온라인 공연 체험가치가 관람만족과 재관람의도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 온라인 공연 환경에서 관람객이 인지하는 체험가치가 관람만족과 재관람의도에 미치는 영향을 실증적 으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 본 연구는 온라인 공연의 체험가치를 오락적, 심미적, 일탈적, 교육적 체험요소와 상호작용성을 포함하는 다차원적 개념으로 정의하였다. 온라인 공연이 공연예술의 주요 형태로 자리 잡은 현시점에 서, 관객이 지각하는 체험가치가 만족과 행동의도에 어떤 영향을 미치는지를 규명하는 것은 온라인 공연 산업의 지 속가능성과 경쟁력 강화를 위한 핵심 과제라 할 수 있다. 연구를 위해 최근 1년 이내 온라인 공연을 관람한 경험이 있는 성인 376명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS 26.0과 PROCESS Macro(Model 4)를 활용하여 분석하였다. 분석 결과, 온라인 공연의 체험가치는 관람만족에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 관람만족은 재관 람의도로 이어지는 관계적 구조를 형성하는 것으로 나타났다. 즉, 체험가치가 높게 인식될수록 관객의 공연 만족 수 준이 향상되고, 이러한 만족이 다시 재관람으로 이어지는 심리적 경로가 확인되었다. 이러한 결과는 온라인 공연이 단순한 시청 행위를 넘어 오프라인 공연을 대체하거나 보완재할 수 있는 감정적·참여적 체험 중심의 예술 소비 형 태로 자리매김하고 있음을 시사한다. 본 연구는 체험경제이론을 기반으로 체험가치를 다차원적 구성요소로 확장하여 온라인 공연의 만족 및 행동의도 간 구조적 관계를 실증적으로 분석함으로써 학문적 확장성을 확보하였다. 또한 실 무적으로는 공연 기획자와 플랫폼 운영자가 오락적 체험, 심미적 체험, 일탈적 체험, 교육적 체험, 상호작용성 등 다 양한 체험요소를 통합적으로 설계함으로써 관객의 만족과 지속적 참여를 유도해야 함을 제안한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study empirically examines the influence of perceived experiential on viewer satisfaction and re-viewing intention within the context of online performances. Experience value is conceptualized as a multidimensional construct that includes entertainment, aesthetic, escapist, and educational experiences, as well as interactivity. As online performances have emerged as a central mode of performing arts consumption, identifying how audiences perceive experiential value and how such value shapes satisfaction and subsequent behavioral intentions is a critical task for enhancing the sustainability and competitiveness of the online performance industry. To address this objective, we administered a questionnaire to 376 adults who had watched an online performance within the past year, and the collected data were analyzed using SPSS 29.0 and PROCESS Macro (Model 4). The analysis showed that experiential value positively affected viewer satisfaction, and satisfaction significantly predicted re-viewing intention. In other words, higher levels of perceived experiential value increased audience satisfaction, which in turn formed a psychological pathway leading to repeated viewing behavior. These results indicate that online performances function not merely as a mode of passive viewing but as an emotionally engaging and participatory form of artistic consumption capable of complementing or substituting for offline performances. Based on the Experience Economy Theory, this study contributes academically by expanding experiential value into a multidimensional construct and empirically verifying the structural relationship among experiential value, satisfaction, and behavioral intention in online performance settings. Practically, the findings suggest that performance producers and platform operators should integrate entertainment, aesthetic, escapist, educational, and interactive experience elements into their design strategies to enhance viewer satisfaction and promote sustained audience engagement.

목차 (Table of Contents)

• 국문 초록
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 온라인 공연
• 2. 체험경제이론에 따른 예술 공연의 체험가치
• 3. 상호작용성 체험
• 4. 관람만족
• 5. 재관람의도
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 연구모형 및 연구문제
• 2. 연구대상 및 조사방법
• 3. 변수측정
• Ⅳ. 분석결과
• 1. 표본특성 및 상관관계
• 2. 타당도 및 신뢰도 분석
• 3. 검정 결과
• Ⅴ. 결론
• <부록>
• REFERENCES
• Abstract