병원 종사자의 멘토링기능이 조직사회화와 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향 = The effect of mentoring on organizational socialization, organizational commitment and intent to leave among hospital employees.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 다양한 전문직으로 구성된 병원 종사자의 멘토링기능이 조직사회화와 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향을 규명함으로써 효과적인 인적 자원관리 및 이직의도 감소 방안에 대한 시사점을 도출하는데 연구의 목적이 있다.

연구대상은 부산시내 6개 병원에 근무하는 종사자(간호사, 의료기사, 행정직원, 기타) 400명을 임의로 선정하였으며, 조사기간은 2012년 3월 15일부터 2012년 3월 31일까지 17일간 설문지를 배부하고, 이 중 378부의 설문을 회수하여 사용하였다.
본 연구에서의 자료의 처리 및 분석은 SPSS ver. 18.0 (Chicago, Illinois, USA) 프로그램을, 경로분석은 AMOS ver. 16.0 (Chicago, Illinois, USA) 프로그램을 사용해서 빈도분석과 요인분석과 신뢰도분석을 실시하였고, 가설에 대한 검증을 위해 상관관계분석과 경로분석을 사용하였다. 통계적 유의성의 판단기준은 p=0.05로 하였다.

본 연구의 주요 결과는 다음과 같다.
연구대상자의 일반적인 특성은 성별에서는 여자가 많았으며, 연령은 25~30세 미만과 미혼이, 직위는 사원과 간호과가 많았다. 멘토링기능에서는 40~45세 미만과 관리과에서, 조직사회화에서는 30세미만과 미혼, 소득이 적은 사원급에서 이직의도에서는 과장급 이상에서 유의한 차이를 보였다. 하지만 조직몰입에서는 교육수준, 병원규모, 직종, 이직경험과는 유의한 차이가 없었다. 상관관계 분석에서는 경력계발기능은 심리·사회적기능, 역할모형기능, 조직사회화, 조직몰입에 유의한 양(+)의 상관관계를, 이직의도에서는 음(-)의 상관관계를 보였다. 심리·사회적기능은 역할모형기능, 조직사회화, 조직몰입에 유의한 양(+)의 상관관계를, 이직의도에는 음(-)의 상관관계를 보였다. 역할모형기능은 조직사회화, 조직몰입에 유의한 양(+)의 상관관계를, 이직의도에는 음(-)의 상관관계를 보였다. 조직사회화는 조직몰입에 유의한 양(+)의 상관관계를, 이직의도에는 음(-)의 상관관계를 보였으며, 조직몰입은 이직의도에 유의한 음(-)의 상관관계를 보였다. 최종적으로 경로분석결과 직접효과, 간접효과, 총 효과에서 보면 멘토링 기능은 조직사회화와 조직몰입 및 이직의도에 직·간접적 효과를 모두 미치는 것으로 나타났다.

즉, 본 연구 조직에서의 멘토링기능은 조직사회화와 조직몰입에 직접적으로 영향을 미치며, 이직의도를 감소시키는 효과가 있었다. 이는 병원에서 인적자원관리를 위해 멘토링 제도를 활성화하는 것이 유용하다는 것을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅰ
• Abstract ⅲ
• Ⅰ. 서 론 1
• A. 연구의 필요성 1
• B. 연구의 목적 3
• Ⅱ. 이론적 고찰 4
• A. 멘토링에 관한 연구 4
• B. 조직사회화에 관한 연구 동향 13
• C. 조직몰입에 관한 연구 17
• D. 이직의도의 개요 19
• E. 멘토링기능과 조직사회화의 관계 21
• F. 멘토링기능과 조직몰입의 관계 21
• G. 멘토링기능과 이직의도의 관계 22
• Ⅲ. 연구 방법 23
• A. 실증연구의 모형 23
• B. 변수의 정의와 가설의 설정 24
• 1. 변수의 정의 24
• 2. 가설의 설정 25
• C. 자료수집 및 연구 방법 26
• 1. 연구의 대상 및 자료수집 방법 26
• 2. 설문지의 구성 26
• 3. 자료처리 및 분석 28
• Ⅳ. 실증 연구의 결과 29
• A. 연구 대상자의 일반적 특성 29
• B. 측정도구의 타당성 및 신뢰성 31
• C. 연구대상자의 일반적 특성별 멘토링기능과 조직사회화의 변이 34
• D. 연구대상자의 일반적 특성별 조직몰입과 이직의도의 변이 37
• E. 제 변수의 상관관계 38
• F. 경로분석 39
• G. 모형 내 요인들 간의 인과관계 분석 41
• H. 경로직접효과, 간접효과, 총 효과 41
• Ⅴ. 고 찰 42
• Ⅵ. 결 론 45
• A. 연구 결과의 요약 45
• B. 연구의 한계 및 향후과제 47
• 참고문헌 48
• 부록 - 설문지 54