여성의 경력단절 해소를 위한 스마트워크 도입 연구 : 재택근무와 스마트워크센터근무를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In recent years, South Korea witnesses the emergence of the unprecedentedly rapid low birth rate and the advanced aging society in the world. These things lead the number of the population of the aged to gradually rise. In 2050, it is expected that the total population of the aged would account for the highest rate of 38.2%. Today, the employment rate of people in their late 20s and early their 30s who have their babies falls sharply, since they have hard times doing their double works to work out of their home and take care of their babes in home. The South Korean society keeps advising those people to have their babies in an effort to address the low birth rate, even under the serious situation, ‘career severance’ emerges, which a number of women want to find out their works who have never worked out home or have suspended working. The low birth rate and ‘career severance’, say, women who wanted to find out work are detrimental for solving the problems. As the new work type, namely ‘Smartwork’ appears and such smartwork contributes to improving work environments and creating flexible work hours, most women would maintain their work career and have better childbirth and childcare. In this regard, this research thesis is to establish the introduction of smartwork , as part of a bid to help women do out of their home and satisfy their marriage life (childbirth and childcare).
As an illustration, most advanced nations and corporations develop works appropriate for the middle and advanced aged job wishers, taking into consideration for their roles and work types. And, they make a wide variety of flexible work conditions and types in order to offer the opportunity of economic activities to the alienated work groups, such as competent women laborers, employers or the physically and mentally-crippled, who work from home or commute to work but have difficulties working due to their childbirth and childcare. At this point when smartwork is required, to a greater extent, the introduction of smartwork would be expected to address social problems, such as the low birth rate and advanced aging society, and enhance work efficiency based on the flexible work system. Furthermore, this introduction would find out the solution to the problem on ‘career severance’ that women suffer from and becomes the main focus of this research.
But it needs to build smartwork-based foundation facilities in order to make the successful introduction of smartwork. This requires much cost. Thus, introducing these facilities is the most challenging task for corporation in pursuit of economic profits. Apart from cost, the problems, surrounding the accurate measurement on work performance and diligence, and the poor understandings on smartwork among workers are feared. Such as this, there is a great deal of potential risk factor detrimental for introducing smartwork. Besides, few cases or examples on smartwork are found. Also, the suddenly changing work types would bring about the great chaos in corporate organizations. Thus, it would become the more stable and better way to adopt the flexible commuting or working hour system, rather than establish smartwork, all of sudden, in order to alleviate shocks or confusions from abruptly changing environments, and, introduce smartwork without a hitch.

국문 초록 (Abstract)

우리나라는 세계적으로 유례없는 급격한 저출산·고령사회로의 전환을 경험 중이다. 이 때문에 노인인구 비율은 점점 높아져 2050년이 되면 노인인구 비율은 38.2%로 세계 최고 수준에 이를 전망이다. 한편 출산을 가장 많이 하는 시기인 20대 후반부터 30대 초반에 여성의 고용률은 급격히 떨어져 일과 육아의 병행에 따른 어려움이 드러나고 있다. 이러한 상황에서 저출산 문제를 해결하기 위해 출산만 장려하다 보면 여성의 경력단절은 더욱더 심화될 것이다. 저출산 문제와 여성의 경력단절은 서로간의 문제해결에 장애요소가 되고 있다. 하지만 지금은 스마트워크라는 새로운 근무형태가 대두되고 있고, 스마트워크가 근무환경을 개선시키고 탄력 있는 근로시간의 조정을 가능하게 하기 때문에 현재와 같은 여성의 경력지속과 출산·육아의 관계를 바꿀 수 있을 것이다. 이와 같은 이유로 여성들의 직장생활과 결혼생활(출산·육아)의 양립을 위한 해결책으로 스마트워크의 도입에 대한 연구를 한다.
주요 선진국과 기업들은 중·고령자의 역할과 근무형태 등을 고려하여 적합한 직무를 개발하고, 재택근무, 이동근무 등 다양하고 유연한 근무형태를 통해, 출산·육아문제로 고민하는 여성인력과 고령자, 장애인 등, 능력은 있으나 근무환경에 제약이 있는 근로 소외계층에 대한 경제활동을 독려하고 있다. 스마트워크의 필요성이 증대되는 현 상황에서 기업들의 스마트워크 도입은 저출산·고령화와 같은 사회적인 문제를 해결함과 동시에, 우수한 인재를 활용할 수 있게 하며 유연한 근무방식으로 생산성 향상을 기대할 수 있다. 더불어 본 연구의 목적인 여성의 경력단절은 자연스럽게 해결될 수 있을 것이다.
하지만 스마트워크를 성공적으로 도입하기 위해서는 스마트워크의 기반시설을 구축해야 할 것이고 이를 위해서는 많은 비용을 필요로 한다. 경제적으로 이익을 추구해야 하는 기업 입장에서는 큰 모험이 아닐 수 없다. 비용측면 외에도 업무성과나 근태의 정확한 측정문제, 근로자들의 스마트워크에 대한 이해문제도 우려하고 있다. 이렇듯 스마트워크를 도입하기엔 위험요소들이 많이 있고 사례도 부족한 상황이다. 또한 갑작스러운 근무형태의 변화 자체만으로도 기업 내 혼란이 있을 것이다. 따라서 갑작스럽게 스마트워크로 전환하기 보다는 갑작스러운 변화에 대한 충격 또는 혼란을 완충하기 위해 출퇴근시간이나 근무시간 등을 유연성 있게 조절할 수 있는 근무형태를 거쳐 가는 것이 안정적으로 스마트워크를 도입하는 길이 될 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 배경 및 목적 1
• 1.1 연구의 배경 1
• 1.2 연구의 목적 8
• 2. 연구의 방법 및 구성 10
• 2.1 연구의 방법 10
• 2.2 연구의 구성 11
• Ⅱ. 스마트워크의 개념 및 추진 동향 12
• 1. 스마트워크의 정의 및 등장 배경 12
• 1.1 스마트워크의 정의 12
• 1.2 스마트워크의 등장 배경 12
• 2. 스마트워크의 유형 13
• 2.1 재택근무 13
• 2.2 스마트워크센터근무 17
• 2.3 모바일 오피스 22
• 3. 국내외 스마트워크 추진 동향 24
• 3.1 국내 동향 24
• 3.2 국외 동향 26
• Ⅲ. 국내외 스마트워크 도입 사례 29
• 1. 국내 사례 29
• 1.1 공공 29
• 1.2 I사 30
• 1.3 K사 31
• 1.4 L그룹 31
• 1.5 S그룹1 32
• 1.6 S그룹2 32
• 2. 국외 사례 32
• 2.1 미국 32
• 2.2 네덜란드 34
• 2.3 영국 37
• 2.4 일본 38
• 3. 국내외 사례의 시사점 39
• 3.1 기업 경영 측면에서의 기대효과 40
• 3.2 근로자 측면에서의 기대효과 41
• 3.3 사회적 측면에서의 기대효과 42
• Ⅳ. 여성의 경력단절 해소를 위한 스마트워크 도입 설문 44
• 1. 설문 목적 및 대상 선정 44
• 2. 설문 구성 44
• 3. 설문 현황 분석 45
• 3.1 설문대상 45
• 3.2 여성 경력단절의 원인과 해결책으로서의 스마트워크 47
• 3.3 스마트워크 도입의 장애 요소 50
• 3.4 스마트워크의 업무효율 55
• 3.5 스마트워크의 대안으로서의 유연근무제 56
• 4. 설문의 시사점 58
• 5. 가설의 증명과 한계 59
• Ⅴ. 결론 61
• 참고문헌 63
• 부 록 65
• 설문지 1 65
• 설문지 2 68
• Abstract 69