토크쇼의 상징적 자기완성 기능에 관한 연구 : KBS <아침마당> '수요가족탐구' 중년여성 출연자 심층 인터뷰를 중심으로 = (A) study on the functions of symbolic self-completion in TV talk shows : in-depth interview focused on the middle-aged women who appeared in the KBS <Achim Madang> program

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 우리나라의 대표적인 생방송 토크쇼 프로그램 KBS <아침마당>의 주요 수용자인 중년여성들을 대상으로 하여 평범한 사람들의 자기목표 설정과 좌절, 방송 출연 동기가 되는 환경적 요인과 심리적 요인, 방송 출연이 가져오는 자기정의와 자기표현 등을 통한 상징적 자기완성의 과정과 결과 등을 알아본 연구이다. 이를 통하여 중년여성들의 방송 출연에 대한 심리적 기제를 찾아보았고, 토크쇼 프로그램에 대한 인식의 지평을 확장하였다.
토크쇼에 출연하는 사람들은 자기목표를 달성하지 못한 채 방송 참여라는 상징적 행위를 통하여 자기완성을 시도하는 심리적 기제를 갖고 있다는 선행 연구를 바탕으로 상징적 자기완성 지표를 다음과 같이 상정하였다. 내면적 자기정의를 구성하는 자기평가와 자기결정, 외면적 자기표현을 구성하는 자기노출과 인정추구, 여기에 상대이해와 커뮤니케이션 양식 변화라는 측면을 더하였다.
본 연구의 대상자였던 중년여성들 가운데 프로그램에 참여 신청을 한 후 출연한 경우를 출연자, 출연하지 못하고 기다리는 경우를 대기자로 정의하였다. 출연자들과 대기자들의 출연 동기를 환경적 요인과 심리적 요인으로 나누어 분석해 보았고, 이들의 자기목표는 무엇이었는지, 자기평가와 자기결정으로 나타나는 자기정의는 어떠한지, 자기노출과 인정추구로 나타나는 자기표현은 어떠한지 두 집단의 차이점과 공통점을 비교분석하였다. 그리고 출연자들의 경우 방송 참여 이후 상대에 대한 이해나 커뮤니케이션 양식의 변화가 있었는지 등을 심층 인터뷰를 통하여 탐구하였다. 더불어 <아침마당>에 대한 생각과 토크쇼에 대한 시청행태에 대해 인터뷰를 통하여 알아보았다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, <아침마당> ‘수요가족탐구’의 출연자들과 대기자들은 자기목표를 달성하지 못한 것으로 인지하며, 보상심리로서 상징적 자기완성의 필요성을 느끼는 심리적 기제를 갖추고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 출연자들은 자기평가에 대부분 긍정적인 것으로 나타났고, 대기자들은 자기평가에 부정적인 경향이 더 많은 것으로 나타나 토크쇼 출연 경험이 자기평가에 긍정적으로 작용한 것으로 판단하였다. 셋째, 자기결정은 출연자와 대기자 집단 간 차이 없이 공통적으로 관찰되었다. 넷째, 출연자들은 대부분 자기노출을 우려했으나, 대기자들 중에는 자기노출을 꺼리지 않는 경우도 있는 것으로 나타나, 방송 출연 경험 여부에 따른 심리적 압박감의 차이가 있는 것으로 판단하였다. 다섯째, 인정추구 측면에서는 방송 참여를 통해 타인에게 인정받은 출연자들은 욕구가 충족되면서 고백을 통한 치유 효과가 나타났고, 대기자들은 인정이나 이해, 동조를 기대하고 있었다. 여섯째, 출연자들과 대기자들은 대부분 자신을 가족 갈등의 희생자라고 인식하고 있었으나, 일부 출연자들은 토크쇼 참여 이후 상대의 상황을 이해하게 되었고, 가족 구성원에 대한 상황인식의 변화도 나타나 마음이 열린 것을 확인하였다. 이와는 달리 대기자들은 피해의식에서 벗어나지 못하고 여전히 마음이 닫혀 있었다. 일곱째, 출연자들과 대기자들의 토크쇼 <아침마당> 시청행태는 집중도가 매우 높고 충성심이 강하며 토크쇼 등장인물과 유사 사회적 관계를 형성하는 방식 등으로 나타났다.
본 논문은 <아침마당> ‘수요가족탐구’의 출연자들과 대기자들의 심리적 기제에 대한 탐색연구를 바탕으로, 자기평가와 자기결정을 통한 자기정의, 자기노출과 인정추구를 통한 자기표현이라는 기제를 거쳐 상징적 자기완성의 시도가 이루어지는 과정을 검증함으로써 토크쇼 출연자들의 심리를 이해하는 근거를 제시하였다는데 의의가 있다. 또한 이를 통하여 텔레비전 토크쇼의 기능에 대한 인식의 폭을 넓혔다는 것에서도 의의를 찾을 수 있다

목차 (Table of Contents)

• 제 1장. 서 론 = 1
• 제 1절. 연구 배경과 목적 = 1
• 제 2절. 연구 방법 = 4
• 제 3절. 논문의 구성 = 5
• 제 2장. 선행연구 및 관계문헌 고찰 = 7
• 제 1절. 토크쇼 = 7
• 1. 토크쇼의 개요 = 7
• 2. 토크쇼의 기능 = 9
• 1) 토크쇼의 사회적 기능 = 10
• 2) 토크쇼의 심리적 기능 = 13
• 3. 국내 토크쇼의 시대적 변천 = 15
• 4. 국내 토크쇼의 특성과 연구 경향 = 22
• 5. 국외 토크쇼의 특성과 연구 경향 = 25
• 1) 미국 토크쇼의 중흥과 비판 = 25
• 2) 유럽 토크쇼 = 29
• (1) 독일 토크쇼 = 29
• (2) 영국 토크쇼 = 32
• 6. 토크쇼 <아침마당> 관련 연구 = 36
• 제 2절. 토크쇼와 상징적 자기완성 = 44
• 1. 상징적 자기완성의 개념 = 46
• 2. 상징적 자기완성의 구성 요소 = 47
• 1) 자기목표 = 49
• 2) 자기정의 = 50
• (1) 자기평가 = 51
• (2) 자기결정 = 53
• 3) 자기표현 = 54
• (1) 자기노출 = 56
• (2) 인정추구 = 59
• 4) 상대이해 = 62
• 5) 커뮤니케이션 양식 변화 = 65
• 제 3장. 연구 방법 = 69
• 제 1절. 연구 문제 69
• 제 2절. 연구 방법 : 심층 인터뷰 기법 = 72
• 제 3절. 연구 도구 : <아침마당> 수요가족탐구 = 74
• 1. <아침마당> 수요가족탐구 진행 과정 = 74
• 2. <아침마당> 수요가족탐구 제작 과정 = 76
• 제 4절. 면접 = 80
• 제 4장. 연구 결과 = 89
• 제 1절. 출연동기환경적 요인 : 사회적 지지 부족 = 89
• 제 2절. 출연동기심리적 요인 : 자신감 상실 = 96
• 제 3절. 상징적 자기완성 = 100
• 1. 자기목표 : 실패와 좌절 = 100
• 2. 자기정의 = 111
• 1) 자기평가 : 긍정적 자기인식 vs .부정적 자기인식 = 112
• 2) 자기결정 : 자기주도 성향 = 122
• 3. 자기표현 = 131
• 1) 자기노출 : 자기방어적 노출 = 131
• 2) 인정추구 : 자기결정의 보상 = 136
• 4. 상대이해 : 열린 마음 vs. 닫힌 마음 = 142
• 5. 커뮤니케이션 양식 변화 : 적극vs.소극, 변화vs.고착 = 147
• 1) 적극적 대화 시도 = 148
• 2) 소극적 대화 시도 = 150
• 3) 자기변화 = 151
• 4) 자기고착 = 153
• 6. 나와 <아침마당> : 위로와 희망 = 154
• 제 4절. 토크쇼 시청행태 = 159
• 제 5장. 결론 및 요약 = 165
• 제 1절. 연구 요약 및 시사점 = 165
• 제 2절. 연구의 한계점 및 제언 = 169
• 참고문헌 = 171