철도조직구성원의 일과 삶의 균형에 관한 연구 : 기관사를 중심으로 = A Study on Work-Life Balance of Railway Workers: Focused on the Drivers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study intends to investigate the state of perceived balance between work and life(family/leisure) among organizational members and to suggest the policy implication for balance between work and life by identifying the factors of individual and organizational level that are influencing on the balance between work and life. The survey is conducted with 160 members employed by 2 organizations from railroad enterprises(KORAIL and SMRT), and it's main results and implications are summarized as followings.
With respect to the perceived balance and conflict between work and life, it is found that while work life of respondents in this study tends to invoke some conflict in relation to family life, they feel getting vitality for work after spending time with their family. In relations to leisure life, while their work life are not likely to lead conflict in leisure life, they tend to feel relaxed and energetic after enjoying leisure life.
The organizational culture supporting the balance between work and life shows a positive effect on the passive balance between work and life that indicates the absence of conflict. This result again suggests that the organizational culture is very important in enhancing and maintaining of the balance between work and life of organizational members. In addition, another meaningful result is the fact that the ability to manage life both in family and leisure on individual base is such an important factor in the positive spillover to work from life, the active balance between work and life of organizational members. This means that when the organizational members want to enhance their balance between work and life, they need as well to take advantage of the institutional support offered by their organizations as to have their own capability of managing family and leisure life. The lesson is that the more they can spend good time with family, the more they can have open communication with family, and the higher capability to plan and see family life, the higher the balance between work and family life will be. In relation to leisure life, the higher capability to plan and see leisure life, and the more they can have leisure activities to enjoy, the higher the balance between work and family life will be.
In this respect, the active balance between work and life should rather not be attributed totally to his or her individual responsibility, than to a certain degree to the institutional support of organization that includes training programs to provide practical know-how and information for managing family and leisure life as well as to enhance the work skill.
It is self-evident that long-term sustainable growth of every organization would be impossible without caring for the employee's quality of life. Nevertheless, we are likely to think it is sort of difficult to find the answer for 'so what' question. The result of this study actually suggests a clear solution for this problem, that is, every organization should take action for helping its members to enhance the balance between work and life, by means of changing its work system more efficiently and supporting its members to manage their own life more effectively.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 시대적 변천과 함께 일과 삶의 정의와 함께 양자 간의 관련성에 관한 논의가 매우 중요시되는 현 시점에서 일과 삶의 균형이 다른 직무보다도 더욱 요구되는 철도안전업무 종사자인 기관사를 대상으로 일과 삶의 균형과 갈등이라는 관점에서 접근해 보았다.
이 같은 배경 하에 본 논문은 일과 삶(여가 및 가정생활)의 균형의 개념과 관점을 고찰하고 관련된 이론적 모형을 살펴 본 다음 설문을 토대로 실증적 연구를 수행함으로써 일과 삶의 균형에 영향을 미치는 조직차원과 개인차원의 요인을 규명하는데 그 목적을 두고 통합적인 분석을 시도하였다.
본 연구를 수행한 결과 다음의 시사점을 얻을 수 있었다.
먼저, 주목할 만한 사실은 일과 삶의 균형에 관한 네 가지 결과변수에 두루 영향을 미치는 가장 강력한 요인은 직장에서의 후원적 인간관계인 것으로 나타났다. 즉 상사나 동료와의 관계가 상호이해와 지원에 토대하고 있고, 자신을 이해해주고 보살펴주는 후원자들이 있다고 지각할수록 일-가정 및 일-여가의 적극적 균형과 소극적 균형이라는 두 측면 모두에서 바람직한 균형을 달성하는 경향이 있었다. 말하자면 직장에서 동료, 상사 및 여타 직원과의 관계가 원만하고 이들로부터 심리적, 정서적 지원을 받는 기관사일수록 직장과 가정, 직장과 여가간의 원만한 균형을 달성한다는 것이다.
그리고 직장문화와 직무요구도 일과 삶의 균형에 상당한 영향을 주는 요인 것으로 나타났다. 즉 직장문화/풍토를 부정적으로 지각할수록 이들 균형에도 부정적 결과가 초래되었고, 직무요구가 과도하다고 느낄수록 역시 일과 삶의 균형에 부정적 영향을 끼쳤다.
가정 중시 가치관은 일-여가의 적극적 균형에 유의한 영향을 미치고 있었다.
나아가 중요한 사실로서 가족/여가 친화적 복지제도는 네 가지 균형에 대해 아무런 영향을 미치지 못하거나 오히려 부정적 영향을 미치고 있었다. 이는 현행 복지제도에 대한 비관적 인식이 작용한 결과라고 볼 수 있는 동시에, 제도적 차원의 배려 이외에 조직 자체에 내재된 인간관계, 문화/풍토, 직무요구 등의 차원이 동시에 해결되어야 함을 의미한다고 볼 수 있다. 한편 각 개인의 성격 차원은 일과 삶의 균형에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
결국 구성원의 일과 삶의 균형을 보살펴주고 이를 통해 직장의 성과와 생산성 향상에 긍정적인 결과를 이끌어내기 위해서는 무엇보다도 직장의 인간관계, 직무요구, 문화/풍토 등 제반 조직시스템의 개선과 함께 가정과 여가생활의 관리능력을 높여줄 수 있는 사내교육 프로그램의 구축 등 제도적 차원의 관심과 배려가 있어야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 요약 ⅰ
• 표목차 iii
• 그림목차 iii
• I. 연구의 배경과 목적 1
• II. 이론적 배경 4
• 1. 일과 삶의 균형의 의의 4
• 2. 일과 삶의 균형의 접근 모형 15
• 3. 일과 삶의 균형에 관한 선행연구 26
• III. 연구 설계 30
• 1. 연구모형 30
• 2. 실증적 조사 설계 및 분석방법 31
• IV. 실증 연구 34
• 1. 표본의 특성 34
• 2. 측정도구의 타당성 및 신뢰도 측정 35
• 3. 주요 변수간 상관관계 40
• 4. 집단간 차이분석 44
• 5. 독립변수와 종속변수간의 관계: 회귀분석 50
• 6. 종속변수와 참고변수(직무만족) 간의 관계: 회귀분석 53
• 7. 실증연구 요약 53
• V. 결 론 56
• 1. 결론 56
• 2. 연구의 한계점 57
• 참고문헌 58
• 영문초록(Abstract) 60
• 감사의글
• [부록] : 설문지