유비쿼터스도시 거주민 인식조사를 통한 스마트도시 정책 개선 방향 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 유비쿼터스도시 거주민을 대상으로 한 인식조사를 통해 유비쿼터스도시 정책을 객관적으로 평가하고, 이를 토대로 국민이 체감하는 스마트도시 정책 방향을 제안하는 것이다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 유비쿼터스도시 거주민들은 도시 문제에 관한 지자체의 대응 체계에 만족 수준이 전반적으로 낮았고, 특히 환경재해 문제 대응 체계에 관한 불만족 수준이 높았다. 둘째, 스마트도시를 캐치프레이즈로 하는 도시임에도 불구하고 스마트도시에 대한 거주민 인식 수준은 매우 낮은 것으로 나타났다. 셋째, 스마트도시 서비스의 중요도에 비해 체감도가 낮은 것으로 나타났고, IPA 분석결과 보건 · 복지 · 의료, 방범 · 방재, 시설물 관리 분야의 스마트도시 서비스 개선에 역량을 집중할 필요가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 시민들이 본인들의 도시가 스마트하다고 인식하는 데 주요한 영향을 미치는 스마트도시 서비스 분야는 주거, 방범 · 방재, 행정인 것으로 조사되었다. 다섯째, 시민들이 스마트도시에서 가장 우려하는 점으로 ‘정보시스템 오작동 문제’가 도출됐다. 향후 추가적인 연구를 통해 기성시가지를 대상으로 기획 · 집행된 유비쿼터스도시 정책사업의 성과와 한계를 정량적 · 정성적으로 검토 · 분석할 필요성이 높아질 것으로 판단된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to objectively evaluate ubiquitous city policy through cognitive survey of ubiquitous city residents, and to propose a smart city policy direction in which the citizens feel their emotions. The main research results are as follows. First, residents of ubiquitous cities generally had low level of satisfaction with municipal response to urban problems, and particularly dissatisfied with environmental disaster response system. Second, despite the fact that cities are catchphrases for smart cities, residents’ perception of smart cities is very low. Thirdly, it was found that the sense of experience was lower than the importance of smart city service, and IPA(Inportance-Performance Analysis) showed that it is necessary to focus on improving smart city services in health, welfare, medical care, crime prevention, disaster prevention, and facility management. Fourth, the smart city service sector, which has a major impact on citizens’ perception of their cities as smart, is residential, security, disaster prevention, and administrative. Fifth, the biggest concern for citizens in smart cities is the problem of information system malfunction. It is necessary to review and analyze quantitatively and qualitatively the results and limitations of the ubiquitous urban policy projects planned and implemented for the existing urban areas through additional studies in the future.

목차 (Table of Contents)

• 국문요약
• Abstract
• 1. 서론
• 2. 연구방법
• 3. 분석결과
• 4. 결론
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

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