아동상담의 과정과 성과 요인 연구 = (A) study on the process and the outcome factors of child counseling

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 아동상담의 과정과 성과를 예언하는 관련변인을 경험적으로 규명하고, 성인상담의 과정과 성과를 촉진하는 변인과는 다른 아동상담만의 과정과 성과를 촉진하는 강력한 변인이 존재하는지를 규명해봄으로써 촉진적인 상담관계와 효과적인 상담성과를 이끌 수 있는 상담지침과 전략을 마련하는데 그 목적을 두고 있다.
이를 위하여 본 연구에서는 먼저 아동상담의 과정과 성과에 영향을 미칠 수 있는 요인을 크게 내담아동, 내담아동부모, 아동상담자요인으로 구분하였으며, 다시 이들 요인을 상담을 하기 전에 이미 내담아동, 내담아동부모, 상담자에게 형성되어 유지되고 있는 특성을 의미하는 상담 전 요인과 내담아동-상담자 관계 및 내담아동부모-상담자 관계를 의미하는 상담과정 요인으로 구분하고, 아동상담의 과정과 성과 요인에 대한 이들 요인의 영향력을 검토하였다.
본 연구의 대상은 아동상담서비스를 제공받고 있는 만 6세 이상의 내담아동과 부모상담에 참여하고 있는 내담아동의 부모 190쌍, 그리고 그들에게 상담서비스를 제공하는 있는 상담자 57명이었으며, 수집된 자료는 빈도와 백분율, 요인분석, Cronbach α, 중다회귀분석을 통해 분석되었다.
본 연구를 통해 밝혀진 결과를 요약해 보면 다음과 같다.
첫째, 내담아동-상담자 관계를 예언하는 내담아동의 상담 전 요인은 인구학적 요인, 진단적 요인, 심리내적 요인 중, 심리내적 요인인 것으로 밝혀졌으며, 특히 내담아동이 사회적 관계에서 내재적인 성향(수줍음이나 위축, 의존적 태도)이 높을수록 상담자와의 관계를 긍정적으로 지각하는 것으로 나타났다.
둘째, 내담아동-상담자 관계를 예언하는 내담아동부모의 상담 전 요인은 인구학적 요인과 심리내적 요인 중, 심리내적 요인인 것으로 밝혀졌으며, 특히 내담아동의 부모가 대인관계에 있어 역할성향이 높고, 부정적 자기존중감과 사회적 무능감이 낮을수록 내담아동이 상담자와의 관계를 긍정적으로 지각하는 것으로 나타났다.
셋째, 내담아동-상담자 관계를 예언하는 아동상담자의 상담 전 요인은 인구학적 요인, 전문적 요인, 심리내적 요인 중, 전문적 요인과 심리내적 요인인 것으로 밝혀졌으며, 특히 상담자가 교육훈련 경험이 많을수록, 자기통찰능력과 불안관리능력 및 친밀감과 공감능력이 높으며, 세부상담기술과 상담과정에 대한 상담자로서의 자기효능감이 높을수록 내담아동이 상담자와의 관계를 긍정적으로 지각하는 것으로 나타났다.
넷째, 내담아동부모-상담자 관계를 예언하는 내담아동의 상담 전 요인은 없었으며, 내담아동의 상담 전요인은 내담아동부모가 상담자와의 관계를 지각하는데 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다.
다섯째, 내담아동부모-상담자 관계를 예언하는 내담아동부모의 상담 전 요인은 인구학적 요인과 심리내적 요인 중, 심리내적 요인인 것으로 밝혀졌으며, 특히 내담아동의 부모가 대인관계에 있어 표현성향이 낮고, 사회적 무능감을 덜 느낄수록, 상담자와의 관계를 긍정적으로 지각하는 것으로 나타났다.
여섯째, 내담아동부모-상담자 관계를 예언하는 아동상담자의 상담 전 요인은 인구학적 요인, 전문적 요인, 심리내적 요인, 중, 전문적 요인과 심리내적 요인인 것으로 밝혀졌으며, 특히 상담자가 교육훈련경험과 경력이 많고, 세부상담기술과 상담과정에 대한 상담자로서의 자기효능감이 높을수록, 내담아동의 부모가 상담자와의 관계를 긍정적으로 지각하는 것으로 나타났다.
일곱째, 전체 아동상담의 성과를 예언하는 내담아동의 상담 전 요인은 인구학적 요인, 진단적 요인, 심리내적 요인 중, 진단적 요인과 심리내적 요인인 것으로 밝혀졌으며, 특히 내담아동이 사회적 관계에서 내재적 성향이 높고, 호소하는 문제의 유형이 학습 및 학교적응, 사회성 및 또래관계, 주의산만 및 과잉행동문제일수록, 아동상담의 성과가 커지는 것으로 나타났다. 그러나 내담아동의 상담 전 요인은 아동상담의 성과요인 중, ‘내담아동의 바람직한 변화’는 예언하는 반면, ‘내담아동부모의 바람직한 변화’는 예언하지 못했다.
여덟째, 전체 아동상담의 성과를 예언하는 내담아동부모의 상담 전 요인은 인구학적 요인과 심리내적 요인 중, 심리내적 요인인 것으로 밝혀졌으며, 특히 내담아동부모의 학력이 높고, 긍정적 자기존중감이 높을수록, 아동상담의 성과는 커지는 것으로 나타났다. 그러나 내담아동부모의 상담 전 요인은 아동상담의 성과요인 중, ‘내담아동부모의 바람직한 변화’는 예언하는 반면, ‘내담아동의 바람직한 변화’는 예언하지 못했다.
아홉째, 전체 아동상담의 성과를 예언하는 아동상담자의 상담 전 요인은 인구학적 요인, 전문적 요인, 심리내적 요인 중, 전문적 요인과 심리내적 요인인 것으로 밝혀졌으며, 특히 상담자가 경력이 많고, 세부상담기술과 어려운 내담자 행동다루기에 대한 상담자로서의 자기효능감과 온정성과 친밀감이 높을수록 아동상담의 성과는 커지는 것으로 나타났으며, 더불어 아동상담자의 상담 전 요인은 ‘내담아동의 바람직한 변화’와 ‘내담아동부모의 바람직한 변화’를 모두 예언하는 것으로 나타났다.
열 번째, 아동상담 성과를 예언하는 아동상담과정 요인은 아동-상담자간 치료적 관계 요인 중, 부정적 감정관계와 부모-상담자간 치료적 관계 요인 중, 조력자로서 협력관계(내담아동의 부모가 상담자에게 정보를 적극적으로 알려주고, 아동과 관련된 중요한 결정을 논의하며, 상담에 대한 전반적인 상황을 이해하고 노력하는 태도)와 내담자로서의 협력관계(상담자에게 아동의 문제가 아닌 자신의 문제를 털어놓고 자신이 치유되기 위해 치료에 협력적인 태도), 부정적 감정관계인 것으로 밝혀졌다.
마지막으로 내담아동, 내담아동부모, 아동상담자의 상담 전요인과 아동상담과정 요인의 전체 요인 중, 아동상담의 성과를 가장 강력하게 예언하는 변인은 상담자의 전문성 요인과 상담자의 심리내적 요인, 내담아동부모의 심리내적 요인, 그리고 내담아동부모-상담자관계 요인인 것으로 밝혀졌으며, 세부적으로는 상담자가 교육훈련 경험이 많고, 온정성과 친밀감이 높을수록, 내담아동부모가 긍정적인 자기존중감을 형성하고 있을수록, 내담아동부모가 지각하는 내담아동부모-상담자 관계가 긍정적일수록, 전체 아동상담의 성과가 큰 것으로 나타났다. 한편, 아동상담의 성과요인 중, ‘내담아동의 바람직한 변화’를 가장 강력하게 예언하는 변인은 내담아동부모-상담자 관계였으며, 더불어 ‘내담아동부모의 바람직한 변화’를 가장 강력하게 예언하는 변인은 상담자의 전문성 요인인 것으로 나타나났다.
이상과 같은 본 연구의 결과는 성인상담의 과정과 성과를 촉진하는 변인과는 다른, 아동상담만의 과정과 성과를 촉진하는 강력한 변인을 경험적으로 규명해낸 것이라 할 수 있으며, 이는 촉진적인 상담관계와 효과적인 상담성과를 이끌 수 있는 지침과 상담전략을 마련하는데 필요한 정보를 제공하였다는 점에서 의의가 있다고 여겨진다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of his Study is to prepare some guidelines and strategy for child counseling which will lead to the enhanced counseling relationship and effective counseling outcome, by proving the related factors empirically which forecast the child counseling process and outcome and by defining if there are any strong factors which promote especially the child counseling process and outcome, different from the factor facilitating the adult counseling process and outcome.
For the above purpose, this study divided the factors which would affect the outcome of child counseling into three groups, ie. child clients, parents of child clients and counselors. Before starting counseling, it has divided the factors into two processes, ie. the prior counseling factors which present the characteristics that were already formed and being kept between the child clients and the counselors, and the counseling process factors which represent the relationship between child clients and counselors as well as the relationship between parents of child clients and counselors. Then, this study investigated their influence against the outcome factors of child counseling.
The objects for this study were child clients above 6 years old who were receiving the counseling service, 190 parents who were participating into the parent counseling and 57 counselors who were providing counseling service. The collected data was analyzed by frequency, percentage, factor analysis, Cronbacha's, multi-regression analysis.
The outcomes from this study can be summarized as follow.
Firstly, it showed that the prior counseling factor for child clients which forecasts the relationship between child clients and counselors, was child clients' psychological characteristic among psychological, diagnosis and demographic characteristics. Especially, the child clients who had more introverted characters such as shy, withering and dependent tendencies, recognized the relationship with counselors more positively.
Second, it indicated that the prior counseling factor for parents which forecasts the relationship between child clients and counselors, was the parents' psychological characteristic in the psychological and demographic characteristics. Especially, the child clients whose parents had more proactive characters such as responsible and spontaneous tendencies and had less negative self-respect and less social incompetency, recognised the relationship with counselors more positively.
Third, it demonstrated that the prior counseling factors for child clients which forecast the relationship between child clients and counselors, were expertise and psychological characteristics among the demographic, expertise and psychological characteristics. Especially, the child clients whose counselors had more experiences on education and training, higher self-insight and self management of unstableness, higher intimacy and sympathy and higher self-efficacy, recognized the relationship with counselors more positively.
Fourth, it determined that there was no prior counseling factor for child clients which forecasts the relationship between parents and counselors. Also, the prior counseling factor for child clients showed no meaningful influence into the parents' recognition of the relationship with counselors.
Fifth, it displayed that the prior counseling factor for parents which forecasts the relationship between parents and counselors, was the psychological characteristic in the demographic and psychological characteristics. Especially, the parents who had less expression tendencies such as competition, showing, defiance and distrust and less social incompetency, recognized the relationship with counselors more positively.
Sixth, it found that the child clients' prior counseling factors which forecast the relationship between parents and counselors, were psychological and expert characteristics among the demographic, psychological and expertise characteristics. Especially, the parents whose counselors had more detailed counseling skills, higher self-efficacy, more experiences and careers in education and training as counselors, recognised the relationship with counselors more positively.
Seventh, it revealed that the child clients' prior counseling factors which forecast the outcome of child counseling were psychological and diagnosis characteristics among the demographic, diagnosis and psychological characteristics. Especially, the outcome of child counseling was great as for the child clients whose characters were more introverted and whose problems were study, adaptation to school, social relationship, friendship, attention deficit and hyperactivity,
Eighth, it indicated that the parents' prior counseling factors which forecast the outcome of child counseling, were demographic and psychological characteristics. Especially, the outcome of child counseling was great as for the child clients whose parents had high educational background and positive self-respect.
Ninth, it addressed that the counselors' prior counseling factors which forecast the outcome of child counseling, were expertise and psychological characteristics among the demographic, psychological and expertise characteristics. Especially, the outcome of child counseling was great when the counselors had longer careers, more detailed counseling skills, higher self-efficacy in handling difficult clients' behavior, and more warm heartiness and intimacy.
Tenth, it discovered that the prior counseling factor which forecast the outcome of child counseling, was the negative emotional relationship in the child-parents relationship factors, as well as therapeutic helping relationship of parents as assistant, therapeutic helping relationship of parents as client and negative emotional relationship in the parents-counselors relationship factors.
Lastly, it searched out that the powerful factors which forecast the outcome of child counseling among whole counseling factors for child clients, parents and counselors and whole process factors in child counseling, were counselors' expertise and psychological factors, parents' psychological factor as well as parents-counselors relationship factor. In detail, the outcome of child counseling was big when the counselors had more experiences in education and training, more warm heartiness and intimacy, and when the parents had more positive self-respect and recognized the relationship with counselors more positively.
Meanwhile, among the low-key factors for the outcome of child counseling, the strong factor which forecasts the child clients' desirable change, was the relationship between parents and counselors. Also, the strongest factor which forecasts the parents' desirable change, was the counselors' expertise.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구목적 및 필요성 1
• 2. 연구문제 6
• 3. 용어정의 7
• 4. 연구모형 9
• Ⅱ. 이론적 배경 10
• 1. 아동상담 과정 10
• 1) 아동상담 과정의 개념 및 특성 10
• 2) 아동상담 과정 변인 13
• 2. 아동상담 성과 18
• 1) 아동상담 성과의 개념 및 특성 18
• 2) 아동상담 성과 변인 20
• Ⅲ. 연구 방법 27
• 1. 연구대상 27
• 2. 측정도구 29
• 3. 연구절차 44
• 4. 자료분석 44
• Ⅳ. 연구 결과 46
• 1. 아동상담과정에 대한 상담 전 요인의 예언력 46
• 2. 아동상담성과에 대한 상담 전 요인의 예언력 51
• 3. 아동상담성과에 대한 아동상담 과정요인의 예언력 59
• 4. 아동상담성과에 대한 상담 전 요인과 아동상담 과정 요인의 예언력 63
• Ⅴ. 논의 및 결론 69
• 1. 논의 69
• 2. 결론 및 제언 79