대학조직의 마케팅지향성에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

2000년대를 목전에 둔 지금의 현실은 극도한 경기침체에 맞물려 모든 조직들은 치열한 경쟁상황에 직연해 있다‘ 날이 갈수록 기술은 복잡해지고 ， 고객의 욕구는 더욱 세분화되어 가고 있는 것도 사실이다. 따라서 이렇게 급변하는 환경에서 경쟁우위를 차지할 수 없는 조직은 생존을위협받게 되는 것은 물론 급기야 도태 되어질 것이다
이러한 상황에서 최근에 깊은 관심의 대상으로 확대되어지고 있는 대학문제에 대한 많은 논의는 대학교육의 질적 향상， 교육전반의 문제， 교육제도의 개혁이나 개선， 미래 사회에 대웅하는 대학의 능력과 전망 등이 주로 다루어지고 있다 현재 추세대로라면 2001 학년도에 4년제 대학과 전문대 지원자는 정원 (73만여명)보다 약 1만명이 부족한 72만여명이 될 것으로 예상된다. 게다가 내년부터 실시될 대학시장 개방으로 생겨날 외국대학 국내분교의 정원과 경제난에따른 지원자 감소를 감안한다면 일부대학의 정원미달은 심각한 상황이 될 수 있다. (동아일보，1998.7 .13)
또한 우리 나라의 대학재정의 실태를 보면 거의 대학예산의 95%가 학생등록금으로 충당되고있는 것이 사실이며， 겨우 5% 미만의 수입을 설립재단의 재정적 지원과 정부당국 또는 사회단체로부터의 보조금에 의존하고 있다 따라서 대학은 학생수의 많고 적음에 그 대학의 재정적 규모가 결정될 수밖에 없게 되어 있다(최기준 1995) . 또한 대학의 각종 규제들이 대폭 완화되면서 거의 대부분의 대학들은 연중 수시로 학생을 모집할 수 있게 되었고， 그리고 각종 대학입학과 관련한 제도의 변화(무시험 전형 둥)도 현재의 대학조직들이 매우 어려운 경쟁현실에 봉착해 있다는 것을 짐작케 한다. 이런 사실은 많은 대학들이 더 많은 학생들을 유치하기 위해 치열한 경쟁을 벌여야 함을 알 수 있게 해 주는 것이다.
우리가 흔히 알고 있는 대학조직은 교육을 사업내용으로 삼아 교육의 공공성과 특수성을 지니고 사회에 인재를 배출하는 비영리공익법인이라는 것이다. 영리를 목적으로 하는 기업과 비교해 볼 때 기업이 자본(투자)과 이익(판매，관리)과 생산성(공장)을 추구하는 활동이라면 교육사업도 자본(재단설립)과 이익(국가사회에의 공헌)과 생산성(교육，연구，지도)을 높이기 위한 관리체제임을 알 수 있는데， 이런 비교는 비영리조직인 대학도 영리를 추구하는 기업과 마찬가지로 이익을 내고 경쟁에서 우위를 차지하지 않고는 발전의 기회를 갖지 못하게 되며， 생존까지도 불가능할지도 모른다는 위기감을 갖게 한다. 결국 대학조직은 변화하는 교육환경에 적웅하고 경쟁에 대웅하고 고객의 욕구에 부합하는 것만이 앞으로의 생존과 발전을 위한 길임을 직시하고 영리기업과 마찬가지로 대학이 직접 고객에게 다가갈 수 있도록 조직전체가 강하게 시
장지향적으로 나아가야 한다는 필연성을 안겨 주는 것이다-
따라서 본 연구는 대학조직의 시장지향성에 대한 분석을 하는데 그 목적이 있다고 할 수 있는데， 그 구체적인 목적은 다음과 같다.
첫째， 시장지향적 행동을 측정하여 시장지향조직과 비시장지향조직으로 구분하고자 한다.
둘째， 시장지향조직을 비시장지향조직과 구분해 주는 특성은 과연 무엇인가를 조사해 보고자한다
셋째， 시장지향성이 성과에 어떠한 영향을 미치는 가를 조사해 보고자 한다

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• Ⅱ. 이론적 배경과 연구가설의 설정 2
• 1. 시장지향적 행동 2
• 2. 시장지향적 행동의 선행요인과 연구가설 3
• 1) 환경인지도 3
• 2) 조직시스템 특성 4
• 3) 상위관리층의 특성 6
• 4) 부서간 특성 7
• 3. 시장지향적 행동의 결과요인과 연구가설 8
• 1) 성과 8
• Ⅲ. 연구모형설정과 변수의 측정 8
• 1. 연구모형설정 8
• 2. 변수의 측정 9
• 1) 시장지향적 행동 9
• 2) 선행요인들 9
• 3) 결과요인 10
• Ⅳ. 실증분석 10
• 1. 연구대상과 표본특성 10
• 2. 측정변수들의 신뢰성과 타당성 분석 11
• 3. 연구가설 검증 12
• 1) 선행요인과 시장지향적 행동의 판별분석 12
• 2) 시장지향적 행동과 성과와의 회귀분석 14
• Ⅴ. 결론 14