성인학습자의 이러닝 이용 동기와 만족도에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 성인학습자의 이러닝 학습 동기와 만족도의 정도를 참여한 프로그램의 유형과 학습자의 개인의 특성에 따라 차이가 있는지 알아보고 학습자의 동기와 만족도에는 어떠한 상관관계가 있는지를 분석하여 이러닝 동기와 만족도 수준을 높여 보다 효과적인 학습이 가능하도록 하는데 목적을 두었다. 연구대상은 20세 이후 이러닝 경험이 있는 성인학습자 232명이며, 양적연구로써 통계 분석된 자료를 통한 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 첫째, 학습자의 일반적 특성에 따른 이러닝 학습 동기는 연령, 최종 학력, 이전의 이러닝 프로그램 참여 횟수에 대해서 유의한 차이를 보였고 참여했던 프로그램 유형에 따라 차이를 보였다. 연령에 있어서는 연령이 높을수록, 특히 50대 이상의 연령층이 30대 이상의 연령층에 비하여 학습 동기 수준이 높은 것으로 나타났다. 최종 학력에 있어서는 학력이 높을수록, 이러닝 프로그램 참여 횟수에 대해서는 참여 횟수가 많을수록 학습 동기의 수준이 높았다. 또한 형식 교육인 학위 수여를 위한 교육보다는 교양이나 직업에 관련된 비형식 교육에서 만족도가 높은 것을 알 수 있었다.
둘째, 학습자의 일반적 특성에 따른 이러닝 만족도는 연령, 최종 학력에 대해서 통계적으로 유의한 차이를 보였고 참여했던 프로그램 유형에 따라 차이를 보였다. 연령에 있어서는 연령이 높을수록 상대적으로 낮은 연령층에 비하여 만족도가 높은 것으로 나타났다. 이러닝 프로그램 참여 횟수에 대해서는 참여 횟수가 많을수록 만족도가 높은 것을 알 수 있었고, 이러닝 학습 동기와 마찬가지로 형식 교육인 학위 수여를 위한 교육보다는 교양이나 직업에 관련된 비형식 교육에서 만족도가 높았다.
셋째, 성인학습자의 이러닝 학습 동기와 만족도의 상관관계를 분석한 결과 이러닝 학습 동기가 학습 만족도에 정적 상관을 보였고, 이러닝 학습 동기가 높을수록 이러닝 만족도가 높음을 알 수 있었다.
이러닝에 참여하는 성인학습자들의 학습 동기와 만족도는 연령, 학력, 이전의 이러닝 참여 경험에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 학위 수여를 위한 교육에서는 학습 동기와 만족도의 수준이 낮은 것으로 나타났고, 상대적으로 기업교육, 교양 교육, 직업과 관련된 교육에서는 학습 동기와 만족도 모두 높게 나타남을 알 수 있었다. 또한 이러닝 학습 동기가 높을수록 학습 만족도 역시 높아 모든 동기 하위변인에서 정적인 상관관계를 보였다. 이로써 이러닝에 있어서 학습자의 특성을 알고, 학습자의 특성에 맞추어 동기를 높일 수 있는 적절한 동기 유발 전략을 통해 학습의 만족도를 높이는 것이 효과적인 이러닝을 가능하게 한다고 볼 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the relationship of the e-learning motivation and satisfaction level of adult learners to the type of e-learning program used by them and their own personal characteristics and the correlation of their learning motivation and satisfaction in an attempt to boost their e-learning motivation and satisfaction and the effectiveness of e-learning. The subjects in this study were 332 adult learners who were at the age of 20 and over and ever participated in e-learning programs. A quantitative research method was utilized to analyze the collected data. The findings of the study were as follows:
First, as for e-learning motivation by general characteristics, there were significant differences in that regard according to age, academic credential and the frequency of e-learning program participation, and the type of the programs in which they participated made a difference to that as well. By age, the older adult learners were better motivated to participate in e-learning programs than the younger ones. Especially, those who were at the age of 50 and over were better motivated than those who were at the age of 30 and over. By academic credential and the frequency of e-learning program participation, the adult learners who were better educated and who participated in e-learning programs more frequently were better motivated. And they were more satisfied with informal education such as general education or employment-related programs than with formal education geared toward taking a degree.
Second, concerning satisfaction with e-learning by general characteristics, there were statistically significant differences according to age and academic credential, and the type of the programs in which they participated made a difference to that as well. By age, the older adult learners were more satisfied than the younger ones. By the frequency of e-learning program participation, those who participated more frequently expressed better satisfaction. Like the case for e-learning motivation, they were more satisfied with informal education such as general education or employment-related programs than with formal education geared toward taking a degree.
Third, as a result of analyzing the correlation between the e-learning motivation of the adult learners and their satisfaction, e-learning motivation had a positive correlation to learning satisfaction, and a stronger motivation led to a better satisfaction.
There were significant differences in learning motivation and satisfaction among the adult learners who participated in e-learning programs according to age, academic credential and previous e-learning experience. They were less motivated to take a degree course, and they were less satisfied with this education as well. In contrast, they were better motivated to receive corporate, general and employment-related education and expressed better satisfaction with this education. A stronger e-learning motivation led to a better learning satisfaction, and every subfactor of motivation had a positive correlation to that. In order to ensure the effectiveness of e-learning, it's consequently necessary to bolster the satisfaction of learners by being accurately aware of their characteristics and providing proper motivation in consideration of their characteristics.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• A. 연구의 필요성 및 목적 1
• B. 연구 문제 3
• C. 용어의 정의 4
• II. 이론적 배경 6
• A. 이러닝 개념과 특성 6
• 1. 이러닝의 개념 6
• 2. 이러닝의 특성 9
• 3. 이러닝 발전 흐름과 현황 11
• B. 성인학습자와 이러닝 15
• 1. 성인학습자 특성 15
• 2. 성인학습자의 이러닝 18
• C. 학습 동기 20
• 1. 학습 동기의 정의 20
• 2. Keller의 ARCS이론 21
• D. 학습 만족도 24
• 1. 학습 만족도의 정의 24
• 2. 이러닝 학습 만족도 25
• Ⅲ. 연구 방법 28
• A. 연구대상 28
• B. 조사도구 및 설문지 구성 30
• C. 자료 분석 32
• Ⅳ. 연구 결과 34
• A. 성인학습자의 이러닝 학습 동기 34
• B. 성인학습자의 이러닝 만족도 38
• C. 성인학습자의 이러닝 학습 동기와 만족도의 관계 42
• Ⅴ. 결론 및 제언 45
• A. 요약 45
• B. 결론 및 결론 48
• 참고문헌 51
• 부록 58
• 국문초록 63
• Abstract 65