지불 지연이 소비자의 구매의도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

소비자가 제품이나 서비스를 구매하고 결제 시 사용할 수 있는 지불 수단은 전통적 수단인 현금(cash), 플라스틱 카드 형태의 신용카드(credit card)나 체크카드(check card)뿐만 아니라, 기술이 발전함에 따라 점차 다양해지고 있다. 지불 수단에 관한 기존의 연구들은 지불 수단 자체의 물리적 특성에 초점을 맞추어 지불 수단의 형태(the form of payment)를 기준으로 여러 지불 수단들을 구분하였다. 이 기준에 의하면, 전통적 지불 수단인 현금이 플라스틱 카드 형태인 신용카드나 체크카드에 비해, 투명성(transparency)이 높기 때문에, 즉 돈의 유출이 명백하게 드러나기 때문에 지불의 고통(pain of paying)이 더 크다.
체크카드의 사용이 신용카드의 사용과 비슷해지거나 혹은 이를 초과하게 되면서 선행 연구에서 동일한 지불 수단 카테고리에 속해있던 이 두 지불 수단의 차이점에 주목할 필요가 제기되었다. 본 연구는 두 지불 수단의 차이가 지불이 즉시 완료되는가 혹은 지불의 완료가 지연되는가에 있다는 점을 포착하고, 다양한 지불 수단들을 구분하는 기준으로서, “지불완료 시점”을 제안한다. 구체적으로, 지불 수단은 지불이 완료되는 시점에 따라 즉시 완료되는 조건 (즉, 체크카드 결제)과 지불의 완료가 지연되는 조건(즉, 신용카드 결제)으로 구분하였다. 특히, 지불의 완료가 지연되는 조건은 가까운 미래 조건과 먼 미래 조건으로 구분하여 전자는 1개월 후 완료 (즉, 신용카드 일시불 결제), 후자는 3개월 후 완료 (즉, 신용카드 3개월 할부)로 각각 조작적 정의하였다. 지불 수단의 시간적 관점의 영향을 설명하기 위해 시기추론이론(TCT: Temporal Construal Theory)을 이용하였다. 또한, 본 연구가 지불완료 시점에 초점을 맞춘 만큼, 지불의 완료가 지연되는 것에 민감한 정도에 있어서 개인적 차이를 소비자의 인지적 종결욕구(NFCC: Need For Cognitive Closure)를 통해 살펴보고자 하였다.
실증연구 1에서는 지불 상황에서 TCT 효과가 소비자의 NFCC 수준에 따라 다르게 나타나는지 이론적 관계를 검증하고자 하였다. 연구 결과, NFCC가 낮은 참가자들은 지불이 즉시 완료될 때보다 1개월 후나 3개월 후에 완료될 때에 상황에 대한 추상성을 더 높게 지각하였고, 제품의 품질(즉, 바람직성)이 더 중요한 요인으로 부각되었다. 또한, 지불이 1개월 후에 완료될 때보다 즉시 완료될 때에 제품의 가격(즉, 실행가능성)은 제한적으로 더 중요한 요인으로 작용하였고, 지불이 3개월 후에 완료될 때와 즉시 완료될 때에 제품 가격의 중요성은 서로 다르지 않았다. NFCC가 높은 참가자들의 경우에는 지불이 완료되는 시점에 따라 추론의 수준이 다르지 않았다.
실증연구 2에서는 지불완료 시점이 소비자의 구매의도에 미치는 영향이 소비자의 NFCC 수준과 제품 유형(쾌락적 제품, 실용적 제품)에 따라 어떻게 달라지는지 알아보았다. 연구 결과, NFCC가 낮은 소비자는 지불이 즉시 완료될 때보다 3개월 후 완료될 때에 쾌락적 제품에 대한 구매의도가 더 높았고, 지불이 3개월 후 완료될 때보다 즉시 완료될 때에 실용적 제품에 대한 구매의도가 더 높았다. NFCC가 높은 소비자는 지불이 3개월 후 완료될 때보다 즉시 완료될 때에 쾌락적 제품에 대한 구매의도가 더 높았다. 실용적 제품 구매 시에는 지불완료 시점에 따라 구매의도가 다르지 않은 것으로 나타났다. 위 결과에 따르면, 지불이 즉시 완료되는 체크카드 조건과 지불이 지연되어 1개월 후 완료되는 신용카드 일시불 조건 간의 차이는 유의하지 않은데, 이는 신용카드 일시불 결제가 체크카드 결제보다 지불완료 시점이 시기적으로 더 멀다는 것은 인지하고 있지만, 신용카드 사용이 익숙한 현대 사회의 소비자들이 신용카드 일시불 결제를 구매의도에 영향을 미칠 만큼 지불이 지연된다고 생각하지 않을 가능성이 있다는 것을 암시한다.
실증연구 3에서는 제품 유형에 따라 소비자가 신용카드 무이자 할부 개월 수를 1개월(즉, 일시불)부터 12개월까지 직접 선택할 수 있도록 하여, 지불완료 시점을 지연시키고자 하는 정도가 소비자의 NFCC 수준에 따라 어떻게 다르게 나타나는지 살펴보았다. 연구 결과, NFCC가 낮은 참가자들은 실용적 제품을 구매할 때보다 쾌락적 제품을 구매할 때 신용카드 할부 개월 수를 더 길게 선택하여 지불의 완료를 더 지연시키고자 하였다. 반면, NFCC가 높은 참가자들은 실용적 제품을 구매할 때보다 쾌락적 제품을 구매할 때 할부 개월 수를 더 짧게 선택하여 지불을 더 빨리 완료시키고자 하였다.
결론에서, 연구의 결과가 이론적, 실무적으로 시사하는 바에 대해 논의하였고, 본 연구의 한계점과 후속 연구의 방향에 대해 제안하였다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 1
• 제 2 절 연구 방법 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 4
• 제 3 절 연구의 구성 체계 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙5
• 제 2 장 문헌 연구 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙9
• 제 1 절 지불 수단 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙9
• 1. 지불 수단의 형태 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙9
• 2. 지불완료 시점 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙12
• 제 2 절 지불 상황에서 시간적 관점의 영향 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙14
• 1. 해석수준이론(Construal Level Theory)과 시기추론이론
• (Temporal Construal Theory) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙14
• 2. 바람직성(Desirability)과 실행가능성(Feasibility)의 역할 ∙∙∙∙∙17
• 3. 지불완료 시점이 제품 유형의 선택에 미치는 영향 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙19
• 제 3 절 지불완료 시점의 지연에 민감한 정도에 있어서 개인적
• 차이: NFCC ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙22
• 1. NFCC의 정의 및 특징 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙22
• 2. NFCC의 측정 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙24
• 3. 지불에 대한 걱정과 지연된 감정 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙26
• 제 3 장 연구가설 및 실증연구 개관 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙30
• 제 1 절 지불 상황에서의 시기추론이론 효과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙30
• 제 2 절 NFCC와 제품 유형에 따라 지불완료 시점이 구매의도에 미치는 영향 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙33
• 제 3 절 NFCC와 제품 유형이 지불완료 시점의 선택에 미치는
• 영향 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙37
• 제 4 절 실증연구 개관 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙38
• 제 4 장 실증연구 1 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙40
• 제 1 절 실험 방법 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙40
• 1. 실험 설계 및 참가자 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙40
• 2. 실험 자극물 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙40
• 3. 실험 절차 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙43
• 제 2 절 실험 결과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙45
• 1. 조작 확인 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙45
• 2. 가설 검증 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙46
• 제 3 절 결과 요약 및 논의 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙55
• 제 5 장 실증연구 2 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙59
• 제 1 절 실험 방법 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙59
• 1. 실험 설계 및 참가자 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙59
• 2. 실험 자극물 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙60
• 3. 실험 절차 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙62
• 제 2 절 실험 결과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙63
• 1. 조작 확인 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙63
• 2. 가설 검증 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙65
• 제 3 절 결과 요약 및 논의 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙71
• 제 6 장 실증연구 3 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙75
• 제 1 절 실험 방법 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙75
• 1. 실험 설계 및 참가자 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙75
• 2. 실험 자극물 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙75
• 3. 실험 절차 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙77
• 제 2 절 실험 결과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙78
• 1. 조작 확인 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙78
• 2. 가설 검증 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙78
• 제 3 절 결과 요약 및 논의 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙81
• 제 7 장 결론 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙83
• 제 1 절 연구 결과 요약 및 논의 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙83
• 제 2 절 연구의 시사점 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙89
• 1. 이론적 시사점 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙89
• 2. 실무적 시사점 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙91
• 제 3 절 연구의 한계 및 향후 연구 방향 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙94
• 참고문헌 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙98
• 부록 1: 설문지 1(실증연구 1: 즉시 완료 조건) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙106
• 부록 2: 설문지 2(실증연구 2: 즉시 완료 조건) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙111
• 부록 3: 설문지 3(실증연구 3: 쾌락적 제품 조건) ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙117
• Abstract ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙121

참고문헌 (Reference)

1. Temporal Construal, N.Liberman, Trope, "Temporal Construal, , 2003

2. The buying impulse, Rook, "The Buying Impulse, , 1987

3. 2013년 상반기중 지급결제동향, 한국은행, , 2013

4. Construal-level theory of psychological distance, Trope, Liberman, "Construal-Level Theory ofPsychological Distance, , 2010

5. Anticipation and the Valuation of DelayedConsumption, Loewenstein, , 1987

6. Individual Differences inNeed for Cognitive Closure,?, Webster, Arie W.Kruglanski, "Individual Differences inNeed for Cognitive Closure, , 1994

7. Spatial Distance and Mental Construal of Social Events, N.Liberman, M.D.Henderson, Fujita, "Spatial Distance and Mental Construal of SocialEvents, , 2006

8. Repenting Hyperopia: An Analysis of Self-Control Regrets, Kivetz, R.Keinan, "Repenting Hyperopia: An Analysis ofSelf-Control Regrets, , 2006

9. Consumer Choice Between 99Hedonic and Utilitarian Goods,?, Dhar, Klaus Weternbroch, "Consumer Choice Between 99Hedonic and Utilitarian Goods, , 2000

10. Living U.S. Capitalism: TheNormalization of Credit/Debt,?, Pe?aloza, Michelle Barnhart, "Living U.S. Capitalism: TheNormalization of Credit/Debt, , 2011

11. Multiple regression : testing and interpreting interactions, Aiken, Leona S, Sage, Multiple Regression: Testingand Interpreting Interactions, , 1991

12. Temporal construal and time-dependent changes in preference, Liberman, Trope, "Temporal Construal and Time-Dependent Changes in Preference, , 2000

13. The Red and the Black:Mental Accounting of Savings and Debt, Prelec, Loewenstein, "The Red and the Black:Mental Accounting of Savings and Debt, , 1998

14. Effects of Construal Level onthe Price-Quality Relationship,?, Yan, Jaideep Sengupta, "Effects of Construal Level onthe Price-Quality Relationship, , 2011

15. Motivated Closing of the Mind: “Seizing” and “Freezing”, Kruglanski, A. W, "Motivated Closing of theMind: Seizing? and Freezing?, , 1996

16. Do PaymentMechanisms Change the Way Consumers Perceive Products??, Chatterjee, Randall L.Rose, , 2012

17. Motivated augmentation and reduction of theoverattribution bias,?, Webster, "Motivated augmentation and reduction of theoverattribution bias, , 1993

18. Willful Ignorance in theRequest for Product Attribute Information,?, Julie R.Irwin, Ehrich, "Willful Ignorance in theRequest for Product Attribute Information, , 2005

19. Differences in Consumer Purchase Behaviorby Credit Card Payment System,?, Hirschman, "Differences in Consumer Purchase Behaviorby Credit Card Payment System, , 1979

20. Justification Effects on Consumer Choice of Hedonic and Utilitarian Goods, Okada, "Justification Effects on Consumer Choice ofHedonic and Utilitarian Goods, , 2005

21. Please, Let's Get an Answer-Any Answer: Need for Consumer Cognitive Closure, R.Grewal, Houghton, "Please, , 2000

22. Credit Cards as Spending Facilitating Stimuli:A Conditioning Interpretation,?, Feinberg, Richard A., Feinberg, "Credit Cards as Spending Facilitating Stimuli:A Conditioning Interpretation, , 1986

23. Monopoly Money: TheEffect of Payment Coupling and Form on Spending Behavior,?, Joydeep Srivastava, Raghubir, "Monopoly Money: TheEffect of Payment Coupling and Form on Spending Behavior, , 2008

24. Credit card insignia and restauranttipping: Evidence for an associative link,?, McCall, Belmont, "Credit card insignia and restauranttipping: Evidence for an associative link, , 1996

25. Self-Control for the Righteous: Toward a Theory of Precommitment to Indulgence, Kivetz, Itamar Simonson, "Self-Control for the Righteous:Toward a Theory of Precommitment to Indulgence, , 2002

26. The Effect of a Delay between Choice and Consumption onConsumption Enjoyment,?, Nowlis, Naomi Mandel, Deborah Brown McCabe, "The Effect of a Delay between Choice and Consumption onConsumption Enjoyment, , 2004

27. Time to Cut Up Those Debit Cards?Effect of Payment Mode on Willingness to Spend,?, Michael Taylor, Moore, "Time to Cut Up Those Debit Cards?Effect of Payment Mode on Willingness to Spend, , 2011

28. Chocolate Cake Please! WhyDo Consumers Indulge More When It Feels More Expensive??, Lauren G.Block, Bagchi, , 2011

29. Hedonic Evaluationsof Cars: Effects of Payment Mode on Prediction and Experience,?, Hoelzl, Herbert Kastner, "Hedonic Evaluationsof Cars: Effects of Payment Mode on Prediction and Experience, , 2011

30. The Effect of Payment Transparency on Consumption:Quasi-Experiments from the Field,?, Soman, "The Effect of Payment Transparency on Consumption:Quasi-Experiments from the Field, , 2003

31. LeaveHomeWithout It? The Effects of Credit Card Debt andAvailableCredit on Spending,?, Wilcox, Eric M.Eisenstein, "LeaveHomeWithout It? The Effects of Credit Card Debt andAvailableCredit on Spending, , 2011

32. Comparative Advertising: Effects of Structural Alignability on Target Brand Evaluations, Zhang, "Comparative advertising:Effects of structural alignability on target brand evaluations, , 2002

33. Item selection and validation of abrief, 15-item version of the Need for Closure Scale,?, Roets, Alain Van Hiel, "Item selection and validation of abrief, , 2011

34. How Credit Card Payments Increase Unhealthy Food Purchases:Visceral Regulation of Vices,?, Thomas, Satheeshkumar Seenivasan, "How Credit Card Payments Increase Unhealthy Food Purchases:Visceral Regulation of Vices, , 2011

35. When a Day Means More than a Year: Effects of Temporal Framing on Judgments of Health Risk, Geeta Menon, ran, "When a Day Means Morethan a Year: Effects of Temporal Framing on Judgments of Health Risk, , 2004

36. Seeingthe forest when entry is unlikely: Probability and the mentalrepresentation of events, Trope, Alony, Liberman, Wakslak, "Seeing the Forest When Entry is Unlikely: Probability and the MentalRepresentation of Events, , 2006

37. Paying before consuming:Examining the robustness of consumers’ preference for prepayment,?, Patrick, Patrick, Vanessa, C.Whan Park, "Paying before consuming:Examining the robustness of consumers’ preference for prepayment, , 2006

38. Using Benefit Segmentation to Influence Environmental Legislation:A Bottle Bill Application,?, Lawrence A.Crosby, Pilling, Pam Scholder Ellen, "Using Benefit Segmentation to Influence Environmental Legislation:A Bottle Bill Application, , 1991

39. What Day Is Today? A Social?Psychological Investigation Into the Process of Time Orientation,?, Jonas, Pascal Huguet, "What Day Is Today? A Social?Psychological Investigation Into the Process of Time Orientation, , 2008

40. When values matter: Expressing values in behavioralintentions for the near vs. distant future,?, Eyal, Eval, Tal, "When values matter: Expressing values in behavioralintentions for the near vs. distant future, , 2009

41. 제품 타입에 따른 기부연계 촉진 효과에 대한 해석수준의 조절적 역할,?, 윤나라, 김승준, "제품 타입에 따른 기부연계 촉진 효과에 대한 해석수준의 조절적 역할, , 2012

42. Who feels constrained by high debt burdens?Subjective vs. objective measures of household debt,?, Keese, "Who feels constrained by high debt burdens?Subjective vs. objective measures of household debt, , 2012

43. Consideration set overvaluation: When impossibly favorable ratings ofa set of brands are observed,?, D.C.Houghton, Kardes, "Consideration set overvaluation: When impossibly favorable ratings ofa set of brands are observed, , 2002

44. Effects of Payment Mechanism on Spending Behavior:The Role of Rehearsal and Immediacy of Payments,?, Soman, "Effects of Payment Mechanism on Spending Behavior:The Role of Rehearsal and Immediacy of Payments, , 2001

45. Always Leave Home Without It:A Further Investigation of the Credit-Card Effect on Willingness to Pay, Prelec, Prelec, Drazen, Duncan Simester, , 2001

46. A Generalizable Scale of Propensity to Plan: TheLong and the Short of Planning for Time and for Money, Lynch, J.G., , 2010

47. Now You See It, Now You Don't: Interests, Issues, and PsychologicalDistance in Integrative Negotiation,?, Lucia Mannetti, Giacomantonio, "Now You See It, , 2010

48. Construal Levels and PsychologicalDistance: Effects on Representation, Prediction, Evaluation and Behavior, Trope, Wakslak, "Construal Levelsand Psychological Distance: Effects on Representation, , 2007

49. The Interplay of Information Diagnosticity andNeed for Cognitive Closure in Determining Choice Confidence,?, Andrews, "The Interplay of Information Diagnosticity andNeed for Cognitive Closure in Determining Choice Confidence, , 2013

50. Earning the Right to Indulge: Effort as a Determinant of Customer Preference toward Frequency Program Rewards, Itamar Simonson, Kivetz, , 2002

51. How Variety-Seeking Versus Inertial TendencyInfluences the Effectiveness of Immediate Versus Delayed Promotions,?, Kim, "How Variety-Seeking Versus Inertial TendencyInfluences the Effectiveness of Immediate Versus Delayed Promotions, , 2013

52. Immediate and DelayedEmotional Consequences of Indulgence: The Moderating Influence ofPersonality Type on Mixed Emotions,?, Patti Williams, Ramanathan, "Immediate and DelayedEmotional Consequences of Indulgence: The Moderating Influence ofPersonality Type on Mixed Emotions, , 2007

53. The freezing and unfreezing of lay 101inferences: Effects of impressional primacy, ethnic stereotyping, andnumerical anchoring,?, T.Freund, Kruglanski, "The freezing and unfreezing of lay 101inferences: Effects of impressional primacy, , 1983

54. The Role of Feasibility and Desirability Considerations in Near and Distant Future Decisions : A Test of Temporal Construal Theory, Liberman, Y.Trope, "The Role of Feasibility andDesirability Considerations in Near and Distant Future Decisions: ATest of Temporal Construal Theory, , 1998

55. Group members'reactions to opinion deviates and conformists at varying degrees ofproximity to decision deadline and of environmental noise,?, Kruglanski, Donna M.Webster, "Group members'reactions to opinion deviates and conformists at varying degrees ofproximity to decision deadline and of environmental noise, , 1991

56. The influence of need for closure andperceived time pressure on search effort for price and promotionalinformation in a grocery shopping context,?, Vermeir, P.Van Kenhove, "The influence of need for closure andperceived time pressure on search effort for price and promotionalinformation in a grocery shopping context, , 2005

57. Interpersonal similarityas a social distance dimension : A construal level approachto the mental representations and judgements of similar anddissimilar others' actions, Trope, Liviatan, Liberman, "InterpersonalSimilarity as a Social Distance Dimension: A Construal Level Approachto the Mental Representations and Judgements of Similar andDissimilar Others' Actions, , 2006