SCM 전략에서 VMI 운영효과와 발전방안에 관한 연구 = A Study on the Operation Effects and Development Ways Vendor Managed Inventory in a Supply Chain Management Strategy|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is about SCM strategy of which purpose is to improve company's competitiveness of distribution by revitalizing the VMI system, through giving distributors and manufactures who want to adapt alternative plans to settle successfully and device to reduce or exterminate trial error in real operation case.
These are the chief elements in success of VMI operation proved by former research that sharing information, active cooperation, stability of the system, constantly faithful relationship formation. The former factors in the middle of introducing system are that participation and support of CEO, member's understanding and sympathy of VMI system, information sharing at the same time, standardization of information system, building EDI & POS system, clear establishment in terms of contract and strategic partnership.
Based on the chief element of success and essential conditions, this thesis analyzed VMI actual operation in manufacture enterprise (‘K’, D’ Co.)and whole sale mart ('S', 'L'Co) cases. After thean analysis, problems in operation expected effects and development plans are summarized as follows
First, in manufacture enterprises, aversion to leak business information, rapidly increasing demand, changing production plans by inaccurate information of stocks, lacking reliability of Key Performance Indicator(KPI) and connection between VMI system and old one are common problems. And in distribute enterprises, separated demand expectation, passing the buck to external factors about fluctuation in demand, weakening control to enterprises, carring a burden of lost sale, problem of stock management and frequent price fluctuations are the common problems.
Second, positive effect of operating VMI system as an aspect of manufacture enterprise is improvement of productivity, long-term demand holding, real-time acquisition of selling data, diminution of remaining stock and distribution cost, shortening Lead-Time and increase of delivery rate.
Third, positive effects of operating VMI system as an aspect of distribute enterprise are stabilization of supplying goods by synchronizing information in plan about promote sales and production, reducing the number of days stockpile remained by eliminating Bullwhip Effect, increasing sales by improving client order satisfaction and improvement of customer service. It is found in S and L's operation case study.
Fourth, sharing information and cooperation by constructing confidence and collaboration system based on honesty, sincerity and certainty are the most important devices for manufacturers and distributors.
Distributors should make high accessibility to sales volume in real time, provide marketing and financial information, and minimize returning goods and abuse of status. Also sharing responsibility and requital by making sure a contract, education and training to a staff in charge, a fair management in KPI, key role of EDI and POS in VMI operation, these are found to work requisites in this case.
For reducing stockpiles, growing quality & quantity in manufacture enterprise and curtailing expenses, there are four alternative plans; 1) order production in assembling production system 2) constructing a quality guaranteed system 3) JIT production by receiving order 4) operation efficiency and inefficient resource management by standard time-management. Efficient management of Line Balance is also important to improve and to divide equally of working hours. Because fluctuation in demand has a great effect on deciding Lead Time to the total stock, VMI has a important position in open and aboveboard management. And it finally works like a window to see into all Supply Chain.
For enhancing customer service by making minimum drawback and increasing delivery goods, sharing information of production, stockpile, selling in real-time, developing overnight delivery systems and Cross-Docking system, sharing information about hallmark and new product development projects, increasing localization of purchasing materials are important things to do.
Fifth, It can be a win-win strategy to make a success manufacturers and distributors that clear contract and standardization of system for making the best supply chain, storage·loading and unloading, packing, standardization of distribution accounts, making full use of EDI/RFID and expansion and recycling of Unit-Load System, building a eco-friendly reverse logistics system about returning, recovery goods and wastes. VMI should make true partnership based on reliance, not based on one side sacrifice. And it finally should make reciprocity relationship.
In conclusion, VMI operation can expect removal of uncertainty, shortening of lead time, diminishing the rang of supply and demand fluctuation, saving distribution cost for cutting down the stockpile and 'better customer service' by a strategic partnership construction. And it shows a correspondence with a strategic goal of SCM.

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국문 초록 (Abstract)

본 연구는 SCM전략으로서 VMI 운영의 기대효과와 발전방안을 도출하여 VMI시스템을 도입하려는 유통업체와 제조업체들에게 성공적인 정착방안을 제시하고, 실제적 운영상에서 시행착오를 줄이거나 근절하는 방법을 제공하여 VMI시스템 운영활성화에 의한 고객서비스 향상과 비용절감으로 기업물류 경쟁력을 제고시키는데 목적이 있다.
선행연구의 결과로 확인한 VMI 운영의 성공요인은 정보공유, 적극적인 協業, 시스템 안정화, 지속적인 신뢰관계 구축이 핵심이다. 시스템 도입 시 선행요건으로는 최고경영자의 지원과 참여, VMI에 대한 조직원들의 이해와 공감대형성, 시차 없는 정보공유와 정보시스템 표준화, EDI와 POS시스템 구축, 계약조건의 명확화와 전략적 파트너십이 핵심이었다.
VMI 도입 시 선행요건과 성공요인에 근거하여 제조업체 K사, D사와 유통업체 대형할인점 S사, L사의 VMI 운영실태를 분석한 결과 운영상의 공통문제점 및 기대효과와 발전방안을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 제조업체 공통문제점은 사업정보유출의 거부감, 수요증폭현상, 재고정확도 결여에 의한 생산계획변경, 핵심성과지표(KPI)의 신뢰성 부족, 기존시스템과 VMI시스템 연계성미흡이었고, 유통업체는 점포별 독립적인 수요예측과 외부요인에 수요변동 책임전가, 업체통제권 약화, 행사결품 부담과 재고처리문제, 가격의 잦은 변동 등이 공통의 문제점이었다.
둘째, 제조업체측면에서 VMI 운영의 기대효과는 자재공급과 생산계획의 안정성으로 생산성향상과 장기적 수요확보, 판매정보의 실시간 획득, 재고감소와 물류비용절감, 리드타임단축, 납품률향상 등으로 나타났다.
셋째, 유통업체측면에서 VMI 운영의 기대효과는 판촉계획과 생산계획의 정보同期化로 상품공급의 안정화를 도모하고, 수요예측과 공급의 변동폭을 최소화하는 채찍효과(bullwhip effect)제거로 재고보유일수 감소, 고객주문 충족률 향상에 의한 매출향상과 고객서비스수준 향상이 S사와 L사의 운영사례연구에 의하여 확인되었다.
넷째, 제조업체와 유통업체의 발전방안으로는 정직성, 성실성, 확실성에 기초한 신뢰와 협력체계 구축에 의한 정보공유와 協業, 예측가능한 행동과 기술능력, 투명성 제고가 무엇보다 중요하다고 생각한다.
유통업체는 판매자료 실시간 접근가능성을 높게 하고 마케팅, 재무정보 등 신뢰성 있는 정보제공과 반품, 우월적 지위남용을 근절해야한다.
또한, 계약서 명확화에 의한 책임과 보상의 공유, 실무자 시스템교육ㆍ훈련, 핵심성과지표(KPI)의 공정한관리가 필요하고 VMI 운영에 있어서 EDI와 POS는 필수적인 요건이라는 것이 사례연구에서 확인되었다.
제조업체의 재고삭감과 품질ㆍ생산성향상에 의한 비용절감 방안으로는 주문 후 조립생산시스템 운영과 무결점 품질보증시스템 구축, 受注대비 JIT생산방식과 표준시간관리에 의한 실시효율 및 流失工數관리와 작업시간 균등배분ㆍ개선을 위한 Line Balance 효율관리가 중요하다.
수요의 변동성과 리드타임이 재고량을 결정하는 중요한 요소이므로 VMI는 통합적 수요ㆍ공급계획으로 경영투명성을 달성할 수 있는 핵심요소이며, 공급사슬 전체에 존재하는 경영자원을 꿰뚫어 볼 수 있는 창문이라고 할 수 있다.
결품율 최소화와 납품율 향상에 의한 고객서비스 향상방안으로는 실시간으로 생산ㆍ재고ㆍ판매정보공유와 문제해결, 야간배송시스템과 Cross Docking 시스템개발, 품질안정과 신제품 개발계획의 정보공유, 구매자재 국산화율 증대가 필요하다.
다섯째, 제조업체와 유통업체의 共存(Win-Win)전략으로는 공급사슬 전체 최적화를 위한 계약의 명확화와 시스템의 표준화, 보관ㆍ하역, 포장, 물류회계 등의 물류표준화와 공동화, EDI/RFID 활용과 Unit-Load System 확대 및 재활용, 반품, 회수, 폐기물류 등의 환경친화적 역 물류시스템 구축이 중요하다. VMI는 어느 한쪽의 희생에 기반 하는 “갑”과 “을”의 관계가 아닌 신뢰를 바탕으로 하는 진정한 파트너십을 형성하여 상호호혜의 관계형성이 무엇보다 우선되어야 할 것이다.
이러한 결과로서의 VMI 운영의 기대효과는 불확실성의 제거, 리드타임의 단축, 수요ㆍ공급 변동폭의 감소, 재고삭감에 의한 물류비용 절감과 전략적 파트너십 구축에 의한 ‘보다 더 나은 소비자 가치창조를 향한 고객서비스향상’이라고 볼 때, 이는 SCM의 전략목표와 일치한다.

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본 연구는 SCM전략으로서 VMI 운영의 기대효과와 발전방안을 도출하여 VMI시스템을 도입하려는 유통업체와 제조업체들에게 성공적인 정착방안을 제시하고, 실제적 운영상에서 시행착오를 줄...