중간관리자 리더십 유형이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 : IT기업 중심으로

국문 초록 (Abstract)

IT산업은 고용창출 측면에서도 2000년 이후 2008년까지 전 산업 고용증가의 16.4%를 IT분야에서 기여하면서 정제성장, 고용창출, 수출 등 거시경제의 안정과 성장에 크게 기여하고 있다. IT기업 관리자는 창의적인 아이디어의 창출과 인지, 기술적 혹은 조직적 정보의 제공과 리더십을 요구받고 있다. IT기업 환경에서 중간관리자는 조직구성원이 성과를 달성하게 만들 리더십을 가져야 한다. 본 연구는 IT기업 중간관리자 리더십 유형에 대한 특성들을 분석하고 조직성과의 영향에 대해 HRD관점에서 고찰하였다.
연구목적을 달성하기 위해 다음과 같은 IT기업에 중간관리자에 대해 3가지 연구문제를 설정하였다. 첫째, 기업규모와 직책은 IT기업 중간관리자 리더십 유형에 어떠한 영향을 미치는가? 둘째, IT기업 중간관리자 리더십유형은 조직성과와 어떠한 상관성을 가지고 있는가? 셋째. 개인적 특성변인은 IT기업 중간관리자의 조직성과에 어떠한 상관관계를 보이고 있는가?
연구대상은 IT기업 중간관리자를 대상으로 2010년 8월 27일부터 9월 10일까지 208명을 대상으로 온·오프라인 설문조사를 실시하였다. 연구 목적의 구체적인 연구내용을 실증적으로 분석하기 위하여 SPSS 18.0 프로그램을 사용하여 기술통계, t검증, Pearson 적률상관분석, 다중회귀분석, 일원배치분산분석 등을 이용하였다
본 연구에서의 분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 분석 결과에서 기업규모와 직책은 5가지 리더십 유형에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, IT기업 중간관리자 리더십 유형과 조직성과의 분석 결과는 생산성 향상, 혁신에서 가장 높은 상관관계를 보이는 리더십 유형은 비전제시형이었고, 품질 향상에서 높은 상관관계를 보이는 리더십 유형은 분석형이었다. 셋째, 개인적 특성변인과 조직성과의 분석 결과에서 생산성 향상은 성별, 결혼여부, 직급, 규모, 업종, 직책 등의 요인에서 더 높은 상관성을 보였다. 품질 향상은 직책이 영향을 주고 있었다. 그리고 혁신에 영향 요인은 결혼여부, 규모, 직책 등 이었다.
본 연구 결과를 바탕으로 도출한 결론은 다음과 같다.
첫째, 기업규모와 직책이 IT기업 중간관리자 리더십 역량을 발휘하게 하고 결국 기업의 가치 성장과 직결된다. HRD담당자는 리더십 교육프로그램을 기업규모와 직책을 반영하여 설계·개발하고 교육실시를 통해 조직성과를 낼 수 있는 리더십을 가진 중간관리자를 육성해야 할 것이다. 둘째, IT기업 중간관리자는 상황에 맞는 리더십을 보여줄 수 있는 유연성을 가져야 한다. HRD담당자는 직무와 IT기업 상황에 맞는 다양한 리더십 유형을 반영하여 리더십 교육프로그램을 설계·개발하고 교육실시해야 할 것이다. 셋째, 개인적 특성변인과 조직성과의 상관관계는 생산성 향상에서 성별, 결혼여부, 직급, 규모, 업종, 직책 등이 영향요인이었다, 품질 향상에서는 직책의 경우만 영향을 주고 있었다. 그리고 혁신에 영향을 주는 요인은 결혼여부, 규모, 직책 등 이었다. 이러한 상관관계 요인의 유의미한 결과는 HRD담당자가 중간관리자를 통해서 조직성과를 이끌기 위해서는 개인적 특성변인과 상황변인을 충분히 고려해야 된다는 점을 제시하고 있다.