코로나19 시대 부산의 '비대면 마케팅' 활성화 방안 - 언택트 소비 증가에 대응하는 '라이브 커머스(live commerce)'에 주목

국문 초록 (Abstract)

◯ 코로나19 사태로 타인과의 접촉을 피하는 언택트 소비가 확대되고 있는 상황에 맞춰 기업의 판매와 마케팅 방식의 변화가 필요

◯ 장소 제약 없이 소비자와 실시간 소통을 통해 제품의 궁금증을 해결해주고 판매 실적을 높이는 ‘라이브 커머스’가 주요 비대면 마케팅 수단으로 부상

◯ 부산은 라이브 커머스 활성화를 위해 ▲독자적 라이브 커머스 플랫폼 및 방송 인프라 확보 ▲중소상공인 및 중소기업 컨설팅 지원 ▲유명인사 및 유관기관과 협업 ▲수수료 부담 지원 및 고객 결제수단 편리성 제공 ▲전문 쇼핑호스트 확보 및 양성 등이 필요

[표 본문 참조]

목차 (Table of Contents)

• [목차&요약]
• [Ⅰ. 코로나19로 언택트 마케팅 시대 돌입]
• 1. 언택트 마케팅의 부상
• 2. 언택트 마케팅 방법
• [Ⅱ. 라이브 커머스의 부상과 활용 사례]
• 1. 라이브 커머스의 부상
• 2. 라이브 커머스 확산 이유
• 3. 업종별 라이브 커머스 활용 사례
• [Ⅲ. 부산의 라이브 커머스 활성화 방안]
• 1. 독자적 라이브 커머스 플랫폼 및 방송 인프라 확보
• 2. 중소상공인 및 중소기업 대상 컨설팅 지원
• 3. 유명인사 및 유관기관과의 협업
• 4. 수수료 부담 지원 및 고객의 결제수단 편리성 제공
• 5. 전문 쇼핑호스트 확보 및 양성