MZ세대 공무원의 이직 의향 결정요인 및 후생복지의 조절효과 = Determinants of Turnover Intention of MZ Generation Civil Servants and the Moderating Effects of Employee Welfare

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Determinants of Turnover Intention of MZ Generation CivilServants and the Moderating Effects of Employee WelfareJinwoo Seo & Jongsoo Kang

Abstract: The purpose of this study was to analysis the factors that affect of MZ generation civil servants’ turnover intention, and measure if employee welfare provide to civil servants could be a meaningful moderating effects. Based on the data conducted by the Korea Institute of Public Administration (2020). the analysis was conducted on young civil servants in their 20s and 30s who correspond to the MZ generation. The conclusions of this study are as follows. First, MZ generation civil servants have a meaningful higher turnover intention than older generations. Second, job stress, wages satisfaction, excessive of work, and public service motivation of MZ generation civil servants affected their turnover intention. Third, employee welfare is moderates meaningfully such effects. In order to prevent the MZ generation from leaving public organization, it is necessary to reorganize employee welfare and change the generation management method of the older generation according to the characteristics of the MZ generation.


Key Words: MZ Gen, Civil Servants, Turnover Intention, Employee Welfare, Moderator

국문 초록 (Abstract)

MZ세대 공무원의 이직 의향 결정요인 및 후생복지의 조절효과서 진 우*ㆍ강 종 수**

연구 목적: 본 연구는 한국의 공무원 중 MZ세대에 속한 집단의 이직 의향에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 공무원에게 제공되는 후생복지가 유의한 조절효과를 보이는가를 검정하는 것에 목적을 두었다.
연구 방법: 자료 수집은 한국행정연구원의 공직생활 실태조사(2020)를 사용하였으며, MZ세대에 해당하는 20대 및 30대 젊은 공무원을 대상으로 분석했다. 자료 분석은 빈도분석, 기술통계 분석, t-test 검정, 이변량 상관관계 분석, 위계적 회귀분석을 시행하였다.
연구 내용: 첫째, MZ세대 공무원은 기성세대 대비 이직 의향이 유의미하게 높게 나타났으며 둘째, MZ세대 공무원들은 직무스트레스, 보수 만족도, 평소 업무량, 공공봉사동기가 이직 의향에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 공무원 후생복지는 유의한 조절효과를 보인다.
결론 및 제언: MZ세대의 특성에 맞는 후생복지 개선과 기성세대의 세대 관리 방법의 변화를 통해 MZ세대의 공직 이탈 방지의 필요가 있다.


핵심어: MZ세대, 공무원, 이직 의향, 후생복지, 조절효과









□ 접수일: 2022년 11월 2일, 수정일: 2022년 12월 2일, 게재확정일: 2022년 12월 20일＊ 주저자, 강원대학교 사회복지학 석사과정(First Author, Master’s Course, Kangwon National Univ., Email: [e-mail])** 교신저자, 강원대학교 사회복지학과 교수(Corresponding Author, Professor, Kangwon National Univ., Email: [e-mail])