보육시설 원장의 서번트 리더십과 보육교사의 직무 만족도간의 관계 = The Effects of Servant Leadership in Child Care Center Directors on Child Care Teachers' Job Satisfaction

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the effects of servant leadership in child care center directors on child care teachers' job satisfaction.
Accordingly, this study selected and confirmed the following research problems.
First, will there be difference in recognition of directors' servant leadership according to child care teachers' background variables(academic background, age, career, and qualification)?
Second, will there be difference in child care teachers' job satisfaction according to directors' servant leadership level?
Third, what about influence of servant leadership in child care center directors upon job satisfaction among child care teachers?
The subjects of this study were sampled 196 child care teachers who work at national & public, corporate, private, and home child care centers where are located in Seoul Metropolis and were analyzed by using questionnaire.
The questionnaire for this study was referred to Livovich(1999)'s questionnaire, and Yun Seong-hui(2011)'s questionnaire, which used by modifying terminology in line with the organization of the child care facilities in order to measure sub-behavioral characteristics on servant leadership of child care center directors. This study used a tool that is composed of totally 17 items. A response form to each item was allowed to be responded with Likert's 5-point scale. Reliability of measurement tool, which was used in this study, was analyzed by calculating Cronbach’s α coefficient as for 17 items.
To measure teachers' job satisfaction, Noh Jong-hui(2001)'s teacher job satisfaction questionnaire was used. As totally 23 items, they are composed of questions about child care teachers' job satisfaction. A response method of questionnaire based on questionnaire items was set for the self-reported questionnaire. Likert's 5-stage rating scale was used.
Summarizing the results of this study, they are as follows.
First, the difference in recognition of directors' servant leadership wasn't significant according to child care teachers' academic background and age, the working career of the current facilities, the total working career of the child care facilities, and child care license.
Second, job satisfaction was the highest in coworker satisfaction and the lowest in salary satisfaction. The satisfaction with task, salary and welfare in job satisfaction was significant according to directors' servant leadership level. However, the satisfaction with promotion, coworker, and senior was insignificant.
Third, the director's servant leadership was significant with listening attentively, persuasion, curing, cognition, insight, member's growth, and steward consciousness, but was insignificant with community formation.
Synthesizing and seeing this research, it confirmed that there is no difference in recognition of directors' servant leadership according to child care teachers' background variables. It could be known that the child care teachers' job satisfaction is high in child care teachers with high recognition on directors' servant leadership and that the child care teachers with high recognition on directors' servant leadership have the higher job satisfaction than the child care teachers with low recognition on directors' servant leadership.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 보육시설 원장의 서번트 리더십이 보육교사의 직무만족도에 미치는 영향을 알아보는데 그 목적이 있다.
이에 본 연구에서는 다음과 같은 연구문제를 선정하고 확인하였다.
첫째, 보육교사의 배경변인(학령, 연령, 경력, 자격)에 따라 원장의 서번트 리더십 인식에 차이가 있을 것인가?
둘째, 원장의 서번트 리더십 수준에 따라 보육교사의 직무만족도에는 차이가 있을 것인가?
셋째, 보육시설 원장의 서번트 리더십이 보육교사간의 직무만족도에 미치는 영향력은 어떠한가?
본 연구의 연구대상은 서울시에 위치한 국공립, 법인, 민간, 가정 어린이집에서 근무하는 보육교사 196명을 표집하여 질문지를 이용하여 분석하였다.
본 연구를 위한 설문지는 보육시설기관 원장의 서번트 리더십에 대한 하위 행동 특성을 측정하기 위하여 Livovich(1999)와 보육시설 조직에 맞게 용어를 수정하여 사용한 윤성희(2011)의 설문지를 참고하였다. 본 연구에서는 총 17문항으로 구성된 도구를 사용하였다. 각 문항에 대한 반응양식은 Likert(리커트) 5점 척도로 반응하도록 되어 있다. 17문항에 대해 Cronbach’s α 계수를 산출하여 본 연구에 사용한 측정도구의 신뢰도를 분석하였다.
교사의 직무만족을 측정하기 위해서는 노종희(2001)의 ‘교사 직무 만족설문지를 사용하였다. 총 23문항으로 보육교사의 직무만족에 대한 질문으로 구성하고 있다. 설문문항을 바탕으로 설문지의 응답방법은 자기보고식 설문지로 설정하였으며, Likert식 5단계 평정척도를 사용하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 학력과 연령, 현재시설 근무경력, 보육시설 총 근무경력, 보육자격증에 따른 원장의 서번트 리더십 인식의 차이는 유의미하지 않았다.
둘째, 직무만족도는 동료만족이 가장 높았으며 보수만족이 가장 낮았다. 직무만족도의 업무, 보수, 복지만족은 원장의 서번트 리더십 수준에 따라 유의미 하였으나, 승진, 동료, 상사 만족은 유의미하지 않았다.
셋째, 원장의 서번트 리더십 중 경청, 설득, 치유, 인지, 통찰, 구성원의 성장, 청지기 의식 과는 유의미 하였으나, 공동체형성과는 유의미하지 않았다.
이와 같은 연구를 종합하여 볼 때, 보육교사의 배경변인에 따른 원장의 서번트 리더십 인식에는 차이가 없다는 것을 확인하였고 보육교사의 직무만족도의 만족은 원장의 서번트 리더십 인식이 높은 보육교사가 높고, 원장의 서번트 리더십 인식이 높은 보육교사가 원장의 서번트 리더십 인식이 낮은 보육교사보다 직무만족도가 더 높은 것을 알 수 있었다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록 ⅳ
• Abstract ⅵ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 리더십의 정의와 이론 7
• 1) 리더십의 정의 7
• 2) 리더십이론 9
• 2. 서번트 리더십의 개념과 특성 13
• 1) 서번트 리더십의 개념 13
• 2) 서번트 리더십의 특성 15
• 3. 직무만족도 22
• 1) 직무만족도의 정의 및 개념 22
• 2) 보육교사의 직무만족도 24
• 3) 서번트 리더십과 직무만족 27
• Ⅲ. 연구방법 29
• 1. 연구대상 29
• 2. 연구도구 31
• 1) 서번트 리더십 측정도구 31
• 2) 직무만족도 측정도구 32
• 3. 연구 절차 33
• 4. 자료 처리 33
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 34
• 1. 보육교사의 배경변인에 따른 원장 서번트 리더십 인식차이 34
• 2. 원장의 서번트 리더십 수준에 따른 보육교사의 직무만족도 차이 36
• 3. 보육시설 원장의 서번트 리더십이 보육교사의 직무만족도에
• 미치는 영향 38
• Ⅴ. 논의 및 결론 45
• 1. 논의 45
• 2. 결론 46
• 참고문헌 49
• 부 록 52