유치원교사의 대인관계 스트레스와 교사가 지각한 원장의 의사소통 유형에 따른 직무 만족도 = (A) Study on Kindergarten Teacher's Job Satisfaction according to Interpersnal Stress and Principals' Communication Styles as Perceived by Them

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 유치원이라는 인간관계가 밀접한 조직에서 유치원 교사의 대인관계 스트레스와 직무 만족도에는 어떠한 관계가 있으며 교사가 지각한 원장의 의사소통 유형에 따른 교사의 직무 만족도에는 어떠한 차이가 있는지에 대해서 알아보고자 하였다.

본 연구의 목적을 위해 설정된 구체적인 연구 문제는 다음과 같다.
연구 문제 1. 유치원 교사의 대인 관계 스트레스와 직무 만족도는 일반적인 변인 (학력, 학급 수, 유아 수, 연령, 경력)에 따라 차이가 있는가?
연구 문제 2. 유치원 교사의 대인관계 스트레스와 직무 만족도는 어떠한 관계가 있는가?
연구 문제3. 유치원 교사가 지각한 원장의 의사소통 유형에 따른 유치원 교사의 직무 만족도는 어떠한가?

본 연구는 서울, 경기 소재 유치원에 근무하고 있는 교사 250명을 대상으로 하였다. 연구를 위하여 서울, 경기 지역에 위치한 유치원에 본 연구의 목적과 내용 및 방법을 설명하여 연구 승낙을 받은 후, 10곳에 설문지를 배부 ․ 회수하였고 교육청 유치원 연수에 참석한 교사들에게 배부, 회수하였다. 설문조사를 실시한 결과 총 202부가 회수되었으나 이중 부실 기재 설문지 등을 제외한 총 200부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 대인관계 스트레스의 연구도구는 정경진(2011)의 대인관계 스트레tm를 도구를 유치원 실정에 맞게 수정 보완하여 사용하였고 원장의 의사소통 유형은 Reece와 Brandt(1984)를 수정․보완하여 사용한 장필남(2010)의 연구 도구를 사용하였다.
수집된 자료는 SPSS 12.0프로그램을 이용하여 조사대상자의 일반적인 특성을 알아보기 위하여 빈도분석(Frequency Analysis)을 실시하였고, 수집된 자료는 연구문제에 따라 일원변량분석, 상관관계분석을 통해 분석하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 유치원 교사의 대인관계 스트레스는 높지 않게 나타났으며 직무 만족도는 상대적으로 높게 나타났다. 먼저 대인관계 스트레스의 하위 변인을 살펴보면 학부모와의 관계에 대한 스트레스가 전체 대인관계 스트레스보다 높게 나타났고, 동료와의 관계에 대한 스트레스가 가장 낮게 나타났다. 유치원 학급 수가 3~5학급일 경우 대인관계 스트레스가 가장 낮았고 3학급이거나 5학급 이상일 경우 대인관계 스트레스가 높아지는 것을 알 수 있었다. 다른 일반적 변인(학력, 유아 수, 연령, 경력)에 따라서는 유의미한 차이가 나타나지 않았다.
다음으로 직무 만족도의 하위변인을 살펴보면 직무 만족도의 하위 변인 중 대인관계 관련 변인이 높게 나타났고 경력과 보상 변인이 상대적으로 낮게 나타났다. 직무 만족도의 하위 변인 중 아동과의 관계와 근무 환경에 대한 만족도는 유치원 교사의 연령이 높을수록 높게 나타났고, 근무 환경에 대한 만족도는 유치원 교사의 경력이 많을수록 높게 나타났다. 유치원 학급의 원아 수가 10~20명 일 때보다 20~30일 때 학부모와 관계와 근무환경에 대한 만족이 높은 것으로 나타났다.
둘째, 유치원 교사의 대인관계 스트레스는 직무 만족도와 높은 부적 상관관계를 보여주어 유치원 교사의 대인관계 스트레스가 높을수록 직무 만족도는 낮아지는 것을 알 수 있었다. 특히 원장과의 관계에 대한 스트레스가 유치원 교사의 직무 만족도와 가장 높은 부적 상관관계가 있는 것으로 나타났다
셋째, 유치원 원장의 의사소통 유형이 ‘지원형’일 때 유치원 교사의 직무 만족도는 가장 높았고, 유치원 원장의 의사소통 유형이 ‘지휘형’일 때 유치원 교사의 직무 만족도는 가장 낮게 나타났다. 이를 직무 만족도의 하위 변인 별로 살펴보면 원장의 의사소통 유형이 ‘지휘형’일 때 근무환경, 경력과 보상, 특히 원장과의 관계에 대한 만족도가 가장 낮았고, 반대로 ‘지원형’일 때 가장 높게 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 논문개요
• 제 Ⅰ장 서론 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 1
• 2. 연구 문제 4
• 제 Ⅱ장 이론적 배경 6
• 1. 대인관계 스트레스 6
• 2. 의사소통 12
• 3. 직무만족 18
• 제 Ⅲ장 연구방법 21
• 1. 연구 대상 21
• 2. 연구 도구 22
• 3. 연구 절차 26
• 제 Ⅳ장 결과 및 해석 28
• 1. 유치원 교사의 대인관계 스트레스와 직무 만족도 28
• 2. 유치원 교사의 대인관계 스트레스와 직무 만족도의 상관관계 36
• 3. 유치원 교사가 지각한 원장의 의사소통 유형에
• 따른 교사의 직무 만족도 38
• 제 Ⅴ장 논의 및 결론 41
• 1. 논의 41
• 2. 결론 및 제언 46