치과위생사의 정서적 소진과 일과 삶의 균형의 관련성 = The Relationship Between Emotional Exhaustion on Work-Life Balance among Dental Hygienists

국문 초록 (Abstract)

연구배경: 본 연구는 치과위생사의 정서적 소진과 일과 삶의 균형 사이의 관련성을 확인하고자 진행되었다.
연구방법: 임상치과위생사 101명을 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하였다. 인구사회확적 특성 3문항, 치과적 특성 8문제, 정서적 소진 9문항, 일과 삶의 균형 29문항을 변수로 사용하였다. 기술통계분석, 독립표본 T-test, 상관관계분석 및 선형회귀분석을 실시하였다.
연구결과: 본 연구결과 치과위생사의 근무경력이 적을수록, 치과병원에서, 근무시간이 8시간 이상인 경우가 정서적 소진이 더 높았다(p＜0.05)으며, 근무지에서 친절교육을 시행하고 있는 경우 일과 삶의 균형의 평균이 높게 나타났다(p＜0.05). 정서적 소진과 일과 삶의 균형 두 변수 간에는 음의 상관성(γ=-0.623, p＜0.01)을 가지고 있는 것으로 나타났다. 치과위생사의 정서적 소진이 1단위 증가 시 일과 삶의 균형은 감소하였고(B=–1.623, p＜0.01), 인구사회학적 및 치과적 특성을 보정한 상태에서도 동일한 경향이 나타나는 것으로 확인되었다(B=-1.563, p＜0.01).
결론: 본 연구를 통해 치과위생사의 정서적 소진은 일과 삶의 균형에 부정적인 영향을 미치는 것이 확인된 바 치과위생사의 소진의 원인을 명확히 파악하고 예방 관리하는 방법을 파악하는 것이 우선시 되어야 할 것이다. 더불어 실질적이고 포용적인 전략 즉, 관리자들의 정책에 대한 교육, 조직문화의 변화를 통해 일과 삶의 균형을 찾아간다면 치과위생사 본인뿐만 아니라 효율적인 치과 진료 시스템, 안정적인 가족관계, 환자 치료의 질 등 다양한측면에서 긍정적인 기여할 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Background: This study was conducted to investigate the relationship between dental hygienists' emotional exhaustion and work-life balance.
Methods: A self-administered questionnaire survey was conducted among 101 clinical dental hygienists. Variables comprised three general characteristic items, eight dental characteristic items, nine emotional exhaustion items, and 29 work-life balance items. Descriptive statistical analysis, independent samples t-tests, correlation analysis, and linear regression analysis were performed.
Results: The research findings indicated that dental hygienists with shorter work experience, those employed in dental hospitals, and those working over 8 hours per day exhibited higher levels of emotional exhaustion (p<0.05). Furthermore, the average work-life balance score was higher among those whose workplace implemented customer service training (p<0.05). A negative correlation (γ=-0.623, p<0.01) was observed between the two variables of emotional exhaustion and work-life balance. A one-unit increase in dental hygienists' emotional exhaustion was associated with a decrease in work-life balance (B=–1.623, p<0.01), and this trend persisted even after adjusting for demographic and dental characteristics (B=–1.563, p<0.01).
Conclusion: This study demonstrated that dental hygienists' emotional exhaustion negatively impacts worklife balance. Consequently, identifying the causes of their emotional exhaustion and establishing preventive management strategies should be prioritized. Moreover, adopting practical and inclusive strategies—such as educating managers on relevant policies and fostering organizational cultural change—to achieve worklife balance could yield positive contributions across multiple dimensions. These include not only the dental hygienists themselves but also an efficient dental care system, stable family relationships, and the quality of patient treatment.