 필요성 및 목적 1
• 나. 연구문제 7
• 다. 용어의 정의 8
• 1. 사회적 지지 8
• 2. 심리적 소진 8
• 3. 보육교사 민감성 9
• II. 이론적 배경 10
• 가. 사회적 지지 10
• 1. 사회적 지지의 개념 10
• 2. 사회적 지지의 유형 12
• 3. 보육교사의 사회적 지지 14
• 나. 심리적 소진 15
• 1. 심리적 소진의 개념 15
• 2. 보육교사의 심리적 소진 18
• 3. 심리적 소진에 영향을 미치는 요인 21
• 다. 보육교사 민감성 23
• 1. 보육교사 민감성의 개념 23
• 2. 민감성 발달 이론 26
• 3. 보육교사 민감성이 영유아 발달에 미치는 영향 27
• 라. 보육교사의 사회적지지, 심리적 소진, 교사 민감성 간의 관계 30
• III. 연구방법 35
• 가. 연구대상 35
• 나. 연구도구 37
• 1. 사회적 지지 37
• 2. 심리적 소진 38
• 3. 보육교사 민감성 39
• 다. 분석방법 40
• IV. 연구결과 및 해석 42
• 가. 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진 및 보육교사 민감성 42
• 1. 보육교사의 사회적 지지 42
• 2. 보육교사의 심리적 소진 43
• 3. 보육교사의 교사 민감성 44
• 나. 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진 및 교사 민감성 간의 관 계 44
• 다. 보육교사의 사회적 지지와 심리적 소진이 교사 민감성에 미치는 영 향 47
• 1. 보육교사의 사회적 지지가 교사 민감성에 미치는 영향 47
• 2. 보육교사의 심리적 소진이 교사 민감성에 미치는 영향 48
• 라. 보육교사의 사회적 지지가 교사 민감성에 미치는 영향과 심리적 소진의 매개효과 검증 50
• V. 논의 및 결론 53
• 가. 결과 및 요약 53
• 나. 논의 및 결론 55
• 다. 시사점 및 제언 59
• 라. 연구의 제한점 61
• 참고문헌 62
• 부 록 77
• 국문초록 85
• ABSTRACT 87