고용 초기 근로자의 일자리 불일치의 요인 및 영향에 대한 연구 = A Study about Antecedents and Consequences of Job Mismatch for Employees

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Employee's job mismatch with a serious hiring difficulty has become a grave problem among our society recently.
This survey, which is targeting employees after employment, is aimed at developing indicators with theoretical study about job-expectancy mismatch caused by skill mismatch related to job and the difference between employees' expectation to the level of the company they're looking for and provided level of the company. We also tried to analyze antecedent variables and outcome variables on them.
On this book, the antecedent variables are including human capital, job searching, job characteristics and organizational environmental characteristics and the outcome variables are containing internal satisfaction, external satisfaction, organizational commitment and turnover intention and moderating variable is perceived organizational support(POS).
As a result, how many certificates they obtained, job autonomy and feedback influence the skill mismatch. In case of job-expectancy mismatch, job-searching duration, job-searching channels among job-seeking factors and work strength, wage level, welfare, job insecurity among organization characteristics have direct effect on it. Besides, both skill mismatch and job-expectancy mismatch have a decisive effect on job satisfaction, organizational commitment and intention of changing jobs. And POS has moderating effect of relation between skill/job-expectancy mismatch and turnover intention. Therefore this result suggests that POS can be mitigate negative attitude for organization.
Theoretical contribution is that expands previous studies of job mismatch, and development measurement scales(questionnaire).
Finally this study is trying to not only grasp our perception with job mismatch, but also show the view of the individuals and corporation-dimensional effective human resource management to solve the problem.

국문 초록 (Abstract)

최근의 심각한 고용난과 함께 취업자의 일자리불일치가 심각한 문제로 대두되고 있다. 이에 본 연구는 고용 이후의 기업 종사자를 대상으로 직무와 관련된 숙련의 불일치와 종업원 개인의 취업 시 희망수준과 실제 기업제공수준간의 괴리감의 발생으로 인한 일자리-기대 불일치에 대한 이론적 고찰과 측정지표를 개발하고자 하였다.
이에 본 연구에서는 숙련과 일자리에 대한 기대불일치를 높게 지각할 가능성이 있는 5년 이하의 (신규)종업원을 대상으로 숙련 불일치와 일자리-기대 불일치의 지각 정도를 측정하고, 두 불일치의 선행 변수와 결과변수 및 조직지원인식의 조절효과를 파악하였다.
우선 두 불일치에 대한 선행변수로 개인적 요인(인적자본요인, 직업탐색요인)과 조직 요인(직무특성, 조직특성)를 설정하였으며, 결과변수로는 내재적 직무만족, 외재적 직무만족, 조직몰입, 이직의도 등을 설정하였다.
연구 결과, 먼저 숙련불일치의 경우 개인의 자격증보유, 직무의 자율성과 피드백이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 일자리-기대불일치의 경우, 직업탐색요인 중 구직기간과 구직경로가 일자리-기대 불일치에 영향을 미쳤으며, 조직 특성 중 임금수준, 복지후생, 고용안정성이 일자리-기대 불일치에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 숙련불일치와 일자리-기대불일치는 종업원의 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 조직지원인식의 조절효과 검증결과 두 불일치(숙련 및 일자리-기대)와 이직의도간의 관계를 긍정적으로 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 조직지원인식을 통해 조직에 대한 부정적인 태도를 완화시킬 수 있음을 시사하고 있다
끝으로 본 연구의 이론적 기여점은 기존의 숙련 중심의 불일치 연구를 전반적인 일자리 차원에서 조명하였으며, 이에 대한 이론적 기반의 제공과 측정척도의 개발이라고 할 수 있다. 뿐만 아니라, 기존의 연구들이 주로 개인측면에서 불일치의 원인을 파악한데 반해, 본 연구에서는 개인측면의 요인과 더불어 조직측면의 요인을 불일치 원인으로 분석함으로써, 개인의 일자리 불일치의 결정요인이 개인특성 뿐만 아니라 조직특성이 될 수 있음을 시사하였다.
이상의 연구결과는 조직구성원의 일자리 불일치 지각 정도를 파악하고, 일자지 불일치 해결을 위한 개인 및 기업차원의 효율적인 인적자원관리방안에 대한 시사점을 제공하였다.

목차 (Table of Contents)

• 제Ⅰ장 서 론 1
• 제 1절 연구의 배경 및 목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 5
• 제 2 절 연구 방법 및 논문의 구성 8
• 1. 연구 방법 8
• 2. 논문의 구성 9
• 제 Ⅱ 장 이론적 논의 10
• 제 1 절 일자리 불일치에 대한 논의 10
• 1. 일자리 불일치의 개념 및 연구 10
• 2. 숙련불일치와 일자리-기대 불일치 15
• 제 2 절 일자리 불일치의 선행변수에 대한 논의 29
• 1. 이론적 논의 29
• 2. 일자리 불일치의 선행변수에 대한 연구 51
• 제 3 절 일자리 불일치의 결과에 대한 논의 57
• 1. 조직유효성의 구성 요인 57
• 2. 일자리 불일치의 결과변수에 대한 선행연구 64
• 제 4 절 조직지원인식 70
• 제 Ⅲ 장 연구가설과 연구모델 75
• 제 1 절 일자리 불일치의 선행변수에 대한 가설 75
• 1. 개인특성과 일자리 불일치간의 관계 76
• 2. 조직특성과 일자리 불일치간의 관계 83
• 제 2 절 일자리 불일치의 결과변수에 대한 가설 90
• 제 3 절 조직지원인식의 조절효과 검증 96
• 제 4 절 연구모형의 설정 100
• 제 Ⅳ 장 표본의 특성 및 조작적 정의 101
• 제 1 절. 연구 표본의 특성 101
• 1. 표본의 선정 및 자료 수집 101
• 2. 표본의 특성 102
• 제 2 절 변수의 조작적 정의 및 측정 109
• 1. 조작적 정의 109
• 2. 설문지의 구성 115
• 제 Ⅴ 장 실증 분석 및 가설 검증 116
• 제 1 절 자료 점검의 실시 116
• 제 2 절 타당도 및 신뢰도 분석 122
• 1. 타당도 분석 122
• 2. 신뢰도 분석 132
• 3. 상관관계 분석 및 다중공산성 검증 134
• 제 3 절 연구가설 검증 137
• 1. 일자리 불일치의 선행변수에 대한 가설검증 138
• 2. 일자리 불일치의 결과변수에 대한 가설검증 146
• 3. 조직지원인식의 조절효과 검증 149
• 4. 연구 가설에 대한 검증결과의 요약 152
• 제 Ⅵ 장 결 론 154
• 제 1 절 연구 결과의 요약 및 시사점 154
• 1. 연구 결과의 요약 154
• 2. 연구에 대한 시사점 160
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구를 위한 제언 168
• 참고문헌 171
• 부록(설문지) 201
• 영문초록 208