보육교사의 직무스트레스가 직무만족도와 이직의도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육시설에 종사하는 보육교사의 직무 스트레스가 직무만족도와 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 한다. 이러한 연구목적을 위해 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.

1. 보육교사의 직무 스트레스는 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는가?
1-1. 직무스트레스와 직무만족도에는 어떠한 상관관계가 있는가?
1-2. 직무만족도에 가장 많은 영향을 미치는 직무스트레스의 하위요인은 무엇인가?

2. 보육교사의 직무 스트레스는 이직의도에 어떠한 영향을 미치는가?
2-1. 직무스트레스와 이직의도와는 어떠한 상관관계가 있는가?
2-2. 이직의도에 가장 많은 영향을 미치는 직무스트레스의 하위요인은 무엇인가?

이를 살펴보기 위해 서울과 경기 일부지역의 보육시설에 종사하는 교사를 대상으로 450부의 설문을 실시하여 회수된 설문지 중 무성의한 응답이나 무응답이 있는 설문지를 제외하고 총 257부의 설문지만이 본 연구의 자료 분석에 사용되었다. 이 연구에서는 직무스트레스를 측정하기 위해 D’Arienzo, Moracco 와 Krajewski 의 교사 직무 스트레스요인 질문지를(1982) 사용하였고, 직무만족도를 측정하기 위해 Paul E. Spector 가 1994년에 개발한 척도를 번역하여 사용하였으며, 마지막으로 이직의도를 측정하기 위해 Cook(1981) 등이 연구에서 사용한 Lawler의 설문항목을 서은희(2000), 서지영(2002)이 번역한 문항을 참고하여 설문을 실시하였다. 본 연구에서 수집한 자료는 SPSS Window 18.0 버전을 활용하여 내용을 분석하였고 단순회귀 분석과 중다회귀 분석이 사용되었다.

분석의 결과로는,
첫째, 보육교사에게 직무스트레스는 직무만족도에 대해 유의미한 부적 영향을 미치고 직무스트레스의 하위요인 중 원아와의 관계, 행정, 업무과다, 학부모와의 관계, 경제적 불안정이 직무만족도에 영향을 끼치는 것으로 나타났다.
둘째, 보육교사에게 직무스트레스는 이직의도에 유의미한 부적 영향을 미치고 직무스레스의 하위요인 중 행정, 동료교사와의 관계, 경제적 불안정이 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 연구 결과로 보육교사의 직무스트레스가 직무만족도와 이직의도에 미치는 영향을 확인하였고, 보육교사의 이직은 교사 개인의 삶의 만족을 낮추고, 담당 아동에게도 심리적 불안감이나 적응의 어려움 등의 부정적 결과가 많으므로 원아들과의 활동, 업무과다, 행정, 학부모와의 관계, 동료교사와의 관계, 경제적 불안정, 개인관련 활동의 직무스트레스를 일으키는 요인을 낮추어 직무만족을 높이고 이직을 낮출 수 있는 방안의 마련이 시급한 것으로 보인다. 끝으로 이 연구의 한계점과 후속연구를 위한 제언에 대해 논의하였다.

주요어 : 보육, 보육교사, 이직의도, 직무만족도, 직무스트레스

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 보육 5
• 1) 보육의 개념 5
• 2) 보육의 중요성과 필요성 7
• 3) 영유아 발달과 보육 8
• 2. 직무스트레스 10
• 1) 직무스트레스의 개념 10
• 2) 직무스트레스의 요인 11
• 3. 직무만족도 13
• 1) 직무만족도의 개념 13
• 2) 직무만족도의 중요성 14
• 3) 직무만족도에 영향을 미치는 요인 15
• 4) 보육교사의 직무 16
• 4. 이직의도 19
• 1) 이직의도의 의미 19
• 2) 이직에 영향을 미치는 요인 21
• Ⅲ. 연구방법 25
• 1. 연구대상 25
• 2. 조사도구 29
• 1) 직무스트레스 29
• 2) 직무만족도 30
• 3) 이직의도 31
• 3. 자료분석 32
• Ⅳ. 연구결과 33
• 1. 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향 33
• 2. 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 35
• Ⅴ. 결론 및 제언 38
• 1. 결론 38
• 2. 제언 41
• 참고문헌 43
• 부록 51
• Abstract 60