직업상담사의 AI 활용 경험에 대한 질적 연구 = A Qualitative Study on the AI Usage Experience of Vocational Counselors

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 직업상담사의 AI 활용 경험에 대해 탐색한 질적 연구이다. 직업상담사 2급 이상의 자격을 갖추고 3년 이상의 실무 경력이 있는 경남 지역 대학에 근무하고 있는 직업상담사 8명을 대상으로 반구조화된 인터뷰를 실시하고 주제분석방법을 사용하여 분석을 진행하였다. 그 결과, 총 8개의 상위범주와 17개의 하위범주가 도출되었다. 참여자들이 보고한 긍정적 AI 활용 경험으로는 직업 정보 검색 및 분석 효율성 증가, 상담 개입의 다양성 및 질적 향상, 행정업무 경감으로 인한 상담집중도 향상이 보고되었으며, 부정적 AI 활용 경험으로는 직업 정보 분석의 오류 및 한계, AI와의 경쟁에서 오는 무력감과 혼란, 역할 축소와 전문성 저하에 대한 불안이 보고되었다. 마지막으로 AI시대에 필요한 직업상담사의 역량으로는 주도적 AI 활용 역량과 관계 및 윤리적 판단 역량이 보고되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 AI시대에 직업상담사 역할 및 양성 과정에 대한 논의들을 제시하였다.