대화 분석 도구를 활용한 대화 성찰 교육 실행 연구 = Conversation Reflection Education Using Dialogue Analysis Tools

국문 초록 (Abstract)

강효경, 2026, 대화 분석 도구를 활용한 대화 성찰 교육 실행 연구, 어문연구, 209 : 339~368 본 연구는 대화 분석 도구를 바탕으로 자신의 대화를 구체적으로 성찰할 수 있도록 돕는 수업을 설계하고 실행하는 과정에서 어떠한 지점들이 고려되어야 하는지를 탐색해 보고자 하는 실행 연구이다. ‘상생 화용’이라는 대화 성찰의 관점과 대화 분석 도구를 교육 내용으로 수업을 실행한 후 대학생들이 수행한 자신의 일상생활 대화 성찰 과제를 분석하였다. 그 결과, 대화 분석 도구들에 대한 교수·학습만으로는 깊이 있는 성찰 및 발전적 대안을 이끌기에는 어려움이 있어 보였다. 이에 따라 2차 수업 계획 및 실행에서는 공감적 듣기와 비폭력 대화(NVC)와 같은 구체적인 대화법을 성찰 도구로 추가하였고, 3차에서는 ‘대화 성찰’이라는 것이 ‘관찰-분석-대안 탐색’이라는 단계들이 있음을 교수·학습하는 것까지 포함하였다. 이상의 내용은 대화 분석 도구를 활용한 대화 성찰 수업을 계획하고 실행하고자 하는 교사에게 대화 성찰 교육을 더욱 잘 실천하기 위해 고려해야 할 지점이 무엇인가에 대한 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이라 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to explore the key considerations involved in designing and implementing a class that helps learners reflect concretely on their conversation using dialogue analysis tools. To this end, a general education course for university students was designed and conducted, in which students learned the concept of ‘Sang-Saeng Language use’ as a framework for conversation reflection and studied various dialogue analysis tools as instruments for such reflection. They were subsequently tasked with reflecting on their own everyday conversations, and their reflection assignments were analyzed. The findings indicated that instruction that was limited to dialogue analysis tools was insufficient to elicit deep reflection or generate constructive alternatives. Consequently, in the second phase of planning and implementation, specific conversation methods such as ‘empathic listening’ and ‘nonviolent communication’ were adopted as additional reflective tools. In the third phase, instruction was expanded to include the process of conversation reflection itself, consisting of the stages of ‘observation–analysis–exploration of alternatives’. This study’s results are expected to provide meaningful implications for teachers and researchers seeking to plan, implement, or study conversation reflection education using dialogue analysis tools, by identifying essential factors to be considered for effective practice.