커뮤니케이션 & 스피치

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 들어가는 말
• Ⅰ부 인격적 말하기 그리고 공감하기
• 1. 커뮤니케이션 이해 = 15
• 1.1. 커뮤니케이션의 개념 알아보기 = 16
• 1.2. 커뮤니케이션은 과연 중요할까 = 20
• 1.3. 커뮤니케이션에 필요한 것들 = 24
• 1.4. 커뮤니케이션은 무슨 일을 하는가 = 29
• 1.5. 커뮤니케이션의 유형 알아보기 = 33
• 2. 대화와 소통 = 36
• 2.1. 소통의 강력한 도구, 언어의 힘 = 37
• 2.2. 언어를 압도하는 비언어적 요소 = 42
• 2.3. 의미 있는 존재로 '나'를 드러내기 = 48
• 2.4. 알고싶은 '너', 보여주고 싶은 '나' = 55
• 2.5. '너'에게 다가가기 위한 길 찾기 = 60
• Ⅱ부 사회적 말하기 그리고 이해하기
• 3. '듣기', 소통의 시작 = 72
• 3.1. 꼭꼭 씹어서 듣고, 맛있게 대답하기 = 73
• 3.2. 마음에는 배려를 담고, 귀에는 번역기를 달자 = 79
• 3.3. 잘 듣는 자만이 내일을 꿈 꿀수 있다 = 86
• 3.4. 잘 듣는 방법, 잘 이해하는 방법 = 91
• 3.5. 청중, 그들을 힘들게 하는 것들 = 96
• 3.6. 청중, 매체 반응의 속도를 느끼다 = 102
• 4. '말하기', 나를 넘어 우리를 향한 행위 = 109
• 4.1. '우리'라는 접시에 담긴 '나'만의 레시피 = 110
• 4.2. 논리적인 이야기는 마음에 전달하라 = 116
• 4.3. 리더에게 필요한 한 마디 말, '우리' = 126
• 4.4. 인터뷰, 'Win-Win'을 위한 전략적 말하기 = 135
• 4.5. 설득에 필요한 최고의 전략, '신뢰도' 높이기 = 139
• 4.6. 협상, 가장 사회적인 동시에 사교적인 대화 = 146
• 5. '스피치', 글로 쓰고 말로 연습하기 = 154
• 5.1. 말할 만한 것을 말하라 = 155
• 5.2. '말'하기 전에 '생각'이 필요하다 = 160
• 5.3. 기획하기와 보고하기의 프레젠테이션 = 168
• 5.4. 청중이 원하는 것을 말하기, 청중이 원하는 것을 보여주기 = 174
• 5.5. 발표와 연설에 필요한 모든 것 = 180
• 5.6. 회의, 토론, 그리고 난장판 = 186
• 6. '프레젠테이션', 말과 행위에 종합예술 = 192
• 6.1. 목적에 맞는 말하기 방법 찾기, 절반의 성공 = 193
• 6.2. 설명회, 멋진 무대에서의 연극 한 판 = 201
• 6.3. 연습 또 연습, 연습을 통한 실력 쌓기, 스피치 고수의 길 = 205
• 6.4. 마음을 움직이는 말, 귀를 열어주는 목소리 = 212
• 6.5. 말과 어울리는 제스처 = 224
• 6.6. 격식과 상황에 어울리는 차림의 힘 = 228
• Ⅲ부 스피치 훈련하기
• 7. 실전을 위한 준비, 그리고＋α = 238
• 7.1. 발표불안, 무대 공포 정복하기 = 239
• 7.2. 발성 연습으로 매력적인 목소리 만들기 = 245
• 7.3. 복식호흡을 통한 말하기 = 251
• 7.4. 좋은 스피치 요령 = 255
• 7.5. 청중을 몰입시킬 수 있는 기법 '강세' = 262
• 7.6. 전달력과 설득력을 높이는 시선 처리 = 268
• 7.7. 알맞은 말의 속도로 선물하는 프레젠테이션 = 272
• 7.8. 신뢰감을 주는 프레젠테이션 요소 = 277
• 7.9. 면접의 6가지 유형과 요령 익히기 = 285
• 7.10. 1분 자기소개 훈련 과제 = 291