보육교사의 이직의도와 근무환경 및 직무만족도와의 관계연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육교사의 이직의도와 근무환경 및 직무만족도와의 관계를 분석하여 보육교사들이 보다 안정되고 만족한 상태에서 효율적인 보육을 수행할 수 있는 근무조건과 제도적인 방안을 제시함으로써 교사의 근무환경을 개선하고, 아동에게 보다 질 높은 보육과 교육을 실현해 갈 수 있는 기초 자료를 제시하는데 목적이 있다. 이와 같은 연구목적을 위한 구체적인 연구문제는 다음과 같다.
연구문제 1. 시설유형에 따른 보육교사의 이직의도는 어떠한가?
연구문제 2. 보육교사의 이직의도와 근무환경과는 관계가 있는가?
연구문제 3. 보육교사의 이직의도와 직무만족도와는 관계가 있는가?
본 연구는 수도권 지역에 근무하는 국공립 보육시설 교사 102명과 민간 보육시설 교사 114명으로 총 216명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지는 서은희(2002) 서지영(2002)의 이직의도 질문지, 박영희(2001) 권웅(2002)의 근무환경 질문지, 소병만(1998), 이기향(2001), 박미선(2002), 변삼례(2002)의 직무만족도 측정을 위한 문항으로 구성하였다.
자료 분석은 빈도분석, t-test 및 일원변량분석(One wayANOVA) Pearson 상관관계 분석을 하였다.
연구목적을 바탕으로 한 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 배경변인에 따른 이직의도에 대해 분석한 결과 전반적인 보육교사의 이직의도는 평균 3.10으로 보통이상인 것으로 나타났다. 또한 보육교사의 배경변인에 따른 이직의도에 차이가 있는지를 분석한 결과, 시설유형에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 나타났으며(p<.05), 민간시설(M=3.24) 보육교사의 경우 국공립(M=2.94)의 보육교사에 비해 이직의도가 다소 높은 것으로 나타났다.
둘째, 보육교사의 근무환경과 이직의도와의 관계를 알아보기 위하여 상관관계분석을 실시한 결과 보육교사의 근무환경과 이직의도 간에는 부적 상관을 보여주었다(p<.05). 이직의도와 영역별 상관관계를 살펴보면, 물리적 환경과는 r=-.435의 높은 부적 상관이 있는 것으로 나타났으며, 영유아비율과는 r=-.410, 보육시간과는 r=-.328의 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 즉, 근무환경에 대한 만족이 낮을수록 이직의도는 높아지는 경향이 있는 것으로 볼 수 있다.
셋째, 보육교사의 이직의도와 직무만족도와의 관계를 알아보기 위하여 상관관계분석을 실시한 결과 통계적으로 유의미한 부적 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<.05). 이직의도와 영역별 상관관계를 살펴보면, 재교육 지원체계와는 r=-.560의 높은 부적 상관이 있는 것으로 나타났으며, 인간관계와는 r=.535, 직무자체의 특성과는 r=-.483, 복지후생과는 r=.470, 사회적 인정과는 r=-.419, 보수와는 r=-.276의 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 즉, 직무만족도가 낮을수록 이직의도는 높아지는 경향이 있는 것으로 볼 수 있다.
전체적인 결과를 볼 때 교사 대 아동 비율, 물리적 환경, 근무시간 등 운영관리에 대한 근무환경 개선을 통해 교사들의 이직의도를 줄일 수 있는 방안을 마련해야 하겠다. 특히 보육시설의 열악한 근무환경을 고려할 때 업무 자체에 대한 창의성이나 흥미를 갖고, 보육교사라는 자부심과 유아 보육을 위한 교육에 대한 지원이 잘 이루어질 수 있도록 의욕과 자부심 고취를 위한 동기부여와 교사들의 이직의도가 줄어들 수 있게 직접적인 급여인상은 곤란해도 간접적 지원으로서 연수 교육비나 다양한 정보지원 등을 통해 교사들의 이직의도를 줄일 수 있는 방안을 마련할 필요가 있다. 아울러 보육교사들이 소진을 적게 경험하고 직무에 대한 높은 만족도를 갖게 하기 위해서는 교사들에게 정당한 처우 개선이 있어야 하며, 신분보장 및 복지 향상이 제도적으로 마련되고, 보수의 문제가 보다 현실적으로 안정화되어야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to present the fundamental materials helpful to improve the work environment of child-care teachers and realize the upbringing and education programs with higher quality by setting up the work condition and systematical plan that make them carry more effective upbringing in more satisfactory and stable position on the basis of analysis of relations between child-care teachers' departure intentions and their work condition and job satisfaction. There are several specific research questions for such aims of study like following:
1. How are the departure intentions by the type of facility.
2. Are there any relations between the departure intentions of child-care teachers and the work environment?
3. Are there any relations between the departure intentions of child-care teachers and the job satisfaction?
For this study, it conducted a survey with 216 teachers in total; 102 teachers who work for national or public child-care centers and 114 teacher from the private child-care centers in the metropolitan area. The questionnaires used for the survey are composed of questions concerning departure intentions made by Seo Eun-hee (2002), Seo Ji-young (2002), ones on work environment made by Park Young-hee (2001), Gwon Woong (2002) and ones on job satisfaction designed by Soh Byung-man (1998), Lee Gi-yang (2001), Park Mi-seon (2002) and Beon Sam-rye (2002).
The analysis of data has been carried out in the ways of frequency analysis, t-test, One way ANOVA and Pearson Interrelation analysis.
The result of analysis based on the goals of study were summarized as follows.
The first, in the aspect of departure intentions by background-related factors of child-care teachers, the rate of departure intentions of child-care teachers are showed at average 3.10, more than normality in general. Further, it showed a significant difference (p<.05) in statistics by the type of facility when it did analysis on whether there is any difference in departure intentions by background-related factors of child-care teachers. In the case of teachers of private child-care centers, their departure intentions were showed relatively higher (M=3.24) than that (M=2.94) of national or public organizations.
The second, it carried out the interrelation analysis in order to find out the relations between the work condition of child-care teachers and their departure intention and its result showed the negative correlation between their work condition and departure intention (p<.05). When investigating the correlations of departure intentions and each category, it showed highly negative correlation (r=-.435) with physical environment, negative ones (r=-.410) with the ratio of enfant or baby, and negative ones (r=-.328) with upbringing time. That is, the lower the satisfactions on their work environment are, the higher their departure intentions become.
The third, it said there is a meaningful negative correlation in statistics according to the result of interrelation analysis on the relations between the departure intentions of child-care teachers and their job satisfaction. As for the correlations between departure intentions and each category, it showed high negative correlations (r=-.560) with retraining support system, positive correlations (r=.535) with personal relationship, negative correlations (r=-.483) with the characteristics of the job itself, positive ones (r=.470) with welfare support system, negative ones (r=-.419) with social recognition and negative ones (r=-.276) with the wage. Namely, the lower their job satisfaction is the higher their departure intentions become.
The general consequence of the study presented that it should make plans to reduce the departure intentions of teachers through the improvement of work conditions on the operation management such as the ratio of children against teacher, physical environment and working duration, etc. In particular taking the poor work environment into the consideration, it is necessary to plan various ways to reduce the departure intentions of child-care teachers by inspiring them prides of child-care teachers and motivating them with desire to support the education programs on the basis of interests or creativity on the job itself, and it's also important to keep their spirits high by supporting them with indirect ways like offering the training and education expense if it's impossible to directly increase the wage, or other various information supports. Moreover, it should prepare justifiable systems for the guarantee of their position and welfare improvement including the actual and stable settlement on the wage so that child-care teachers can have higher job satisfaction with less exhaustion from their work.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 용어의 정의 = 5
• 1) 이직의도 = 5
• 2) 근무환경 = 5
• 3) 직무만족 = 6
• Ⅱ. 이론적 배경 = 7
• 1. 보육의 의의 = 7
• 1) 보육의 개념과 기능 = 7
• 2) 보육교사의 역할 = 12
• 2. 이직의도 = 16
• 1) 이직의도의 의미 = 16
• 2) 이직의 유형 = 17
• 3) 이직의도에 영향을 미치는 요인 = 18
• 4) 이직의도에 관한 선행연구 = 23
• 3. 근무환경 = 29
• 1) 보육교사와 보육시간 = 29
• 2) 보육교사와 영유아의 비율 = 30
• 3) 보육교사의 물리적 환경 = 30
• 4) 근무환경에 관한 선행연구 = 33
• 4. 직무만족 = 34
• 1) 직무만족의 개념 및 중요성 = 34
• 2) 직무만족의 이론 = 36
• 3) 직무만족에 영향을 주는 요인 = 39
• 4) 직무만족에 관한 선행연구 = 45
• Ⅲ. 연구방법 = 49
• 1. 연구대상 = 49
• 2. 연구도구 = 51
• 1) 설문지의 구성 = 51
• 2) 연구절차 = 53
• 3. 자료분석 = 54
• Ⅳ. 연구결과 = 55
• 1. 시설 유형에 따른 보육교사의 이직의도 = 55
• 2. 보육교사의 이직의도와 근무환경과의 관계 = 56
• 3. 보육교사의 이직의도와 직무만족도와의 관계 = 57
• Ⅴ. 논의 및 결론 = 59
• 1. 논의 = 59
• 2. 결론 및 제언 = 63
• 3. 연구의 제한 및 향후연구과제 = 67
• 참고문헌 = 68
• 부록 : 설문지 = 77
• 보육교사의 이직의도와 근무환경 및 직무만족도와의 관계 연구 = 77
• ABSTRACT = 87